O Windows 10 é uma atualização válida sobre o Windows 7? Isso está aberto para discussão. No entanto, atualizações e aplicativos frequentes, marcas comerciais do Windows 10, ocasionalmente são mais problemas do que alegria.

Um dos problemas relatados recentemente é apresentado pelo suporte da Microsoft e diz respeito à opção de recuperação Remover tudo. Ou seja, algo impede que você restaure seu PC a partir do zero. Se você tentou esse recurso avançado e teve problemas, essas soluções possíveis podem ajudar a resolver o problema.

Como resolver o problema "Remover tudo de recuperação" no Windows 10

Primeiro, vamos ver o que o recurso Remover tudo faz e por que é bastante útil. Caso você tenha uma grande variedade de problemas e falta de entusiasmo pela reinstalação ISO / USB, essa ferramenta será útil. Faz o seguinte:

• Reinstala o Windows 10 e remove todos os seus arquivos pessoais.
• Exclui aplicativos e drivers que você instalou.
• Remove as alterações feitas nas configurações.
• Remove todos os aplicativos que o fabricante do seu PC instalou. (Se o seu PC veio com o Windows 10, os aplicativos do fabricante do seu PC serão reinstalados.)

Mas, aparentemente, após a atualização mais recente do Windows 10, algo deu errado.

Desinstalar o Office 365

O principal culpado desse problema é, conforme declarado pela Microsoft, Office 365. Todos nós ouvimos falar do Office 365, o sucessor da longa linha de soluções de software do Microsoft Office. Mesmo que você não o tenha instalado, ele pode estar pré-instalado no seu dispositivo.

Portanto, sua melhor opção para resolver esse problema é desinstalar o Office 365 antes de executar qualquer procedimento de restauração.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Abra Programas e Recursos.
3. Clique com o botão direito do mouse em Office 365 e escolha Desinstalar.

Felizmente, depois de concluir o processo de restauração, você pode baixar o Office 365 no site oficial da Microsoft.

Tente "Manter meus arquivos"

Caso você tenha desinstalado o Office 365 e o recurso Remover Tudo ainda esteja com defeito, tente uma opção diferente por enquanto.

Se selecionada, a opção de recuperação Manter meus arquivos:

• Reinstala o Windows 10 e mantém seus arquivos pessoais.
• Exclui aplicativos e drivers que você instalou.
• Remove as alterações feitas nas configurações.
• Remove todos os aplicativos que o fabricante do seu PC instalou. (Se o seu PC veio com o Windows 10, os aplicativos do fabricante do seu PC serão reinstalados.)

Além disso, se o seu PC estiver funcional de alguma forma, aguarde as próximas atualizações que devem resolver esse problema. Caso contrário, a reinstalação completa é sua única solução.

Para o passo a passo completo do processo de reinstalação, consulte aqui.

Além disso, se você tiver alguma dúvida relacionada ao assunto, não hesite em perguntar.