O Windows 10 é a segunda versão mais popular do Windows entre os usuários e muitas grandes empresas de software criaram programas compatíveis com ele. Um deles é o TeamViewer, que os usuários relataram que não podem usar depois de atualizarem seus sistemas para o Windows 10.

Como corrigir problemas do TeamViewer no Windows 10

1. Menor resolução da tela
2. Ajustar seu registro
3. Execute a solução de problemas do Windows
4. Atualizar o Windows

1. Menor resolução da tela

Antes de começarmos a fazer coisas complicadas, devemos experimentar coisas simples. Alguns usuários relatam que não tiveram problemas na versão anterior do sistema operacional, mas depois de fazer uma atualização, a tela ficou preta toda vez que tentavam acessar outro computador. Eles relataram que acabaram de baixar a resolução da tela do computador host e todos os problemas foram resolvidos.

2. Ajuste seu registro

Mas, se a alteração da resolução não ajudar, você deve fazer um ajuste no registro. Verifique se há uma chave de registro dedicada para o TeamViewer. Se não houver uma chave do TeamViewer, crie uma chave do Registro como uma alternativa alternativa para executar o software corretamente. Aqui está o que você deve fazer para obter uma solução alternativa:

1. Crie "DisableDuplicationAPI" como Dword, um valor de 1 (se você não souber fazer isso, procure o suporte da Microsoft)
2. Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Pesquisar e pressione Enter.
3. Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE-> SOFTWARE-> WOW6432NODE-> TEAMVIEWER
4. Vá em Arquivo, Exportar e adicione "DisableDuplicationAPI" ao seu registro
5. Depois disso, feche a janela Edição do Registro
6. Clique em Iniciar, digite services.msc na caixa Pesquisar e pressione Enter.
7. Encontre o processo do TeamViewer, clique com o botão direito do mouse no serviço e clique em reiniciar

3. Execute a solução de problemas do Windows

Se você baixou o TeamViewer da Microsoft Store, poderá usar a solução de problemas integrada para identificar e corrigir automaticamente problemas gerais que afetam os aplicativos da Windows Store.

Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> role para baixo até os aplicativos da Windows Store> execute o Solucionador de problemas

Inicie o TeamViewer e verifique se o aplicativo está funcionando sem problemas agora e se você tem acesso a todos os seus recursos.

4. Atualize o Windows

Verifique se você está executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina. Como um lembrete rápido, a Microsoft lança constantemente atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas.

Para acessar a seção Windows Update, você pode simplesmente digitar “update” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Após aplicar uma dessas soluções, você poderá executar o TeamViewer no seu Windows 10 sem problemas. Mas se nem alterar a resolução ou criar uma chave de registro alternativa não ajudou, ou você tem outros comentários ou sugestões, gostaríamos de ouvir isso de você na seção de comentários abaixo, portanto, expresse-se se quiser ou precisar.

Você deve saber que o TeamViewer foi atualizado recentemente com suporte aprimorado ao Windows 10, portanto, pode ser uma boa ideia fazer o download da versão mais recente agora. Verifique também este artigo antigo, que contém algumas sugestões que ainda podem ser úteis.

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