O PureVPN é uma das melhores e mais rápidas VPNs para Windows 10, mas também é excelente para uso com seu PC ou laptop.

É popular por seus túneis criptografados, recursos de malware e bloqueio de anúncios, filtragem de conteúdo e aplicativo, criptografia forte de dados e seus mais de 750 servidores em mais de 140 países, além dos mais de 88000 endereços IP disponíveis para uso.

Os usuários do Windows 10 levantaram preocupações sobre o que fazer quando o PureVPN não funciona no sistema operacional.

Este artigo analisa os possíveis motivos pelos quais o PureVPN Windows 10 não está funcionando e as soluções correspondentes para corrigir o problema.

Como corrigir o PureVPN Windows 10 não está funcionando

Aqui estão alguns motivos possíveis pelos quais o PureVPN não está funcionando no Windows 10:

1. Problemas de conectividade após uma atualização recente para o Windows 10
2. Incapaz de conectar
3. Conectado ao PureVPN, mas não pode navegar na Internet - Windows
4. Erro 809
5. Obtendo o erro Telnet
6. Erro 720
7. Erro 691
8. Não foi possível iniciar os serviços OpenVPN
9. Erro 647
10. Erro 812
11. Dot Ras Error
12. O PureVPN não funciona com o Windows 10

1. Problemas de conectividade após uma atualização recente para o Windows 10

Se você atualizou recentemente para o Windows 10, poderá encontrar alguns problemas menores de conectividade com o PureVPN. Se você instalou o cliente do PureVPN, desinstale-o, reinicie o computador e faça o download e instale o PureVPN novamente. Verifique sua conectividade tentando navegar ou fazer o download da Internet enquanto estiver conectado e enquanto não estiver conectado ao PureVPN.

NOTA: Após a reinstalação do PureVPN, se você receber a mensagem para instalar o OpenVPN, clique com o botão direito do mouse no ícone PureVPN na bandeja do sistema e selecione reinstalar o OpenVPN.

Se você ainda tiver problemas, faça o seguinte:

• Clique em Iniciar e selecione Executar

• Digite cmd.exe e pressione Enter
• Digite netsh winsock reset na tela preta

• Reinicie seu PC

Se isso não funcionar, execute estes comandos da mesma maneira que acima:

• ipconfig / release
• ipconfig / renew
• netsh winsock redefinir catálogo
• netsh int ip reset reset.log atingido

2. Não foi possível conectar

Veja o que fazer quando você não conseguir conectar o PureVPN no Windows 10:

• Verifique se suas credenciais de usuário estão corretas, ou seja, nome de usuário e senha
• Alterne entre diferentes protocolos VPN, ou seja, PPTP / L2TP / SSTP / IKEV2 / OpenVPN TCP e UDP
• Alterne entre diferentes servidores e / ou locais.
• O software de segurança e os aplicativos de terceiros podem bloquear os protocolos PPTP e L2TP, especialmente quando a segurança está definida em um nível superior ao normal. Desative esses aplicativos e tente novamente. Se o problema for resolvido, permita PPTP, L2TP e IPSec através da segurança do software e ative o (s) firewall (s).
• Se você estiver conectado a um roteador WiFi, verifique as opções de passagem PPTP, L2TP e IPSec na guia firewall / segurança do roteador e ative-as. Se você não tiver opções de passagem PPTP, L2TP e IPSec, desative o firewall do roteador e tente novamente. Se resolver o problema de conexão, permita PPTP, L2TP e IPSec através do firewall do roteador e ative o firewall.

3. Conectado ao PureVPN, mas não pode navegar na Internet

Veja como resolver esse problema:

Alterar seu DNS - você pode alterar o DNS do seu adaptador de rede para o seguinte:

• DNS do Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
• DNS aberto: 208.67.222.222 / 208.67.220.220

Você também pode alterar as configurações de proxy do navegador com base no seu navegador. Se você estiver usando o Internet Explorer, faça o seguinte:

• No menu Ferramentas ou engrenagem

• Selecione opções da Internet.

• Na guia Conexões, clique em Configurações da LAN.
• Desmarque todas as opções exibidas, exceto Detectar automaticamente as configurações.
• Clique OK
• Feche o seu navegador e abra-o novamente.

- LEIA TAMBÉM: O ExpressVPN não funciona com o Netflix? Aqui estão 9 soluções para corrigi-lo

4. Erro 809 - Windows

Esse erro geralmente é exibido como “A conexão de rede entre o computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida.” Por padrão, o Windows não suporta associações de segurança IPSec NAT-T para servidores localizados atrás de um dispositivo NAT.

Devido à maneira como os dispositivos NAT convertem o tráfego de rede, você pode obter resultados inesperados ao colocar um servidor atrás do dispositivo NAT e usar o ambiente IPSex NAT-T.

Veja como corrigir isso:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar
• Digite regedit

• Localize a entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ PolicyAgent

• Clique com o botão direito e clique em Novo

• Clique em criar um novo valor DWORD (32 bits).

