A maioria, se nem todos os jogadores se deparam com mensagens de erro ao tentar jogar seus jogos favoritos, seja nos consoles Xbox ou nos computadores Windows.

Esses erros podem ser causados ​​por perda de conectividade de rede ou se o serviço de jogos online não estiver disponível. Eles também podem ser exibidos quando você tenta salvar o jogo ou os arquivos do jogo foram corrompidos.

Geralmente, a Microsoft libera os códigos de erro (na maioria conhecidos) e seus problemas correspondentes; portanto, se o seu código de erro começar com 101, algo não está certo no recurso de notícias ou um arquivo está ausente no manifesto.

Um erro com o código 107 significa que algo está impedindo o download do jogo; portanto, você deve verificar sua conexão à Internet, programa antivírus e garantir que o jogo esteja na lista de permissões.

Se você estiver recebendo o erro Solitaire 124 ou o erro 101_107, provavelmente está dentro desse intervalo de problemas, mas aqui estão algumas soluções conhecidas para ajudar a resolver o problema.

Como corrigir os erros do Solitaire 124 / 101_107

1. Executar solução de problemas do aplicativo
2. Execute a solução de problemas do Windows Update
3. Verifique se as atualizações do Windows não estão 'presas'
4. Verifique se o Xbox Live está inativo
5. Crie um novo perfil de usuário e tente configurar a partir daí
6. Desinstale e reinstale o Microsoft Solitaire Collection
7. Verifique se o seu firewall / antivírus não está bloqueando o aplicativo
8. Limpe o cache da Windows Store
9. Desinstale e reinstale o jogo com um cache limpo da Windows Store
10. Limpar cache de disco

Solução 1: execute a solução de problemas do aplicativo

Isso corrige alguns problemas que impedem a execução de aplicativos, como resolução de tela e configurações incorretas de conta ou segurança.

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Vá para o canto superior direito e altere Visualizar por
• Selecione ícones grandes

  

• Clique em Solução de problemas

• Clique na opção Ver tudo no painel esquerdo
• Selecione Aplicativos da loja do Windows

• Siga as instruções para executar a solução de problemas do aplicativo

Verifique se você é capaz de jogar Solitaire novamente. Caso contrário, vá para a próxima solução.

• Leia também: O Microsoft Solitaire está parado no carregamento: veja como corrigi-lo

Solução 2: execute a solução de problemas do Windows Update

Essa ferramenta detecta e corrige automaticamente a maioria das configurações incorretas do seu computador, causando o erro Solitaire 124 / 101_107 / e impedindo a execução de atualizações.

• Clique em Iniciar
• Na caixa do campo de pesquisa, digite Solução de problemas > pressione Enter
• Clique em Exibir tudo no painel esquerdo
• Selecione Windows Update

• Execute a Solução de problemas do Windows Update e siga as instruções na tela

Solução 3: verifique se as atualizações do Windows não estão 'presas'

Se você verificou as atualizações do Windows e não houve nenhum problema, tente verificar se há algumas atualizações bloqueadas porque algumas ficam bloqueadas por vários motivos.

• Clique em Iniciar
• Na caixa de pesquisa, digite Atualizações do Windows
• Clique em Verificar atualizações

• Clique em Verificar agora
• Clique em Exibir detalhes
• Instale as atualizações que você achar que não foram instaladas, incluindo as opcionais
• Reinicie o seu computador

Solução 4: verifique se o Xbox Live está inativo

Às vezes, a rede no Xbox fica inoperante; nesse caso, você pode verificar e fazer login e, em seguida, clique em Suporte para verificar se "Serviço Xbox está ativo" ou "Serviço Xbox limitado" ou "Serviço Xbox desativado". É baixo ou limitado; talvez você não consiga fazer login no jogo até que ele seja corrigido.

• Leia também: Melhores aplicativos de paciência para usuários do Windows 10, 8.1 ou 7

Solução 5: crie um novo perfil de usuário e tente configurar a partir daí

Você pode criar um novo perfil de usuário, alterar as configurações para privilégios de administrador e verificar se o erro Solitaire 124 / 101_107 / persiste.

