O assistente virtual da Microsoft, Cortana, é um recurso muito útil do Windows 10. Ele pode ajudá-lo a procurar suas coisas (local e online), definir lembretes, enviar e-mails etc. Mas seu principal poder é o reconhecimento de voz, como a Cortana fará. tudo possível, apenas seguindo seus comandos de voz. Portanto, se Cortana não puder ouvi-lo, a funcionalidade dela diminuirá drasticamente.

Se você encontrar esse problema, falaremos sobre o que fazer se o seu assistente virtual não puder ouvi-lo. Basta seguir as instruções abaixo e espero poder conversar com a Cortana normalmente novamente.

O que fazer se a Cortana não conseguir ouvi-lo no Windows 10

Esse problema é causado por um microfone defeituoso ou por configurações incorretas do microfone; portanto, analisaremos todos os cenários possíveis para encontrar uma solução adequada. Obviamente, assumimos que a Cortana está configurada corretamente no seu computador e que você só está tendo problemas com o reconhecimento da sua voz. Se não for esse o caso, confira nosso artigo sobre como configurar a Cortana em sua região.

Solução 1 - Configure seu microfone

Verifique se você pode usar o microfone em outros programas, como Skype ou Gravação. Se puder, pule esta solução e vá para a solução 2. Mas se você não puder usar o microfone em outros programas, precisará configurá-lo corretamente.

Primeiro, verifique se o microfone foi definido como um dispositivo de gravação padrão. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e escolha Dispositivos de gravação
2. Encontre o microfone que você está usando e verifique se ele foi definido como um dispositivo de gravação padrão, caso contrário, clique no microfone e escolha Definir padrão

   

Depois que o microfone estiver definido como padrão, você precisará configurá-lo para funcionar corretamente no seu computador. Para configurar seu microfone, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite configurar microfone e abra Configurar microfone
2. Você será solicitado a ler uma frase famosa de 'Peter', então leia a frase para permitir que o computador reconheça sua voz

   

3. Quando terminar, seu microfone será configurado corretamente.

Quando você verificar se o microfone está configurado corretamente, retorne à Cortana e tente dar um comando de voz, se ela ainda não conseguir ouvi-lo, tente algumas das soluções abaixo.

Solução 2 - Desativar aprimoramentos

Existem alguns aprimoramentos de microfone e som no Windows 10 que entram em conflito com outros recursos do sistema, incluindo o Cortana. Portanto, desativar os aprimoramentos de microfone pode resolver o problema com a Cortana não ouvindo você. Encontramos essa solução no reddit e foi realmente muito útil para algumas pessoas, por isso também pode ajudá-lo.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e vá para Dispositivos de gravação
2. Clique duas vezes no seu microfone padrão
3. Vá para Aprimoramentos e marque Desativar todos os aprimoramentos

   

Depois de desativar todos os aprimoramentos de microfone, sua Cortana provavelmente reconhecerá sua voz novamente, pelo menos é o que a maioria das pessoas diz. Mas se você não conseguir conversar com a Cortana, mesmo depois de desativar todos os aprimoramentos, você conhece o procedimento, continue procurando a solução abaixo.

Solução 3 - Ajustar os níveis do microfone

Talvez Cortana ouça você, mas ela não pode reconhecer o que você está dizendo a ela. Nesse caso, o nível do seu microfone provavelmente está definido como baixo. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso:

1. Abra os dispositivos de gravação e clique duas vezes no seu microfone padrão
2. Vá para a guia Níveis e ajuste a escala um pouco mais alto
3. Depois de fazer isso, clique em OK e tente falar com a Cortana novamente

Solução 4 - Atualize um driver de microfone

Parece improvável, mas talvez o driver do microfone impeça a Cortana de ouvi-lo. Algumas pessoas relataram que o microfone funcionava normalmente com todos os outros programas, mas não com a Cortana, e depois de atualizar o software do driver, ele começou a funcionar com a Cortana também. Portanto, se nada acima ajudou, tente atualizar o driver do microfone.

Se você não tiver certeza de como fazer isso, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Expanda Entradas e saídas de áudio
3. Clique com o botão direito do mouse no microfone e escolha Atualizar driver…

   
4. Aguarde a instalação terminar (se houver uma atualização disponível)
5. Reinicie o seu computador

Instalar as versões erradas do driver pode causar danos permanentes ao seu sistema. Portanto, sugerimos atualizar os drivers automaticamente usando uma ferramenta dedicada como o Tweakbit Driver Updater.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Veja como usar este software:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

      

   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas. Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Isso resume nosso artigo sobre problemas de microfone com a Cortana no Windows 10. Depois de executar essas soluções, você poderá conversar com seu assistente virtual normalmente novamente. Caso você tenha outros problemas com a Cortana, consulte este artigo e poderá encontrar uma solução. Além disso, se você não conseguir ouvir o som da Cortana, este artigo deve ser útil.

Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, basta anotá-los nos comentários abaixo.

Nota do editor : esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2016 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência. Queremos ter certeza de que nossa lista possui os melhores produtos que atendem às suas necessidades.