• Adicione " AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" e salve.
• Modifique a nova entrada e altere os Dados do valor de "0" para " 2 ".
• Reinicie seu computador e teste a conexão

Nota: Se você ainda não conseguir se conectar, tente com os protocolos OpenVPN TCP / UDP.

• Leia também: Melhor VPN sem limite de largura de banda: uma revisão do CyberGhost

5. Erro Telnet

Erros de Telnet são causados ​​durante o logon no servidor Telnet. Veja como corrigi-lo:

• Clique em Iniciar
• Vá ao Painel de Controle

• Clique em Programas

• Selecione Programas e Recursos
• Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows

• Na caixa de diálogo Recursos do Windows, marque a caixa de seleção Telnet Clien t

• Reinicie o Windows e conecte a VPN

6. Erro 720 - Windows

Isso geralmente é causado por miniportas WAN corrompidas. Se você conseguir isso usando o PureVPN no Windows 10, alterne entre servidores diferentes. Se isso não ajudar, faça o seguinte:

• Crie um ponto de restauração digitando restauração do sistema na barra de pesquisa
• Sair do PureVPN
• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos

• Adaptadores de rede aberta

• Desinstalar todo o adaptador de cliente VPN da miniporta WAN
• Clique em Verificação de alterações de hardware. Ele será preenchido com novos adaptadores de miniporta WAN
• Abra o aplicativo como Administrador Executar como

Agora você deve conseguir se conectar aos protocolos RAS (PPTP / L2TP / SSTP / IKEV2). Caso contrário, redefina o protocolo TCP / IP da seguinte maneira:

• Vá para a barra de pesquisa e digite CMD
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador

• Digite netsh int ip reset resetlog.txt
• Reinicie o computador e conecte o PureVPN novamente.

Se o problema persistir, redefina a rede:

• Clique em Iniciar e selecione painel de controle
• Clique em Programas e vá para adicionar / remover programas e depois para componentes do Windows e desmarque a rede
• Reinicie o computador.
• Repita o mesmo que acima, desta vez, verifique a rede
• Vá para Executar e digite cmd, pressione enter.
• Digite netsh int ip reset reset.log e pressione enter
• Digite ipconfig / flushdns e pressione enter

7. Erro 691

• Verifique se o nome de usuário e a senha corretos foram digitados. Verifique seu e-mail para obter as credenciais de VPN corretas
• Ao digitar credenciais, verifique se o botão 'Caps Lock' está desativado, digite Nome de usuário e Senha manualmente, não copie / cole
• Verifique se sua conta PureVPN não expirou

- LEIA TAMBÉM: CORREÇÃO: A VPN não é compatível com o Windows 10

8. Não foi possível iniciar os serviços OpenVPN

• Clique com o botão direito do mouse no ícone PureVPN e selecione Executar como Administrador para iniciar o Cliente PureVPN
• Clique com o botão direito do mouse no ícone PureVPN na Bandeja do sistema e selecione Reinstalar o OpenVPN.
• Quando a instalação estiver concluída, reinicie o aplicativo como administrador e conecte a VPN.

9. Erro 647

Sua conta PureVPN pode ser desativada devido a sessões excessivas, verificação de pagamento devido a informações incompletas ou incompatíveis ou mais de cinco dispositivos estão conectados simultaneamente. Se isso acontecer, verifique sua caixa de entrada para obter instruções do PureVPN quando sua conta estiver desativada ou entre em contato com o suporte técnico para obter assistência em tempo real.

10. Erro 812 - Windows

O erro 812 da VPN do Windows 10 é o seguinte: “ 812: A conexão foi impedida devido a uma política configurada no servidor RAS / VPN. Especificamente, o método de autenticação usado pelo servidor para verificar seu nome de usuário e senha pode não corresponder ao método de autenticação configurado no seu perfil de conexão. Entre em contato com o administrador do servidor RAS e notifique-o sobre esse erro. ” Ele ocorre quando o protocolo de autenticação é definido por meio do NPS (Network Policy and Access Services).

Para resolver isso, você pode alternar entre diferentes protocolos (PPTP / L2TP / SSTP e OpenVPN TCP / UDP) ou alternar entre servidores diferentes.

11. Erro Dot Ras

• Clique em Iniciar e clique em Explorador de Arquivos

• Clique com o botão direito em Este PC e selecione Gerenciar

• Clique duas vezes em Serviços e aplicativos

• Clique duas vezes em Serviços

• Clique com o botão direito em Telefonia e selecione Propriedades

• Na guia Geral, clique em Manual ao lado de Tipo de inicialização

• Novamente na guia Geral, clique em Iniciar em Status do serviço e clique em OK

• Repita as etapas 3 a 5 para o serviço Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto e para o serviço Gerenciador de Conexão Automática de Acesso Remoto

12. PureVPN não funciona de forma alguma com o Windows 10

O PureVPN pode não funcionar no Windows 10 porque o sistema operacional não pode aplicar a configuração de rede de uma versão anterior do Windows à versão atual 10.

Alguns usuários também relataram ter problemas com a barra de pesquisa, mensagens de erro enigmáticas ou Cortana não funcionando. Você pode optar por uma nova instalação limpa ou redefinir o Windows.