No mundo de hoje, viver sem serviços decentes de armazenamento em nuvem é como viver sem um smartphone. Atualmente, existem muitos serviços em nuvem diferentes, mas muitos deles são complicados e exigem muito tempo para serem configurados.

Felizmente, o SugarSync facilita a sincronização de arquivos entre computadores.

Possui aplicativos para desktop e dispositivos móveis que são intuitivos e fáceis de usar, e seu serviço on-line de armazenamento e sincronização na nuvem monitora constantemente as pastas do seu computador e sincroniza as alterações sempre que você adiciona, edita ou exclui um arquivo.

No entanto, o SugarSync não é perfeito e você encontrará erros de tempos em tempos. Neste resumo, mostraremos algumas soluções alternativas para tentar se o SugarSync fechar inesperadamente.

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O que posso fazer se o SugarSync continuar encerrando inesperadamente no Windows 10? A correção mais simples é redefinir o SugarSync Manager. A causa mais comum do problema são conflitos de dados entre o PC e os servidores SugarSync. Se isso não funcionar, desinstale e reinstale o aplicativo da área de trabalho.

Para mais informações sobre como fazer isso, consulte o guia abaixo.

Como corrigir o SugarSync no início:

1. Redefinir o SugarSync Manager
2. Desinstale e reinstale o aplicativo da área de trabalho

Solução 1 - Redefinir o SugarSync Manager

Embora os conflitos de dados entre os servidores SugarSync e o computador sejam uma das principais causas de problemas de sincronização, eles foram apontados como uma possível causa do encerramento inesperado do aplicativo.

Para corrigir o problema, force uma ressincronização redefinindo o aplicativo SugarSync manager no seu PC. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo SugarSync Manager.
2. Pressione e mantenha pressionadas as teclas CTRL + SHIFT + R no teclado do seu computador para iniciar o procedimento de redefinição.
3. Quando a caixa de diálogo de confirmação de redefinição for exibida, clique em ' Sim '. O SugarSync se redefinirá e será desligado.
4. Abra o aplicativo SugarSync Manager novamente e insira suas credenciais de login nos respectivos campos. Verifique se a caixa perguntando se deseja restaurar as pastas de sincronização está marcada, embora deva ser marcada por padrão. Isso permitirá que o SugarSync sincronize os dados entre suas pastas online e o seu computador.

Solução 2 - Desinstale e reinstale o aplicativo da área de trabalho

Se o aplicativo continuar travando ou sair inesperadamente, não há muito o que fazer além de desinstalar e reinstalar o aplicativo. Após a desinstalação do aplicativo, baixe e instale a versão mais recente.

As versões posteriores vêm com correções de bugs e também solucionam problemas com as versões anteriores. Se o aplicativo da área de trabalho continuar se comportando mal após a reinstalação, o problema pode estar na sua conta.

Se isso acontecer, envie seus arquivos de log para o suporte ao cliente do SugarSync através de um ticket para revisão por especialistas. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Inicie o aplicativo da área de trabalho SugarSync.
2. Localize e clique no ícone de menu com 3 linhas horizontais (veja o vídeo GIF abaixo). Então vá para a seção de ajuda.
3. Uma caixa de diálogo será exibida. Digite o erro que você está recebendo junto com a descrição do problema. Além disso, inclua qualquer número de bilhete que você tenha recebido.
4. Clique em 'Enviar'.

Se seu aplicativo de desktop não estiver em execução e você precisar enviar os arquivos de log, clique aqui para obter uma orientação sobre como enviar os arquivos manualmente.

Para manter as coisas funcionando sem problemas, o SugarSync recomenda evitar o uso de caracteres como barras invertidas, asteriscos, dois pontos e outros incompatíveis com o sistema de arquivos do Windows.

Lembre-se também de que qualquer nome de arquivo com mais de 255 caracteres (caminho do arquivo incluído) causará problemas de sincronização.

Espero que essas soluções tenham ajudado a resolver o problema. Se você tiver mais alguma dúvida ou estiver ciente de outra correção para o problema, não hesite em compartilhar na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.