Muitos usuários do Xbox One relataram um problema relacionado à capacidade de entrar em suas contas no console. Mensagem de erro Tente novamente mais tarde. Houve um problema e não conseguimos conectar. (0x80a40008) aparece, negando acesso. Aparentemente, esta mensagem de erro está relacionada a um problema de conectividade ou conta.

Um usuário compartilhou suas preocupações no fórum de suporte oficial.

Agora parece que as únicas pessoas que obtêm esse código são as que estão com o Xbox One Update Preview. Ainda depois de dois dias, não consigo acessar minha conta sem que ela seja solicitada a tentar novamente mais tarde. Ocorreu um problema e não conseguimos conectar. (0x80a40008). Entrei em contato com o suporte do Xbox e eles me enviaram um email para um segmento inexistente. Se alguém tiver uma solução, coloque-a abaixo.

Tentar corrigir esse problema do Xbox exige que você siga nossas soluções, listadas abaixo.

Por que não consigo entrar no Xbox Live?

1. Revise os detalhes de login e verifique o status do servidor Xbox

1. Certifique-se de inserir um e-mail e senha válidos. Se você não tiver certeza se sua senha está correta, tente redefini-la e tente fazer login.
2. Verifique o status do servidor no site oficial do Microsoft Xbox, aqui.

Você sabia que precisa abrir determinadas portas do roteador para acessar o Xbox Live? Faça isso com essas ferramentas de configuração.

3. Verifique sua conexão de rede

1. Pressione o botão Xbox> abra Configurações.
2. Escolha Todas as configurações > Rede> Configurações de rede.
3. Selecione a opção Testar conexão de rede.
4. Se você receber a mensagem " Tudo está bem", tente fazer login novamente.
5. Use uma conexão com fio em vez de Wifi.
6. Entre em contato com seu provedor de internet se a internet estiver mais lenta que o normal.

4. Remova e adicione sua conta ao Xbox

1. Pressione o botão Xbox> selecione Sistema
2. Configurações de acesso > Conta> Remover contas
3. Escolha a conta a remover> selecione Remover
4. Selecione Fechar e reinicie seu console
5. Desligue o console pelo botão Xbox Power do console
6. Deixe o console desligado por cerca de 10 segundos
7. Ligue o console novamente
8. Pressione o botão Xbox no seu controle
9. Selecione Entrar > e escolha Adicionar e gerenciar
10. Digite as informações de login da conta e verifique as configurações de privacidade
11. Escolha uma cor para o perfil> e selecione Avançar
12. Confirme o gamerpic> escolha Avançar
13. Escolha entre Salvar minha senha ou Continuar pedindo minha senha

Esperamos que nosso tutorial tenha ajudado a corrigir o problema de conectividade do Xbox One. Se você conhece outras soluções em funcionamento, compartilhe-as na seção de comentários abaixo.

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