A Área de Trabalho Remota é uma das maneiras mais simples de corrigir problemas remotamente em um computador, mas parece que esse recurso tem alguns problemas no Windows 10.

Usuários relataram erro de conexão remota no Windows 10, por isso, vamos ver como corrigi-lo.

O que fazer se a conexão remota foi negada

Índice:

• • Correção - a conexão remota foi negada porque a conta do usuário não está autorizada para logon remoto
    1. Alterar configurações remotas
    2. Alterar configurações da diretiva de segurança local
    3. Excluir perfil local e móvel
    4. Defina o logon dos Serviços de Área de Trabalho Remota como Serviço de Rede
    5. Alterar seu registro
    6. Recriar certificados de domínio
    7. Crie um novo DWORD
    8. Alinhe o MaxTokenSize para o servidor
    9. Adicionar usuários do domínio em vez de usuários da Área de Trabalho Remota
  • Correção - a conexão remota foi negada porque a combinação de nome de usuário e senha
    1. Ative o CHAP e o CHAPv2
    2. Use o comando rasphone
    3. Criar DWORD de compatibilidade com NTLMv2

A conexão remota foi negada porque a conta do usuário não está autorizada para login remoto

Solução 1 - Alterar configurações remotas

De acordo com os usuários, eles não conseguem iniciar a sessão do Remote Destkop devido a esse erro. Portanto, para corrigir esse problema, é necessário verificar as configurações remotas no computador host. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no sistema. Escolha Sistema no menu.

   
2. Selecione Configurações remotas no painel esquerdo.

   

3. Certifique-se de que a opção Permitir conexões remotas com este computador esteja selecionada e clique em Selecionar usuários.

   

4. Clique no botão Adicionar.

   

5. Digite o nome do usuário em Digite os nomes dos objetos a serem selecionados e clique em Verificar Nomes. Certifique-se de inserir o nome do computador antes do nome do usuário, assim: COMPUTERNAMEusername.

   

6. Salve as alterações e tente usar a Área de Trabalho Remota novamente.

Se você tiver um grupo Usuários da área de trabalho remota, adicione-o seguindo as etapas acima.

Solução 2 - Alterar configurações da diretiva de segurança local

Às vezes, você pode obter o erro de conexão remota negado se as configurações da Diretiva de segurança local estiverem incorretas. Para corrigir esse problema, você precisa editar a Diretiva de Segurança Local seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite secpol.msc. Clique em OK ou pressione Enter para executá-lo.

   

2. Quando a janela Diretiva de segurança local for aberta, vá para Diretivas locais> Atribuição de direitos do usuário no painel esquerdo.
3. No painel direito, localize Permitir logon através dos Serviços de Área de Trabalho Remota e clique duas vezes nele.

   

4. Clique no botão Adicionar usuário ou grupo.

   

5. Digite o nome do usuário ou o nome do grupo no botão Digite os nomes dos objetos a serem selecionados e clique no botão Verificar Nomes. Se sua entrada for válida, clique em OK para salvar as alterações. Se você tiver um grupo de Serviços de Área de Trabalho Remota, adicione-o.

• Leia também: Corrigir: a área de trabalho remota não se conecta no Windows 10

Solução 3 - Excluir perfil local e móvel

Poucos usuários afirmam que você pode corrigir esse problema excluindo o perfil local e móvel. Não sabemos se esta solução funciona, mas você pode tentar.

Solução 4 - Defina o logon dos Serviços de Área de Trabalho Remota como Serviço de Rede

Os usuários relataram que o erro de conexão remota foi negado aparece se o logon do serviço Remote Desktop Services estiver definido como Sistema Local. Para mudar isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou OK.

   

2. Quando a janela Serviços abrir, localize os Serviços de Área de Trabalho Remota e clique duas vezes nele.

   

3. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Logon e verifique se a conta do sistema local não está selecionada.

   

4. Após o serviço de rede ser selecionado, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de alterar o logon do serviço Serviços de Área de Trabalho Remota para Serviço de Rede, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 5 - Altere seu registro

Uma solução que os usuários propuseram é editar seu registro. Para corrigir esse problema, você precisa conceder determinadas permissões ao grupo Usuários. Antes de começarmos, devemos mencionar que a edição do seu registro pode causar certos problemas; portanto, convém criar um backup do seu registro para o caso. Para editar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon no painel esquerdo, clique com o botão direito do mouse e escolha Permissões.

