O que fazer se o Windows Update interromper a Área de Trabalho Remota

1. Verifique se os PCs host e cliente foram atualizados
2. Verifique as últimas atualizações de patches do Windows
3. Reverter atualizações com restauração do sistema
4. Confira o software de desktop remoto de terceiros

O aplicativo Conexão de área de trabalho remota no Windows permite que os usuários se conectem a uma área de trabalho ou laptop com outro PC. No entanto, vários usuários declararam nos fóruns que a Área de Trabalho Remota para de funcionar após a atualização do Windows.

Conseqüentemente, os usuários não podem se conectar a um host (ou servidor) com o Microsoft Remote Desktop.

A atualização KB4103727 é uma atualização que interrompeu a conexão da Área de Trabalho Remota à conexão com hosts.

Vários usuários declararam em maio de 2018 que não podiam se conectar à Área de Trabalho Remota após a atualização KB4103727 para o Windows 10 versão 1709.

Em junho e julho de 2018, alguns usuários também declararam em fóruns que o RDC parou de funcionar para eles após a atualização do Windows 10 de abril de 2018 (versão 1803).

Estas são algumas correções para a Área de Trabalho Remota quando ela parar de funcionar após uma atualização do Windows.

Já escrevemos extensivamente sobre problemas da Área de Trabalho Remota. Marque esta página como favorita caso precise dela mais tarde.

A área de trabalho remota parou de funcionar

1. Verifique se os PCs host e cliente foram atualizados

O erro " erro de autenticação ocorreu " na atualização de maio de 2018 ocorreu devido aos usuários que utilizavam a Área de Trabalho Remota em um cliente atualizado para se conectar a um servidor host sem patch.

Portanto, a KB4103727 ou atualização equivalente não foi instalada na plataforma do host. Portanto, verifique se o cliente e o host foram atualizados com as mesmas atualizações mensais.

Você pode verificar as atualizações recentes no Windows 10 da seguinte maneira.

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar no menu.
• Digite 'appwiz.cpl' em Executar e pressione o botão OK.

• Em seguida, clique em Exibir atualizações instaladas à esquerda da janela do Painel de controle para abrir uma lista de atualizações recentes. Lá, você pode verificar se o host recebeu as mesmas atualizações que o cliente.

• Se estiver faltando uma das atualizações do cliente no host, pressione o botão Verificar atualizações nesta página para procurar e instalar manualmente as atualizações ausentes. Você também pode baixar atualizações do Catálogo do Microsoft Update.

2. Verifique as últimas atualizações de patches do Windows

Essa pode ser uma solução surpreendente para corrigir a Área de Trabalho Remota quando ela parar de funcionar após uma atualização do Windows.

No entanto, a Microsoft também lança atualizações de patches que corrigem a Área de Trabalho Remota. Por exemplo, a atualização KB4284848 de junho de 2018 para o Windows 10 1803 corrige o RDC após a atualização de abril de 2018.

A página KB4284848 afirma que a atualização inclui esta correção: " Resolve um problema que causa uma falha na conexão quando uma conexão da Área de Trabalho Remota não lê a lista de ignorados de um proxy que possui várias entradas ".

Para verificar se a plataforma Windows 10 não perdeu a atualização KB4284848 e outras atualizações, pressione o botão da barra de tarefas da Cortana.

Digite 'atualizações' na caixa de pesquisa e clique em Verificar atualizações para abrir a janela mostrada diretamente abaixo. Em seguida, pressione o botão Procurar atualizações lá e selecione para instalar as atualizações.

3. Reverter atualizações com restauração do sistema

Você também pode remover a atualização na área de trabalho ou laptop do cliente que interrompe a conexão da Área de Trabalho Remota ao host. Se você não tiver certeza de qual atualização desinstalar, volte o Windows 10 para um ponto de restauração com a Restauração do Sistema.

Isso removerá todas as atualizações de patch após um ponto de restauração selecionado. Assim, você pode restaurar o Windows para uma data em que a Área de Trabalho Remota funcionasse bem. É assim que você pode reverter as atualizações com a Restauração do Sistema.

• Pressione a tecla Executar do Windows + o atalho de teclado R.
• Digite 'rstrui' na caixa de texto Run e pressione a tecla Enter.

• Clique em Escolha um ponto de restauração diferente na janela Restauração do sistema.
• Marque a caixa de seleção Mostrar mais pontos de restauração para expandir completamente a lista de pontos de restauração.
• Em seguida, escolha um ponto de restauração que reverterá o Windows quando a Área de Trabalho Remota estiver conectada ao host necessário.
• Clique no botão Avançar.
• Clique em Concluir para confirmar o ponto de restauração selecionado.
• Para garantir que o Windows não reinstale automaticamente a atualização, confira a ferramenta Mostrar ou ocultar atualizações. Você pode baixar esse utilitário desta página da Web, e este artigo fornece mais detalhes sobre a ferramenta Mostrar ou ocultar atualizações.

4. Confira o software de desktop remoto de terceiros

Existem inúmeras alternativas de software de terceiros à Conexão de Área de Trabalho Remota que podem ser dignas de nota quando o RDC não se conecta. Portanto, pode não ser essencial corrigir o RDC.

O Team Viewer é uma alternativa notável de freeware ao RDC com a qual você pode se conectar a desktops ou laptops remotos. Esta postagem fornece mais detalhes sobre alguns dos melhores softwares de área de trabalho remota do Windows 10.

Algumas dessas resoluções podem corrigir a Área de Trabalho Remota quando ela não se conecta aos hosts após uma atualização do Windows. Lembre-se, no entanto, que as atualizações do Windows nem sempre são as culpadas se o RDC não funcionar.

Você pode conferir esta postagem para obter mais correções na área de trabalho remota.