Veja como você pode criar um novo perfil de usuário:

• Clique em Iniciar
• Selecione Configurações

• Selecionar contas

• Clique em Família e outros usuários
• Clique em Adicionar outra pessoa a este PC

• Preencha o formulário com o nome de usuário e a senha. Sua nova conta de usuário será criada.
• Clique em Alterar tipo de conta
• Clique na seta suspensa e escolha Administrador para definir a conta para o nível de administrador.
• Reinicie o seu computador
• Entre na nova conta que você acabou de criar

Se o problema desaparecer, isso pode significar que seu outro perfil de usuário está corrompido. Você pode tentar o seguinte no caso de um perfil de usuário corrompido:

• Na sua nova conta, use-a para fazer o downgrade da sua conta usual
• Clique em Aplicar ou OK
• Aumente novamente sua conta antiga para o nível de administrador padrão
• Enxágue e repita algumas vezes, pois isso ajudará a remover qualquer corrupção
• Deixe sua conta como Administrador

Verifique se o erro Solitaire 124 / 101_107 / desaparece ao usar a conta recém-criada. Se isso acontecer, você pode corrigir a conta de usuário antiga ou migrar para a nova conta.

• Leia também: Microsoft Solitaire Collection não será iniciado no Windows 10

Solução 6: Desinstale e reinstale o Microsoft Solitaire Collection

Se você normalmente não faz login no Solitaire, a desinstalação do aplicativo apaga todos os seus jogos e progressos. Se você efetuar login no Solitaire antes de desinstalar, todos os seus dados serão salvos na nuvem e todos os jogos salvos não serão perdidos quando você desinstalar e reinstalar o Microsoft Solitaire Collection. Você pode então continuar de onde parou no jogo em que está jogando.

• Clique em Iniciar
• Na caixa de pesquisa, digite Microsoft Solitaire Collection

• Clique com o botão direito do mouse no bloco do aplicativo de coleção do Microsoft Solitaire e selecione Desinstalar.

• Reinicie o seu computador
• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Executar

• Digite wsreset.exe e pressione Enter. A Microsoft Store será aberta para que você possa reinstalar o Microsoft Solitaire Collection.

Solução 7: verifique se o seu firewall / antivírus não está bloqueando o aplicativo

Às vezes, ter vários programas de firewall, antivírus ou malware pode às vezes impedir que você execute determinadas tarefas ou execute processos no seu computador.

Se essa é a causa do problema, desative um dos três temporariamente e tente fazer login novamente.

Certifique-se de ativar esses programas imediatamente após terminar, para impedir que hackers, vírus e worms danifiquem seu sistema.

As etapas para desbloquear o jogo (ou qualquer aplicativo que precise acessar o Xbox Live) variam de acordo com o software antivírus ou firewall usado. Verifique a documentação do seu software antivírus ou firewall para abrir as configurações e garantir que o software não esteja bloqueando o aplicativo. Se o seu antivírus ou firewall tiver um aplicativo "lista branca", verifique se seus jogos com o Xbox Live estão nessa lista.

• Leia também: Veja o que fazer quando o antivírus bloqueia arquivos EXE contra sua vontade

Solução 8: limpe o cache da Windows Store

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Executar
• Digite wsreset. exe e pressione enter. Isso iniciará a Windows Store com um cache limpo. Você pode verificar se o erro Solitaire 124 / 101_107 / desaparece após fazer isso.

Solução 9: Desinstale e reinstale o jogo com um cache limpo da Windows Store

Esse deve ser um dos métodos de último recurso. Verifique se você está conectado ao Xbox e salve os dados do jogo. Se não estiver conectado, você poderá perder todo o progresso do jogo.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo de jogo Solitaire e escolha Desinstalar
• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Executar
• Digite wsreset.exe e pressione Enter
• A Windows Store será iniciada para você com um cache limpo
• Vá para Configurações

• No menu Configurações, vá para Atualizações de aplicativos

• No menu Atualizações de aplicativos, pressione Verificar atualizações e sincronizar licenças.
• Pressione a tecla de seta no canto superior esquerdo para voltar
• Na barra de pesquisa à direita, digite o nome do jogo - Microsoft Solitaire
• Reinstale o jogo

Solução 10: Limpar cache de disco

Este é outro método de último recurso. Conecte-se ao Xbox Live e salve seus dados antes de fazer isso, caso contrário você perderá todo o progresso do jogo.

• Feche todos os seus jogos usando ALT + F4 enquanto estiver em execução
• Clique em Iniciar
• Selecione File Explorer

• Clique na guia Exibir na parte superior

• Marque a caixa que diz Itens ocultos

• Vá para a seguinte pasta: C: \ Users \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • - é o nome que você usa para fazer login no computador, por exemplo, John Doe
  • - é algo com o nome do jogo. Algo assim, por exemplo: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• Exclua a pasta DiskCache.
• Execute o jogo Microsoft Solitaire novamente.

Alguma dessas soluções foi útil? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.