Em comparação com as iterações anteriores do Windows, a instalação do Windows 10 é bastante simples. Especialmente porque quase tudo, incluindo drivers, é gerenciado pelo próprio sistema. Hoje em dia, a distribuição de software é muito simples com a Ferramenta de Criação de Mídia. No entanto, isso, em um procedimento simples em papel, representou um fardo para vários usuários. O prompt “A instalação do Windows encontrou um erro inesperado ” e as conseqüentes falhas na instalação não são incomuns.

Para resolver isso, preparamos uma lista de possíveis soluções. Se você ficar com esse erro após várias tentativas, verifique as etapas fornecidas abaixo.

Como corrigir "A instalação do Windows encontrou um erro inesperado" ao instalar o Windows 10

1. Verifique os requisitos do sistema
2. Verifique RAM e HDD
3. Alterne a porta USB e a unidade USB
4. Refaça a mídia de instalação com a Ferramenta de Criação de Mídia

1: Verifique os requisitos do sistema

Vamos começar com a compatibilidade. O Windows 10 não é exatamente muito diferente do Windows 7 quando se trata de requisitos do sistema. No entanto, existem algumas disparidades, e você deve levá-las em consideração se estiver instalando o Windows 10. RAM extra aqui e um pouco mais de espaço de armazenamento podem fazer uma grande diferença.

• Leia também: Qual é o limite de RAM no Windows 10, 8.1 em 2018?

Aqui estão os requisitos do sistema que você precisará atender para instalar o Windows 10:

• CPU: processador de 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido ou SoC
• RAM: 1 gigabyte (GB) para 32 bits ou 2 GB para 64 bits
• Espaço no disco rígido: 16 GB para sistemas operacionais de 32 bits 20 GB para sistemas operacionais de 64 bits
• GPU: DirectX 9 ou posterior com driver WDDM 1.0
• Exposição: 800 × 600

  

Se você atendeu aos requisitos do sistema, verifique se a mídia de instalação está bem criada.

2: Verifique RAM e HDD

Entre os vários problemas de hardware que podem causar erros de instalação, a RAM e o HDD estão no topo. Sugerimos investigar a integridade da RAM com a ferramenta de terceiros chamada MemTest86. Essa ferramenta é altamente considerada como a melhor para o trabalho. O problema é que você precisará montá-lo na mídia inicializável para funcionar.

• Leia também: 14 melhores softwares de verificação de integridade do HDD para usuários de PC

Veja como baixar e usar o MemTest86 no Windows 10:

1. Faça o download da versão USB do MemTest86, aqui.
2. Conecte o USB. Lembre-se de que este procedimento apagará todos os seus dados.
3. Extraia (descompacte) o arquivo e execute " ferramenta imageUSB ".

   

4. Selecione a unidade USB e crie uma unidade inicializável.
5. Reinicie o seu PC e inicialize a partir de uma unidade USB.

Em termos de HDD, você pode usar o utilitário interno ou recorrer a ferramentas de terceiros para verificar setores defeituosos e problemas de saúde. Veja como verificar o HDD com o utilitário ChkDsk no Windows 10:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como administrador.
2. Na linha de comandos, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • chkdsk c: / r
3. Aguarde até o procedimento terminar.

• Leia também: Corrigir: chkdsk do Windows 10 ficou preso

Outra coisa que você pode tentar se o erro persistir após clicar em "Instalar" está formatando a unidade pelo prompt de comando. Isso é o que você precisa fazer:

1. 1. Quando a unidade USB inicializável inicializar, clique em Reparar seu computador.
   2. Escolha Solução de problemas t.
   3. Clique em prompt de comando.
   4. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
      • diskpart
      • volume da lista
   5. Agora, você deve ver qual é o número ao lado da partição do sistema. Lembre se. Usará "3" como exemplo. Aja com cuidado e verifique se você não está selecionando a partição de dados. Se tudo estiver mesclado em uma partição
   6. Digite os seguintes comandos e pressione Enter:
      • selecione o volume 3

        

      • limpar \ limpo
   7. Depois disso, feche o prompt de comando e tente instalar o Windows 10 novamente.

3: alternar a porta USB e a unidade USB

Outra coisa que aparentemente desliza sob o radar é a própria mídia de instalação. Embora a maioria dos pen drives USB com 6 ou mais GB de espaço seja suficiente, alguns podem não. Por esse motivo, se possível, alternar para um pen drive USB alternativo pode ajudá-lo. Como observação, recomendamos que você continue com as unidades USB 2.0 se você nunca instalou o Windows 10 e habilite o legado USB nas configurações do BIOS.

• Leia também: Como corrigir problemas lentos do USB 3.0 no Windows 10, 8.1

Por outro lado, mesmo que a unidade USB inicializável funcione bem, o problema pode estar na porta USB que você está usando. Alguns usuários conseguiram resolver o problema em questão simplesmente reiniciando o PC e alternando entre as portas USB. Por fim, você pode, se as circunstâncias permitirem, tentar usar um arquivo ISO para criar um DVD inicializável.

4: Refaça a mídia de instalação com a Ferramenta de criação de mídia

No final, se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema em questão, recomendamos que você refaça a unidade inicializável. A melhor e a maneira mais favorável é usar a Ferramenta de criação de mídia. Com isso dito, todo o procedimento é bastante simplificado e não vai durar muito. Obviamente, isso depende da velocidade da sua largura de banda. Devido a circunstâncias indesejáveis, você pode usar qualquer outro PC para criar uma mídia de instalação inicializável para o Windows 10.

• Leia também: Corrija: Erro "Inserir sua instalação ou mídia de recuperação do Windows"

Veja como criar uma unidade USB de instalação inicializável com a Ferramenta de criação de mídia no Windows 10:

1. Faça o download da Ferramenta de criação de mídia aqui.
2. Conecte a unidade flash USB com pelo menos 6 GB.
3. Execute a Ferramenta de criação de mídia e aceite os Termos de licença.

   

4. Escolha "Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC".

   

5. Escolha o idioma, a arquitetura e a edição do acessório e clique em Avançar.

   

6. Selecione a unidade flash USB e clique em Avançar.

   

7. O Media Creation Tool fará o download da instalação e copiará os arquivos de instalação na unidade flash USB.
8. Reinicie o seu PC e inicialize com a mídia de instalação recém-criada.

Depois disso, você poderá instalar o Windows 10 sem nenhum problema. Se o erro persistir, recomendamos entrar em contato com o OEM do computador. E nessa nota, podemos encerrá-lo. Caso você tenha outras perguntas ou sugestões, sinta-se à vontade para compartilhá-las conosco. Você pode fazer isso confortavelmente na seção de comentários abaixo.