O maior benefício do Xbox Live, é claro, é disponibilizar todos os jogos para os usuários baixarem e jogarem sem um CD. Embora ter uma grande coleção de discos do Xbox One seja uma coisa bem legal, devemos concordar que mantê-los no disco rígido é mais prático.

No entanto, nem tudo é sempre impecável ao baixar jogos do Xbox One Marketplace. Um dos problemas mais comuns que muitos usuários enfrentam é o problema de downloads lentos. Não há nada mais irritante do que esperar o download do seu novo jogo favorito por mais tempo do que deveria.

Mas não se preocupe. Se você está enfrentando o problema de baixa velocidade de download durante o download de um novo jogo, temos uma solução. Reunimos algumas das soluções mais comuns para o problema de download lento no Xbox One, e você pode vê-las abaixo.

O que fazer se um jogo for baixado lentamente no Xbox One

Índice:

• • Verifique a conexão à Internet
    1. Reinicie o console
    2. Verifique se você não está baixando vários jogos ao mesmo tempo
    3. Verifique se nada mais usa o protocolo
    4. Feche todos os jogos em execução
    5. Verifique seu roteador
  • Correção - jogos do Xbox One não estão sendo baixados
    1. Verifique o status do serviço Xbox Live
    2. Entre com o perfil correto da Microsoft
    3. Verifique o espaço no seu disco rígido
    4. Instalar atualizações do Xbox

Correção: jogos sendo baixados lentamente no Xbox One

Solução 1 - Verifique a conexão à Internet

Na maioria dos casos, o problema não está no seu Xbox One, mas na sua conexão à Internet. Então, para começar, verifique se a conexão com a Internet está funcionando corretamente. Você pode fazer login no seu computador e ver se tudo está no seu lugar. Se você perceber algum problema e não souber como resolvê-lo, consulte nosso artigo sobre os problemas de conexão com a Internet e você pode encontrar a solução.

Solução 2 - Reinicie o console

Por outro lado, há uma chance de que algo realmente esteja errado com seu console. Para garantir que tudo esteja correto, tente reiniciá-lo e verifique se o reinício consegue fazer o download do jogo mais rápido.

Para reiniciar o Xbox One, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Selecione configurações.
3. Vá para Reiniciar console.
4. Selecione Sim para confirmar.

Isso reiniciará automaticamente o seu Xbox One. Quando o Xbox One for reiniciado, todos os seus downloads serão pausados. Depois de executar o console novamente, você precisará iniciar o download dos seus jogos na fila novamente. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções:

1. Na tela inicial, role para a direita e pressione o botão A para abrir Meus jogos e aplicativos.
2. Selecione Fila e selecione o jogo que você está tentando baixar.
3. O jogo deve aparecer como Instalando (se o status aparecer como Em fila ou Pausado, selecione o jogo, pressione o botão Menu e selecione Continuar instalação).

Se o seu jogo está sendo baixado mais rapidamente, tudo o que você precisava era do Xbox One. Mas se o problema persistir, tente algumas das soluções listadas abaixo.

Solução 3 - Verifique se você não está baixando vários jogos ao mesmo tempo

Se você estiver baixando outra coisa no seu PC ou em outro dispositivo, esse download terá prioridade. Portanto, o download do jogo no seu Xbox One será mais lento. Portanto, verifique se não está baixando mais nada, exceto o jogo Xbox One.

Se você tiver outro download em execução, faça uma pausa e seu jogo deverá começar a baixar mais rapidamente.

Solução 4 - verifique se nada mais usa o protocolo

O mesmo vale para outros jogos do Xbox One. Se você estiver baixando dois jogos ao mesmo tempo, os dois downloads serão mais lentos. Você provavelmente deseja baixar todos os jogos o mais rápido possível, mas a execução de vários downloads de uma só vez tornará as coisas mais lentas.

Solução 5 - Feche todos os jogos em execução

O Xbox One está programado para diminuir os downloads em execução durante o jogo, para oferecer a melhor experiência de jogo possível. Portanto, você não pode esperar jogar outro jogo no Xbox e fazer com que o download seja executado na melhor velocidade possível.

Se você presumir que um determinado jogo permanece em execução, você pode forçá-lo a fechar. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções:

1. Na tela inicial, navegue até o jogo executado mais recentemente na lista de jogos e aplicativos.
2. Com o jogo selecionado, pressione o botão Menu e selecione Sair.

Solução 6 - verifique seu roteador

Se todas as soluções anteriores falharem em tornar seu download mais rápido, voltaremos à sua conexão com a Internet. Se algo estiver errado com o seu roteador, logicamente, você não poderá baixar o jogo a toda velocidade. Portanto, verifique seu roteador quanto a possíveis falhas. Caso você tenha notado um problema, consulte nosso artigo sobre problemas do roteador para obter soluções possíveis.

Correção - jogos do Xbox One não estão sendo baixados

Solução 1 - Verifique o status do serviço Xbox Live

Um dos motivos mais comuns para baixar problemas é o próprio servidor Xbox Live. Se o servidor estiver inativo, você obviamente não poderá baixar o seu jogo. Mesmo que isso não aconteça diariamente, é possível que o servidor seja desativado de tempos em tempos.

Você pode verificar o status do serviço Xbox Live a qualquer momento aqui.

Solução 2 - Entre com o perfil correto da Microsoft

Você precisa assiná-lo com um perfil da Microsoft ao qual a compra do jogo está associada. Então, verifique se você é.

Solução 3 - Verifique o espaço no seu disco rígido

Outro motivo óbvio para não conseguir baixar um jogo Xbox no console é se você não tiver espaço de armazenamento suficiente para isso. Se você não tiver certeza de como verificar o espaço disponível no seu Xbox One, basta seguir estas instruções:

1. Na Página inicial, selecione Meus jogos e aplicativos.
2. No lado esquerdo, um medidor mostra o espaço usado e o espaço livre total.

NOTA: Se você tiver pouco espaço de armazenamento, provavelmente receberá uma notificação sobre o mesmo; verifique também todas as suas notificações.

Se você não tem espaço de armazenamento suficiente para baixar o jogo, uma das soluções possíveis é simplesmente excluir um jogo que você não está jogando com frequência. Veja como fazer isso:

1. Na Página inicial, acesse Meus jogos e aplicativos.
2. Navegue pelos seus jogos e aplicativos e selecione os que você deseja desinstalar.
3. Pressione o botão Menu no seu controlador.
4. Selecione Gerenciar jogo / Gerenciar aplicativo.
5. Selecione a instalação (por exemplo, selecione Gerenciar tudo interno).
6. Selecione Desinstalar tudo.

Solução 4- Instale as atualizações do Xbox

As atualizações para todos os produtos da Microsoft podem ser confusas às vezes. Portanto, é possível que algumas das atualizações anteriores que você instalou no console tenham realmente estragado tudo. Por esse motivo, é altamente recomendável instalar a atualização mais recente disponível, pois há uma chance da Microsoft já ter resolvido o problema. Veja como verificar se há atualizações no seu console Xbox One:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
2. Vá para Sistema > Configurações.
3. Agora, vá para Sistema > Informações do console.
4. Se houver uma nova atualização disponível, o sistema solicitará a instalação automaticamente.
5. Agora, aguarde a instalação da atualização e reinicie o console.

Esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a aumentar a velocidade de download do seu jogo Xbox One. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, não hesite em nos informar nos comentários.