Nós gostamos de multimídia todos os dias no Windows 10, mas parece que existem alguns problemas relacionados ao conteúdo multimídia e ao Windows 10. Segundo relatos, alguns usuários estão recebendo erro VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys) e hoje veremos se pode corrigir esse problema.

Aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• VIDEO_TDR_FAILURE mineração - Com o recente boom da mineração, as mineradoras começaram a encontrar esse erro ao implantar sua placa gráfica para mineração.
• VIDEO_TDR_FAILURE atikmpag.sys Windows 10 - Um erro neste arquivo pode causar o problema.
• VIDEO_TDR_FAILURE nvlddmkm.sys windows 10 NVidia - O mesmo se aplica a este arquivo também (explicado mais abaixo).
• VIDEO_TDR_FAILURE Windows 8 - Embora estejamos falando do Windows 10 aqui, esse erro também pode ocorrer no Windows 8. No entanto, a maioria das soluções abaixo ainda se aplica.

Como corrigir erro VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys) no Windows 10

Índice:

1. Desativar o driver de gráficos Intel HD
2. Reverter / reinstalar o driver de vídeo padrão
3. Faça o downgrade do seu driver Nvidia
4. Alterar as configurações gráficas da Intel
5. Atualize seus drivers
6. Limpe o hardware

Correção: erro VIDEO_TDR_FAILURE causado pela placa gráfica

O erro VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys ou nvlddmkm.sys) é causado por um arquivo chamado igdkmd64.sys ou nvlddmkm.sys, e esse arquivo está relacionado aos gráficos integrados da Intel; portanto, esse problema é provavelmente causado pela incompatibilidade do driver com o Windows 10.

Solução 1 - Desative o driver de gráficos HD da Intel

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos e expanda a seção Adaptadores de vídeo.
2. Localize o driver Intel HD Graphics e clique com o botão direito do mouse.
3. Escolha Desativar na lista e reinicie o computador.

Solução 2 - Reverter / reinstalar o driver de vídeo padrão

1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc para iniciar o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Adaptadores de vídeo.
3. Encontre o seu driver de vídeo, clique com o botão direito do mouse e escolha Reverter Driver.
4. Reinicie o seu computador.

Se o problema persistir, repita as etapas, mas quando você clica com o botão direito do mouse no driver de vídeo em vez de escolher Reverter driver, selecione Desinstalar driver. Verifique também se você excluiu o software do driver deste dispositivo.

Solução 3 - Faça o downgrade do driver da Nvidia

Desinstale o driver da Nvidia, como explicamos na solução anterior, e visite o site da Nvidia para baixar um novo conjunto de drivers. Ao procurar drivers, baixe a versão 353.54 dos drivers. A versão 353.54 é uma versão mais antiga, mas diferente da versão mais recente, ela não apresenta problemas com os drivers da Intel. Além disso, você pode acessar o site da Intel e baixar a versão mais recente dos drivers para o seu dispositivo.

Solução 4 - Alterar as configurações gráficas da Intel

Você deve ter as configurações gráficas da Intel na bandeja do sistema. Abra-o e altere as seguintes configurações:

1. Nas configurações 3D, altere o seguinte:
   • Defina o Modo ideal do aplicativo para Ativar.
   • Defina o anti-aliasing de várias amostras para usar as configurações do aplicativo.
   • Defina Anti-Aliasing morfológico conservador como Desligado.
   • Definir configurações gerais para o modo balanceado
2. Em Configurações de vídeo - Básico, altere estas configurações:
   • Correção de cores padrão nas configurações do aplicativo.
   • Intervalo de entrada para as configurações do aplicativo.

Solução 5 - Atualize seus drivers

Como o VIDEO_TDR_FAILURE provavelmente é um problema de placa gráfica, há uma boa chance de atualizar seus drivers para resolver o problema. Caso não tenha certeza de como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Agora, localize sua placa gráfica, em Adaptadores de vídeo.
3. Clique com o botão direito do mouse na sua placa gráfica e vá para Atualizar driver…
4. Aguarde o assistente procurar alguns drivers online. Se houver uma nova versão de um driver, ele será instalado automaticamente.
5. Reinicie o seu computador.

Atualizar drivers manualmente

Se você não deseja o incômodo de atualizar os drivers manualmente, é altamente recomendável fazê-lo automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit. Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo:

1. 1. Baixe e instale o TweakBit Driver Updater.
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 6 - Limpe o hardware

O eterno debate sobre se o hardware limpo realmente melhora o desempenho ainda está em andamento. Não vou me aprofundar no assunto agora, mas digamos que é melhor ter hardware livre de poeira do que não. Dessa maneira, se nenhuma das soluções acima conseguir resolver o problema, abra a tampa e remova o pó da placa de vídeo e de outros componentes. Certamente não vai doer. A menos que você não seja cuidadoso e danifique seu hardware durante o processo.

Isso é tudo, espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema VIDEO_TDR_FAILURE no Windows 10. Se você tiver quaisquer comentários ou sugestões, basta acessar a seção de comentários abaixo. Além disso, se você tiver outros problemas com o Windows 10, talvez encontre a solução na seção Correção do Windows 10.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.