Alguns usuários declararam que a mensagem de erro " Ocorreu um erro de autenticação " é exibida nas áreas de trabalho do Windows. O erro ocorre quando eles tentam se conectar a outro PC com o aplicativo Conexão de Área de Trabalho Remota.

Esse problema se tornou cada vez mais prevalente desde as atualizações de maio de 2018 para o Windows 10 e 7. Estas são algumas resoluções que podem corrigir o erro " ocorreu um erro de autenticação " no Windows.

Como posso corrigir erros de autenticação da área de trabalho remota?

1. Ajustar as configurações da área de trabalho remota
2. Habilitar correção de criptografia Oracle
3. Edite o registro
4. Remova as atualizações de maio
5. Executar uma atualização no local

1. Ajuste as configurações da área de trabalho remota

Para corrigir o erro de autenticação da área de trabalho remota, a função solicitada não é suportada, é necessário ajustar as configurações da área de trabalho remota, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R tecla de atalho.
2. Digite sysdm.cpl na caixa de texto Abrir do Run e clique em OK para abrir a janela abaixo.

   

3. Em seguida, selecione a guia Remoto.
4. Desmarque a opção Permitir conexões apenas de computadores executando a Área de trabalho remota com autenticação no nível de rede (recomendado) na guia Remoto.
5. Pressione os botões Aplicar e OK.

2. Habilitar a correção Oracle de criptografia

Para corrigir O erro de autenticação da área de trabalho remota ocorreu, a função solicitada não é suportada, tente habilitar a configuração da política de Correção de criptografia Oracle com o Editor de Diretiva de Grupo.

1. Você pode abrir o Editor de Política de Grupo no Windows 10 Pro e Enterprise digitando gpedit.msc na janela Executar.
2. Clique em Configuração do computador à esquerda da janela do Editor de Diretiva de Grupo.
3. Em seguida, selecione Modelos administrativos > Sistema > Delegação de credenciais à esquerda da janela.
4. Em seguida, clique na Correção do Oracle de criptografia à direita para abrir a janela dessa configuração.
5. Selecione o botão de opção Ativar.
6. Em seguida, selecione a opção Vulnerável no menu suspenso Proteção.
7. Clique no botão Aplicar.
8. Para que a nova configuração de diretiva de grupo entre em vigor imediatamente, digite 'cmd' em Executar para abrir o prompt de comando. Em seguida, insira 'gpupdate / force' na janela do prompt e pressione Enter.

3. Edite o registro

Para corrigir o erro de autenticação da área de trabalho remota, não há suporte para a função solicitada, é necessário editar a chave do Registro AllowEncryptionOracle.

1. Para fazer isso, digite regedit na janela Executar e pressione Retornar para abrir o Editor do Registro.

   

2. Em seguida, abra esta chave no Editor do Registro:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
3. Clique duas vezes no AllowEncryptionOracle DWORD para abrir sua janela Edit DWORD.
4. Digite o valor ' 2 ' na caixa de texto Dados do valor e pressione o botão OK.
5. Se você não conseguir ver o DWORD AllowEncryptionOracle, configure um novo DWORD clicando com o botão direito do mouse em um espaço vazio à direita da janela do Editor do Registro e selecionando Novo > DWORD. Digite ' AllowEncryptionOracle ' como o título DWORD.

4. Remova as atualizações de maio

Ocorreu um erro de autenticação da Área de Trabalho Remota. O erro de função solicitada não é suportado, principalmente devido à atualização do Windows 10 de maio KB4103727 (KB4103718 para Windows 7).

Portanto, remover a atualização KB4103727 ou KB4103718 do Windows na área de trabalho ou laptop do cliente pode corrigir o erro de conexão da Área de Trabalho Remota. Você pode desinstalar essas atualizações da seguinte maneira.

1. Abra o acessório Executar com a tecla Windows + R no atalho de teclado.
2. Digite appwiz.cpl na caixa de texto Abrir do Run e clique no botão OK.

   

3. Clique em Exibir atualizações instaladas para abrir a janela diretamente abaixo.

   

4. Em seguida, selecione a atualização KB4103727 ou KB4103718 e clique em Desinstalar.
5. Clique em Sim para confirmar.
6. Você pode garantir que a atualização não seja reinstalada com o utilitário Mostrar ou ocultar atualizações. Clique em Faça o download do pacote de solução de problemas "Mostrar ou ocultar atualizações" agora nesta página para salvar esse utilitário no seu disco rígido.
7. Clique em wushowhide.diagcab na pasta em que você salvou o utilitário Mostrar ou ocultar atualizações para abrir a janela mostrada abaixo.

   

8. Em seguida, clique em Avançar e selecione a opção Ocultar atualizações.
9. Selecione as atualizações KB4103727 ou KB4103718, se estiverem na lista de atualizações.
10. Pressione Avançar para bloquear as atualizações selecionadas.

5. Execute uma atualização no local

Se você deseja corrigir Um erro de autenticação ocorreu no erro de código 0x80004005, é recomendável executar uma atualização no local. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia no site da Microsoft e execute-a.

   

2. Selecione Atualizar este PC agora e clique em Avançar.
3. Escolha Baixar e instalar atualizações (recomendado) e clique em Avançar.
4. Siga as instruções na tela. Depois de chegar à tela Pronto para instalar, clique em Alterar o que manter.
5. Selecione a opção Manter arquivos e aplicativos pessoais e clique em Avançar.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.
7. Quando o processo estiver concluído, verifique se o problema ainda está lá.

Essas são algumas das resoluções que iniciarão sua conexão da Área de Trabalho Remota. Esta postagem também fornece mais dicas para corrigir conexões da Área de Trabalho Remota.