A Microsoft está trabalhando duro em seu sistema operacional, o Windows 10, e por falar nisso, outro bug irritante foi encontrado no Windows 10. Lembre-se de que o Windows 10 está sempre em andamento, então novos erros são constantemente revelados.

Um dos principais erros está relacionado ao Skype e impede que o aplicativo seja carregado no ambiente da UI moderna. Até onde sabemos, há um problema de compatibilidade entre as versões mais recentes do Skype e a versão de visualização do Windows 10 e, devido a esse problema, o cliente do Skype falha no lançamento.

Se você estiver usando o Windows 10 e estiver enfrentando esse problema, existe uma solução alternativa simples que corrigirá esse problema. Isso pode ser um grande problema para todos aqueles que desejam manter contato com seus entes queridos, mas ainda não querem usar a versão Desktop do software.

O que fazer se o Skype parar de funcionar

A solução para esse problema foi entregue por Gabriel Aul, líder do Programa Windows Insider.

Para corrigir esse problema, você só precisa dar permissão ao Skype para acessar a webcam no menu Configurações do PC. Para fazer isso, feche o Skype e siga estas instruções simples:

1. Abra o aplicativo Configurações do PC. Você pode acessá-lo na pasta Este PC, pois, por enquanto, as Configurações do PC substituíram o Painel de controle clássico na faixa de opções no Gerenciador de arquivos. Agora abra as opções de privacidade.
2. Clique em Webcam e ative-o no Skype
3. Basta reiniciar o Skype e seu problema deve ser resolvido

Depois de fazer isso, o Skype deve estar funcionando normalmente com o Windows 10. Se você encontrou alguma outra solução para esse problema ou tem algum outro problema relacionado ao Skype, compartilhe suas opiniões conosco na seção de comentários.

ATUALIZAÇÃO: Houve muitos relatórios semelhantes desde a redação deste post. Parece que o acesso do Skype à sua webcam geralmente é bloqueado quando o computador instala uma nova atualização. Talvez esse problema tenha sido ainda pior com a atualização do Windows 10 de abril. Milhares de usuários notaram que os aplicativos não tinham mais acesso a suas câmeras e microfones após a atualização.

Felizmente, isso ocorreu devido às novas configurações de privacidade do Windows 10. Conceder aos respectivos aplicativos acesso à sua câmera e microfone corrigiu o problema instantaneamente.

No entanto, se esta solução rápida não resolver seu problema, você precisará usar métodos adicionais de solução de problemas. Para obter mais informações sobre como corrigir problemas do Skype, consulte os guias listados abaixo:

• Correção completa: o Skype não mostra meu rosto
• Como acessar as configurações da webcam no Windows 10, 8.1
• Correção: a câmera do Skype não está funcionando no Windows 10