Todos conhecemos os problemas de atualização do Windows 10. Esse tipo de problema é provavelmente a falha mais comum que os usuários do Windows 10 encontram de tempos em tempos.

Todos esses problemas incômodos são seguidos por um código de identificação para que eles sejam resolvidos com mais facilidade. Um desses erros comuns e repetitivos é o código 0x80080008.

Ou seja, você receberá esse código de erro quando sua atualização estiver travada ou alguns dos arquivos de atualização não forem baixados e instalados com êxito.

Mas não se preocupe, temos algumas soluções alternativas que devem resolver seu problema, caso isso o incomode.

Variações do erro 0x80080008 da atualização do Windows

O erro de atualização 0x80080008 impedirá o download das atualizações mais recentes. Falando nisso, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• 0x80080008 Server 2016 - Muitos usuários relataram esse problema no Windows Server 2016. Embora nossas soluções sejam principalmente para o Windows 10, você também pode aplicar algumas no Windows Server.
• Falha na atualização do Windows - este é um erro do Windows Update e fará com que as atualizações parem de funcionar. No entanto, você poderá resolver o problema desativando o antivírus ou baixando a atualização manualmente.

Etapas para corrigir o erro de atualização do Windows 0x80080008

Solução 1 - verifique seu antivírus

De acordo com os usuários, algumas vezes o erro de atualização 0x80080008 pode aparecer devido a problemas com o seu antivírus. Para corrigir esse problema, é recomendável que você desabilite certos recursos antivírus e verifique se isso ajuda.

Se isso não funcionar, talvez seja necessário desativar o antivírus completamente e tentar executar a atualização. No entanto, se o problema persistir, sua próxima etapa será remover completamente o seu antivírus.

Mesmo se você decidir remover seu antivírus, seu PC ainda deverá estar protegido pelo Windows Defender, para que você não precise se preocupar com sua segurança.

Se a remoção do antivírus resolver seu problema, talvez seja um bom momento para você considerar mudar para uma solução antivírus diferente.

Existem muitos aplicativos antivírus excelentes no mercado, mas se você deseja uma proteção máxima que não interfira no seu sistema, sugerimos que você considere o BullGuard (download gratuito).

Solução 2 - Executar varreduras SFC e DISM

Se você continuar recebendo o erro de atualização 0x80080008 no seu PC, o problema pode ser sua instalação. A instalação do Windows pode estar danificada ou corrompida e isso pode levar a esse erro.

No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente executando uma verificação SFC. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Clique com o botão direito e abra o menu Iniciar.
2. Escolha Prompt de Comando (Admin).

   

3. Digite sfc / scannow na linha de comando.

   

4. O procedimento procurará por arquivos corrompidos e os reparará.

Essa ferramenta se mostrou valiosa em muitas situações. No entanto, se os arquivos corrompidos não forem o núcleo do problema, convém tentar outras soluções alternativas.

Se a verificação SFC não conseguir resolver o problema ou se você não conseguir executar a verificação SFC, o próximo passo seria executar a verificação DISM. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando na linha de comando:
   • DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth

     

3. Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar o USB ou DVD de instalação. Insira mídia e digite o seguinte comando:
   • DISM.exe / Online / Imagem-de-limpeza / RestoreHealth / Fonte: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Certifique-se de substituir o caminho "C: RepairSourceWindows" do seu DVD ou USB.

Quando a verificação terminar, verifique se o problema ainda está lá. Se você não conseguiu executar a verificação do SFC antes, tente executá-lo novamente após a verificação do DISM e verifique se isso resolve o problema.

Solução 3 - Reinicie os componentes do Windows Update

De acordo com os usuários, às vezes você pode encontrar o erro 0x80080008 da atualização devido aos componentes do Windows Update. Para corrigir o problema, é necessário reiniciar os componentes do Windows Update.

Você pode fazer isso manualmente, mas esse pode ser um processo tedioso; portanto, geralmente é melhor usar o prompt de comando.

Para redefinir os componentes do Windows Update usando o Prompt de Comando, basta fazer o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Agora execute os seguintes comandos:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada líquida
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits iniciais líquidos
• net start msiserver

Depois de executar esses comandos, o problema deve ser resolvido e você poderá fazer o download das atualizações novamente. A execução manual desses comandos pode ser entediante.

