Na maioria das situações, os erros que você pode ter ao usar o Windows 10 são causados ​​pelo próprio firmware. Às vezes, certos alertas e erros estão sendo exibidos devido a arquivos corrompidos relacionados a componentes de hardware, como a placa gráfica.

Bem, em nossa situação, o alerta video_tdr_failure atikmpag.sys está informando que algo deu errado enquanto sua placa gráfica AMD / ATI.

Não entre em pânico, isso não é um mau funcionamento do hardware, mas uma incompatibilidade de software entre sua placa gráfica e a plataforma Windows 10. Assim, como sempre, quando ocorrem erros, você precisa encontrar as soluções perfeitas para a solução de problemas. E é por isso que estamos aqui para você.

Como corrigir o erro do Windows 10 video_tdr_failure atikmpag.sys

1. Atualizar drivers gráficos e de vídeo
2. Reinstale os drivers gráficos do modo de segurança
3. Use comandos CMD

1. Atualize os drivers de vídeo e gráficos

A primeira coisa a fazer ao receber uma tela azul junto com o erro video_tdr_failure atikmpag.sys é atualizar os drivers de vídeo; Aqui está como concluir esta primeira solução de solução de problemas:

1. Pressione as teclas do teclado Win + X. Na lista exibida, clique em Gerenciador de dispositivos.
2. No Gerenciador de dispositivos, encontre a entrada Adaptadores de vídeo e expanda-a - ela deve estar localizada no campo esquerdo da janela principal.
3. Agora, clique com o botão direito do mouse em cada driver gráfico e selecione 'atualizar'.
4. Se solicitado, selecione 'procurar automaticamente o software do driver'.
5. Aguarde enquanto o assistente está em execução.
6. Reinicie o sistema Windows 10 no final.

Lembre-se de que todos os drivers desatualizados causam mau funcionamento e erros. Como a atualização manual dos drivers pode ser um processo longo e tedioso, convém usar uma ferramenta que atualize automaticamente todos os drivers para você.

Baixe a Ferramenta de Atualização de Driver do TweakBit (aprovada pela Microsoft e Norton) para fazer isso automaticamente. Essa ferramenta ajudará você a evitar danos permanentes ao seu PC baixando e instalando as versões erradas do driver.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

2. Reinstale os drivers gráficos do Modo de segurança

Se a atualização dos drivers não estiver corrigindo o erro video_tdr_failure atikmpag.sys, desinstale e reinstale o software para atualizar os recursos gráficos. Essa operação deve ser concluída no Modo de segurança, pois todos os aplicativos e processos de terceiros serão parados por padrão.

1. Pressione as teclas do teclado Win + R e, na caixa Executar, digite msconfig e pressione Enter.
2. Na configuração do sistema, alterne para a guia Inicialização.
3. Em Opções de inicialização, selecione Inicialização segura e clique em Rede.
4. Salve e aplique suas alterações e reinicie o sistema Windows 10.
5. No modo de segurança, acesse o Gerenciador de dispositivos, como já mostrado, e encontre suas placas gráficas.
6. Clique com o botão direito do mouse em cada driver e selecione 'desinstalar'.
7. Agora, instale a versão mais recente do driver do chipset Intel no seu computador.

Leia também: Corrigir: erro interno de gerenciamento de memória de vídeo no Windows 10

3. Use comandos CMD

1. Primeiro, baixe o driver da placa de vídeo ATI / AMD mais recente.
2. Em seguida, no seu computador, navegue em direção ao seguinte caminho: C: WindowsSystem32drivers.
3. Procure o arquivo atikmdag.sys e renomeie-o para atikmdag.sys.old.
4. Acesse o diretório ATI localizado na unidade C e copie e cole o arquivo atikmdag.sy_ na área de trabalho.
5. Abra uma janela de prompt de comando elevado no seu PC - clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar do Windows e selecione Prompt de Comando (Admin).
6. No cmd, digite chdir desktop e pressione Enter - isso mudará o diretório padrão do cmd.
7. Agora, digite expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys e pressione Enter.
8. Quando o processo estiver concluído, copie o arquivo atikmdag.sys da área de trabalho e coloque-o em C: WindowsSystem32Drivers.
9. Reinicie o sistema Windows 10 no final.

O sistema Windows 10 agora deve estar executando sem erros associados à sua placa gráfica AMD / ATI.

Lembre-se de que o mau funcionamento do video_tdr_failure atikmpag.sys é específico ao componente gráfico já mencionado.

Se você estiver usando um driver de vídeo NVIDIA ou Intel, o problema será ligeiramente diferente com o código de erro denominado nvlddmkm.sys ou igdkmd64.sys. No entanto, nas duas situações, as soluções de solução de problemas acima devem ajudá-lo a corrigir tudo.

Para obter mais informações sobre como corrigir o erro nvlddmkm.sys, consulte este guia de solução de problemas.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.