Depois de comprar sua licença do Windows 10, você precisa validar a chave do produto para registrar seu sistema operacional. O processo de validação passa pelo servidor de ativação da Microsoft. Se o Windows tiver problemas para se conectar ao servidor, a ativação falhará e mostrará o código de erro: 0x87e10bc6.

A mensagem de erro completa diz “Algo nos impediu de nos comunicar com nossos servidores de ativação. Aguarde alguns minutos e tente novamente. Código de erro: 0x87e10bc6 ”. Se você estiver com dificuldades para ativar a licença do Windows 10, veja como solucionar o erro.

Etapas para corrigir o erro 0x87e10bc6

1. Erro temporário
2. Atualizar o Windows 10
3. Executar solução de problemas de ativação
4. Verifique seu firewall
5. Executar solução de problemas de hardware e dispositivo
6. Reverter o Windows Update com ponto de restauração

1. Erro temporário

Às vezes, pode não ser o problema do seu sistema, mas do lado da Microsoft. Se os servidores de ativação estiverem inativos para manutenção, a ativação poderá falhar.

Primeiro, reinicie o seu PC e tente ativar a licença. Se não funcionar, aguarde alguns minutos e tente novamente.

2. Atualize o Windows 10

Os usuários relataram que a instalação de atualizações pendentes para o sistema operacional Windows corrigiu o problema e permitiu uma ativação bem-sucedida. Verifique se há atualizações pendentes para Windows e instale-o.

1. Clique em Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.

3. No Windows Update, clique em Verificar atualizações.
4. Deixe o Windows baixar e instalar as atualizações pendentes.
5. Reinicie o sistema e tente ativar a licença novamente.

3. Execute o solucionador de problemas de ativação

Se você não conseguir ativar o Windows 10, a solução de problemas de ativação pode ajudar. O Windows vem com uma Solução de problemas interna que você pode usar para detectar problemas relacionados à ativação.

Nota: Para usar a solução de problemas de ativação, você precisa entrar como administrador.

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. No painel esquerdo, clique em Ativação.

   

4. Selecione Solução de problemas e siga as instruções na tela.
5. Quando a solução de problemas estiver concluída, selecione Ir para a Microsoft Store. Ele iniciará o Microsoft Store App e você verá uma mensagem de agradecimento por ativar o Windows 10.

• Leia também: Como criar uma unidade USB UEFI inicializável no Windows 10

4. Verifique seu firewall

Se você tiver um firewall de terceiros instalado, é possível que o firewall esteja bloqueando a conexão com o servidor. Você pode tentar desativar o Firewall temporariamente apenas para ativar o Windows 10.

Para fazer isso, inicie suas soluções antivírus e desative o Firewall.

Você também pode desativar a proteção do Firewall do Windows Defender para ficar do lado mais seguro. Aqui está como fazê-lo.

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.

3. No painel esquerdo, clique na guia Segurança do Windows.
4. No painel direito, clique em Proteção de firewall e rede.
5. Selecione sua rede ativa (que é rede privada na imagem abaixo).
6. Desative o Windows Defender Firewall usando a chave de alternância.
7. Além disso, verifique se, em Conexão de entrada, a caixa " Bloqueia todas as conexões de entrada, incluindo as da lista de aplicativos permitidos " está desmarcada. Feche a janela de configuração.

Tente validar a chave de licença novamente e verifique se há melhorias.

5. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo

O 0x87e10bc6 também pode afetar o hardware do sistema, como o driver de DVD. Se você estiver enfrentando problemas com o seu DVD player, tente executar a Solução de problemas de hardware e dispositivo para corrigi-lo.

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configuração.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. Selecione " Solucionar problemas" no painel esquerdo.
4. Role para baixo e clique em Reprodução de vídeo.

   

5. Clique em Executar a solução de problemas e siga as instruções na tela.
6. Se um aplicativo da Windows Store estiver causando o erro, clique no aplicativo da Windows Store na guia Solução de problemas e selecione a opção Executar a solução de problemas.

• Leia também: 5 ferramentas de solução de problemas remotos para corrigir seus problemas técnicos do Windows 10

6. Reverter o Windows Update com ponto de restauração

Se o erro for causado após o recebimento de uma atualização do Windows, você poderá tentar reverter a atualização usando o ponto de restauração do sistema por enquanto. Você pode instalar a atualização mais recente após a Microsoft lançar uma correção para esse erro.

1. Digite Restaurar na barra Cortana / Pesquisa e selecione Criar um ponto de restauração.
2. Na janela Propriedades do sistema, clique no botão Restauração do sistema.
3. Na janela Restauração do sistema, selecione a opção " Escolha um ponto de restauração diferente" e clique em Avançar.
4. Marque a caixa " Mostrar mais pontos de restauração".
5. Selecione o ponto de restauração criado antes da instalação do Windows. Clique em Avançar.
6. Clique em Concluir.
7. Aguarde o ponto de restauração reverter a atualização e restaurar o sistema para o estado quando ele estava funcionando bem.

Com isso dito, podemos concluir. Sinta-se livre para compartilhar sua experiência com o erro na seção de comentários abaixo.