   

3. Nos nomes de grupo ou usuário, selecione Usuários. Verifique se o grupo Usuários possui permissões de leitura definidas como Permitir. Depois de definir as permissões de leitura como Permitir, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Solução 6 - Recrie certificados de domínio

Após algumas pesquisas, poucos usuários descobriram que o servidor de logon estava dando a eles o aviso do Evento 29, e esse aviso era a causa desse problema. Para corrigir esse problema, você precisa recriar certificados de domínio seguindo estas etapas:

1. No controlador de domínio principal, pressione a tecla Windows + R. Digite mmc.exe e pressione Enter para executá-lo.

   

2. Vá para Arquivo> Adicionar / Remover Snap-in.

   

3. Selecione Certificados e clique no botão Adicionar.

   

4. Selecione Conta do computador e clique em Avançar.

   

5. Agora clique no botão Concluir.

   

6. Clique no botão OK.

   

7. Vá para Certificados (Computador local)> Pessoal> Certificados.

   

8. Localize o certificado antigo do controlador de domínio, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir. Clique em Sim para confirmar que deseja excluir o certificado.

• Leia também: Corrigir: a sessão remota foi desconectada, sem licenças de acesso para cliente de área de trabalho remota disponíveis

Após excluir o certificado, você precisa solicitar o novo, seguindo estas etapas:

1. Expanda Certificados (computador local) e clique com o botão direito do mouse em Pessoal. Selecione Todas as tarefas> Solicitar novo certificado.

   

2. Siga as instruções no assistente para solicitar um novo certificado.

   

Por fim, você só precisa verificar o certificado. Para executar esta etapa, você precisa ser membro do grupo Admins. Do Domínio ou ter os privilégios apropriados atribuídos à sua conta pelo administrador. Para verificar o Centro de distribuição de chaves Kerberos (KDC), siga estas etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin) no menu.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, insira certutil -dcinfo Verifique e pressione Enter para executá-lo.

   

Se o procedimento for bem-sucedido, reinicie o controlador de domínio e o servidor ao qual você está tentando se conectar e o problema deve ser resolvido.

Solução 7 - Crie um novo DWORD

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema criando um novo DWORD no registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Editor do Registro.
2. No painel esquerdo, navegue até a chave do servidor HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server.
3. No painel direito, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits).

   

4. Digite IgnoreRegUserConfigErrors como o nome do novo DWORD e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
5. Depois que a janela de propriedades for aberta, defina os dados do valor como 1. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Solução 8 - Alinhe o MaxTokenSize para o servidor

De acordo com os usuários, você deve conseguir se conectar ao servidor usando o comando mstsc.exe / admin. Depois disso, você precisa alinhar o MaxTokenSize para este servidor e isso deve resolver o problema.

Solução 9 - Adicione usuários de domínio em vez de usuários da Área de Trabalho Remota

Usuários relatados Foi negado um erro de conexão remota no PC ao tentar usar o recurso Área de Trabalho Remota e, de acordo com eles, eles não conseguiram adicionar usuários da Área de Trabalho Remota por algum motivo estranho. Para contornar esse problema, sugerimos que você adicione usuários de domínio em vez de usuários da Área de Trabalho Remota. Depois de fazer isso, esse erro deve ser corrigido.

• Leia também: Corrigir: a área de trabalho remota para de funcionar no Windows 8.1, Windows 10

Correção - "A conexão remota foi negada devido à combinação de nome de usuário e senha" Windows 10

Solução 1 - Ative o CHAP e o CHAPv2

Os usuários relataram esse problema ao tentar usar a VPN e, para corrigi-lo, é necessário ativar o CHAP e o CHAPv2. Por padrão, o Windows 10 desativa esses recursos, portanto, você precisará habilitá-los. Para fazer isso, basta localizar sua rede VPN, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu. Vá para a guia Segurança e verifique se o Microsoft Chap Versão 2 (MS-CHAP v2). Depois de fazer isso, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Solução 2 - Use o comando rasphone

Você pode se conectar rapidamente à sua VPN usando o comando rasdial, mas às vezes pode obter o erro A conexão remota foi negada ao usar este comando. Para contornar esse problema, os usuários estão sugerindo o uso do comando rasphone. Para usá-lo, basta iniciar a ferramenta de linha de comando, digite rasphone -d “Seu nome de conexão VPN” e pressione Enter.

Solução 3 - Criar DWORD de compatibilidade com NTLMv2

Você poderá corrigir esse problema adicionando um determinado DWORD ao registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Editor do Registro e vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRemoteAccessPolicy no painel esquerdo.
2. No painel direito, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits). Digite Compatibilidade NTLMv2 como o nome do novo DWORD.

   

3. Clique duas vezes em NTLMv2 Compatibility DWORD para abrir suas propriedades.
4. Quando a janela Propriedades abrir, digite 1 no campo Dados do valor e clique em OK para salvar as alterações.

   

5. Feche o Editor do Registro.

O erro de conexão remota foi negado pode impedir que você use a Área de Trabalho Remota ou a VPN, mas esperamos que você tenha corrigido esse problema usando uma de nossas soluções.

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