Se você deseja redefinir automaticamente os componentes do Windows Update, é possível criar um script de redefinição do Windows Update e executá-lo para redefinir automaticamente os serviços necessários.

Solução 4 - Baixe manualmente a atualização

Se você continuar recebendo o erro de atualização 0x80080008, poderá contorná-lo simplesmente baixando e instalando a atualização manualmente.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Primeiro, você precisa encontrar o número de KB da atualização que está tentando baixar. Você pode fazer isso na seção Windows Update no Windows ou visitando o site Histórico do Windows Update.
2. Depois de encontrar o número de KB da atualização que você está tentando baixar, visite o site do Catálogo do Microsoft Update. Agora você só precisa digitar o número da atualização no campo de pesquisa.
3. Lista de resultados será exibida. Encontre a atualização que corresponde à arquitetura do sistema e clique no botão Download para fazer o download.

   

4. Depois de baixar a atualização, execute o arquivo de instalação para instalá-lo.

Depois que a atualização for instalada, seu sistema será atualizado para a versão mais recente e o problema será resolvido.

Lembre-se de que esta solução não solucionará o problema principal, apenas permitirá que você baixe e instale a atualização manualmente e contorne o problema.

Solução 5 - Reinicie os serviços do BITS

O Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) é um serviço essencial para atualizações. Em algumas ocasiões, devido a várias razões, pode travar e parar de funcionar.

O que você precisa fazer é reiniciar o serviço e verificar se há uma melhoria no protocolo Update.

1. Pressione a tecla Windows + R. Na linha de pesquisa, digite services.msc e pressione Enter.

   

2. Procure o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

   

3. Se o serviço não estiver em execução, clique no botão Iniciar.

   

4. Escolha a guia Recuperação e verifique se Primeira falha e Segunda falha estão definidas como Reiniciar o serviço.

   

5. Confirme a seleção e verifique se há atualizações.

Isso faz o trabalho para alguns usuários. No entanto, se você ainda for solicitado com o erro, passe para a próxima solução.

Solução 6 - Inicialize no modo de inicialização segura

Em algumas ocasiões, os programas em segundo plano e seus respectivos processos podem ficar mais lentos ou até impedir uma atualização. Portanto, tente ajustar seus serviços e a inicialização para evitar o possível conflito.

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Agora clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Vá para a guia Serviços e marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft. Em seguida, clique em Desativar tudo e clique em Aplicar.

   

3. Vá para a guia Inicialização e escolha Abrir o Gerenciador de tarefas.

   

4. Desative todos os programas de inicialização individualmente.

   

5. Reinicie o seu PC e tente atualizar.

Você poderá encontrar e baixar as atualizações disponíveis após esta solução alternativa.

Solução 7 - Execute uma atualização no local

De acordo com os usuários, às vezes a única maneira de corrigir esse problema é executar uma atualização no local.

Caso você não esteja familiarizado, uma atualização no local forçará o Windows 10 a instalar a versão mais recente, mantendo todos os seus arquivos e aplicativos intocados.

Para executar uma atualização no local, é necessário fazer o seguinte:

1. Baixe a Ferramenta de criação de mídia e execute-a.
2. Selecione Atualizar este PC agora e clique em Avançar.
3. Aguarde enquanto a instalação prepara os arquivos necessários.
4. Agora selecione Baixar e instalar atualizações (recomendado) e clique em Avançar.
5. Aguarde o download das atualizações.
6. Siga as instruções na tela até chegar na tela Pronto para instalar. Clique em Alterar o que manter.
7. Selecione Manter arquivos e aplicativos pessoais e clique em Avançar.
8. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Após a conclusão do processo, o Windows será atualizado para a versão mais recente e o problema deverá ser resolvido permanentemente.

Feito. Lembre-se de que você pode usar as soluções alternativas apresentadas para vários erros, não apenas o que abordamos hoje.

Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, a seção de comentários abaixo.

Para obter mais soluções alternativas do Windows Update e informações adicionais, verifique nosso hub do Windows Update.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.