O lançamento de uma nova atualização importante para o Windows 10 é um grande dia para todos na Microsoft. Novos recursos estão sendo lançados, juntamente com melhorias adicionais e correções de bugs, para melhorar o sistema que na versão anterior.

Embora tudo isso pareça ótimo na teoria, na prática, muitos usuários têm problemas até para adquirir a atualização. Problemas de atualização que impedem que os usuários instalem normalmente uma nova atualização principal.

Como a história mostrou, não houve uma única atualização importante do Windows 10 imune a problemas de instalação, e eles vêm de várias formas, ou mais precisamente, como vários códigos de erro., falaremos sobre o código de erro 0x80070020, que supostamente impede os usuários de instalar uma nova versão do Windows 10.

Como é altamente recomendável instalar a versão mais recente do Windows 10, não podemos deixar esse erro para sempre. Portanto, preparamos algumas soluções, que podem ser apropriadas para lidar com o código de erro 0x80070020 no Windows 10.

Como posso resolver o erro de atualização do Windows 10 0x80070020?

O código de erro 0x80070020 pode impedir a instalação das atualizações mais recentes. Falando em problemas de atualização, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Erro 0x80070020 Windows 7 - Esse erro também pode aparecer em versões mais antigas. Embora essas soluções sejam destinadas ao Windows 10, quase todas elas podem ser aplicadas a versões mais antigas do Windows, portanto, fique à vontade para testá-las.
• Erro de download - 0x80070020 Windows 10 - Às vezes, esse erro pode aparecer durante o download das versões mais recentes do Windows 10. Se isso acontecer, reinicie os componentes do Windows Update e verifique se isso ajuda.

Solução 1 - Desative seu antivírus

Programas antivírus de terceiros e Windows não são os melhores amigos de todos os tempos. Ter um antivírus de terceiros instalado no seu computador pode realmente causar mais danos do que você esperaria.

Esse conflito pode causar mau funcionamento de vários recursos do Windows, incluindo o Windows Update.

Se você estiver usando um antivírus de terceiros, tente alterar as configurações e verifique se isso ajuda. Em alguns casos, convém desativar completamente o seu antivírus para resolver esse problema.

Mesmo se você desabilitar o antivírus, o Windows 10 possui seu próprio antivírus na forma do Windows Defender, para que o seu PC não corra nenhum perigo.

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Em alguns casos, talvez seja necessário remover completamente o antivírus para resolver esse problema. Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere mudar para uma solução antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes, mas uma das melhores é o BullGuard; portanto, se você estiver procurando por um novo antivírus, experimente essa ferramenta. Este aplicativo é totalmente compatível com o Windows 10 e não interfere de forma alguma.

Se você deseja remover completamente o software antivírus do PC, há um guia dedicado para usuários do Norton que o ajudará a fazer exatamente isso. Se você é um usuário da McAfee, não se preocupe. Há um guia semelhante para você também.

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Solução 2 - Reinicie o BITS

O Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) é um processo do Windows responsável por fornecer atualizações ao seu computador. Portanto, se esse processo ficar corrompido, você terá problemas para receber atualizações.

Para fazê-lo funcionar novamente, devemos reiniciar o BITS e tentar executar o Windows Update mais uma vez. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Encontre o Serviço de transferência inteligente em segundo plano. Clique com o botão direito e abra Propriedades.

   

3. Na guia Geral, localize Tipo de inicialização e escolha Automático.
4. Se o BITS não estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar.

   

5. Confirme a seleção e feche a janela.

Se nada estiver errado com o BITS, passe para outra solução.

Solução 3 - Redefinir serviços do Windows Update

O Windows Update depende de vários serviços para funcionar corretamente e, se houver algum problema com o Windows Update, você poderá corrigi-los, redefinindo os serviços do Windows Update.

Isso é relativamente simples e, para fazer isso, você precisa executar alguns comandos no prompt de comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada líquida
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits iniciais líquidos
• net start msiserver

Depois de executar esses comandos, verifique se o problema com o Windows Update foi resolvido. Se você não quiser inserir todos esses comandos manualmente, poderá executar esta solução usando o script de redefinição do Windows Update.

