Instalar o Windows 10 Mobile build 14951 tem sido difícil de entender para os Insiders, bem como para a Equipe de Dona Sarkar. Dezenas de milhares de Insiders não podem instalar o build 14951 em seus terminais porque a tela de atualização sempre mostra "0% de download".

Em outras palavras, os Insiders não podem nem baixar o build 14951 em seus telefones. Ontem, a Microsoft reconheceu oficialmente o bug e hoje a empresa conseguiu desenvolver uma solução alternativa para corrigir esses problemas de instalação.

Como já apontamos, os problemas de download não estão relacionados à compilação 14951, mas à compilação 14946. A Microsoft também confirmou esta informação:

Reduzimos isso para um novo problema que parece afetar apenas os dispositivos no Windows 10 Mobile build 14946. Estamos fazendo uma alteração na forma como o Build 14951 é publicado, para que os Insiders possam evitar esse problema. Também faremos as mesmas alterações quando publicarmos a próxima compilação, para que os Insiders não atinjam isso ao atualizar para compilações mais recentes.

Como corrigir problemas de instalação do Windows 10 Mobile build 14951

• Conecte seu dispositivo a um carregador
• Abra Configurações> Atualização e segurança> Programa Windows Insider - Altere seu dispositivo para "Lento" e depois volte para "Rápido"
• Ativar o modo avião Configurações> Rede e sem fio> Modo avião
• Navegue para Configurações> Hora e idioma> Data e hora - Se ativado, coloque “Definir data e hora automaticamente” para a posição Desligado
• Altere a data no dispositivo para 7 dias no futuro
• Volte à tela inicial e reinicie o dispositivo
• Após a reinicialização, desative o modo avião - Configurações> Rede e sem fio> Modo avião
• Verificar atualizações - Configurações> Atualização e segurança> Atualização do telefone> Verificar atualizações
• Este processo falhará com um código de erro. Isso é esperado!
• Altere a data do dispositivo para a data atual - Configurações> Hora e idioma> Data e hora
• Verificar atualizações - Configurações> Atualização e segurança> Atualização do telefone> Verificar atualizações
• Essa verificação pode falhar novamente, tudo bem.
• Reinicie o dispositivo
• Após a reinicialização, verifique se há atualizações - Configurações> Atualização e segurança> Atualização do telefone> Verificar atualizações
• A verificação de atualizações deve ter sucesso e começar o download do 14951
  • * Observação * Vimos várias instâncias de usuários que relataram obter o código de erro 80242006 após esta última verificação de atualizações. Faremos alguns testes adicionais do nosso lado para isso, mas nesse meio tempo, os Insiders são impressionantes e observaram que essas etapas adicionais parecem ignorar esta mensagem de erro final:
• Alterne a configuração do Insider para anel lento
• Verifique se há atualizações (você dirá que está atualizado para o toque Lento)
• Mude novamente para toque rápido
• Verifique se há atualizações novamente e ele deve ser atualizado.

A julgar pelos relatórios dos usuários, parece que o método mais confiável para instalar a compilação 14951 é o primeiro da lista. Muitos usuários conseguiram baixar a versão 14951 depois de mudar para o Slow Ring e depois voltar para o Fast Ring.