Solução 4 - Execute SFC / SCANNOW

Embora muitos usuários considerem a verificação SFC uma solução superestimada, ela pode ser útil em alguns casos. Caso você não esteja familiarizado com esta ferramenta, ela verifica se há problemas e recursos corrompidos no computador e tenta resolvê-los (mais ou menos) de maneira eficaz.

Veja como executar o comando sfc / scannow no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.

   

2. Na linha de comando, digite sfc / scannow

3. O processo deve durar alguns minutos.
4. Após terminar, feche o prompt de comando.

Se a verificação SFC não conseguir resolver o problema ou se você não conseguir executar a verificação SFC, considere usar a verificação DISM. Para executar uma verificação do DISM, basta fazer o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Digite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executar o comando.

   

3. A verificação do DISM será iniciada agora. A verificação pode demorar cerca de 20 minutos ou mais, portanto, não a interrompa.

Quando a verificação terminar, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda estiver presente ou se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, não se esqueça de repetir a verificação SFC. Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5 - Executar solução de problemas de atualização

Se nenhuma das soluções listadas acima conseguiu resolver o problema, tente executar o Solucionador de problemas de atualizações oficial da Microsoft. Essa ferramenta resolve vários problemas relacionados à atualização e também pode resolver o seu problema.

Aqui está o que você precisa fazer para executar a solução de problemas do Windows Update:

1. Baixe o solucionador de problemas do Windows Update da Microsoft.
2. Inicie a ferramenta> siga as instruções na tela.
3. Tente instalar a atualização novamente.

Solução 6 - Use o prompt de comando para encontrar os serviços problemáticos

De acordo com os usuários, algumas vezes determinados serviços podem interferir no seu sistema e causar o erro 0x80070020. No entanto, você pode encontrar esses serviços usando o prompt de comando. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Agora execute netstat -aon | encontre “: 80” e netstat -aon | encontre comandos ": 443". Você verá uma lista de informações. Veja os números no lado direito. Esses números representam o ID dos processos que estão usando sua conexão de rede.

   

3. Para encontrar um processo problemático, você precisa abrir o Gerenciador de Tarefas. Você pode fazer isso pressionando Ctrl + Shift + Esc.
4. Quando o Gerenciador de tarefas for aberto, vá para a guia Detalhes e observe a coluna PID. Lá, você poderá encontrar os mesmos números que obteve na Etapa 2. Encontre o processo problemático, selecione-o e clique em Finalizar tarefa.

   

5. Agora vá para a janela Serviços e verifique se há números na coluna PID na Etapa 2. Se você encontrar uma correspondência, clique com o botão direito do mouse no serviço com esse PID e escolha Parar no menu. Lembre-se de que certos serviços são exigidos pelo Windows; portanto, tenha cuidado ao desativar os serviços.

   

Esta é uma solução avançada, portanto, seja extremamente cauteloso e siga as instruções cuidadosamente.

Não consegue abrir o Gerenciador de tarefas? Não se preocupe, temos a solução certa para você.

Solução 7 - Execute uma atualização no local

Se você não pode atualizar o Windows devido ao erro 0x80070020, convém executar uma atualização no local. Esse processo instalará a versão mais recente do Windows, mas manterá todos os seus arquivos e aplicativos intactos.

Para executar uma atualização no local, é necessário fazer o seguinte:

1. Faça o download da Ferramenta de criação de mídia no site da Microsoft.
2. Depois de baixar o Media Creation Tool, execute-o.
3. Selecione Atualizar este PC agora.
4. Aguarde enquanto a Ferramenta de criação de mídia prepara os arquivos necessários.
5. Selecione Baixar e instalar atualizações e clique em Avançar. Aguarde enquanto as atualizações são baixadas.
6. Siga as instruções na tela até chegar na tela Pronto para instalar. Clique em Alterar o que manter.
7. Selecione Manter arquivos e aplicativos pessoais. Agora clique em Avançar.
8. A instalação será iniciada agora. Siga as instruções na tela para concluí-lo.

Quando a instalação estiver concluída, você terá a versão mais recente do Windows instalada e o problema deverá ser resolvido.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a lidar com o código de erro 0x80070020 e que agora você pode instalar a nova atualização normalmente.

Caso você tenha quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, entre em contato na seção de comentários abaixo.