O Xbox One permite que você jogue centenas de jogos online com seus amigos, mas certos problemas podem ocorrer de vez em quando. Os usuários relataram o erro 0x87de07d1 no Xbox One e hoje vamos mostrar como corrigi-lo.

Erro no Xbox One 0x87de07d1, como corrigi-lo?

Correção - erro 0x87de07d1 no Xbox One

Solução 1 - Defina sua conta como console doméstico

O Xbox One permite que você compartilhe jogos e conteúdo para download com seus amigos e familiares, mas para isso, seu console deve ser definido como console doméstico. Isso acontece automaticamente na primeira vez que você entra no Xbox One, mas se sua conta não estiver definida como console doméstico, você poderá encontrar o erro 0x87de07d1. Para corrigir este erro, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Escolha Configurações> Todas as configurações.
3. Agora selecione Personalização> Minha Xbox doméstica.
4. Verifique as informações na tela e selecione Tornar este meu Xbox doméstico.

Depois de definir a conta do comprador como Xbox local, permita que todos os perfis no mesmo Xbox joguem os jogos. Por fim, a outra pessoa deve estar conectada à conta do comprador e conectada ao Xbox Live para jogar online. Depois disso, essa mensagem de erro deve ser resolvida. Temos que mencionar que você pode mudar o Xbox doméstico apenas três vezes por ano, portanto, lembre-se disso.

Solução 2 - Verifique o status dos serviços Xbox Live

Se você estiver recebendo esse erro ao tentar executar um jogo digital no console, verifique o status dos serviços do Xbox Live. Os jogos digitais dependem do Xbox Live para funcionar corretamente e, se um serviço Xbox Live estiver inativo, você pode encontrar esse e muitos outros erros. Para verificar o status do Xbox Live, basta visitar o site do Xbox. Se alguns serviços do Xbox Live estiverem inativos, você poderá esperar apenas até que a Microsoft corrija esse problema.

• Leia também: Jogos da velha escola Atari chegam ao Xbox One

Solução 3 - Impeça a inserção do seu disco

Os usuários relataram esse erro ao tentar jogar um jogo a partir de um disco de jogo. Não sabemos ao certo o que causa esse erro, mas os usuários relataram que você pode corrigi-lo simplesmente impedindo a inserção do seu disco. Para fazer isso, tente inserir o disco, mas quando o console tentar puxá-lo para dentro, segure-o com a mão por alguns segundos e solte-o. Depois de fazer isso, seu jogo deve começar sem problemas.

Solução 4 - Limpe seu disco

Às vezes, o erro 0x87de07d1 pode aparecer se o disco do jogo estiver danificado; portanto, limpe-o. Para fazer isso, use um pano macio e levemente úmido e limpe o disco do centro para as bordas. Enquanto estiver limpando o disco, segure-o pelas bordas e tente não tocar sua superfície superior ou inferior com os dedos. Além disso, você também pode levar seu disco a qualquer loja que tenha uma máquina de polir discos e pedir que eles polam o disco para você.

Solução 5 - Substitua o disco

Se a limpeza do disco não corrigir o erro, considere a substituição. Antes de substituir o disco, tente testá-lo em um console Xbox One diferente. Se o problema persistir em um console diferente, é possível que seu disco esteja danificado. Portanto, substitua-o.

Solução 6 - Reinicie o jogo ou aplicativo

Às vezes, você pode corrigir o erro 0x87de07d1 no Xbox One simplesmente reiniciando o aplicativo ou jogo problemático. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Verifique se o jogo ou aplicativo problemático foi iniciado.
2. Pressione o botão Xbox no seu controlador para voltar à tela inicial.
3. Destaque o grande bloco do aplicativo e pressione o botão Menu no seu controlador.
4. Escolha Sair no menu.

Após fechar o aplicativo, tente iniciá-lo novamente e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Xbox 360 títulos Blue Dragon e Limbo agora disponível no Xbox One

Solução 7 - Reinicie seu console

Você pode corrigir esse problema simplesmente reiniciando o console. A reinicialização do console limpa todos os tipos de arquivos temporários, portanto, você pode tentar isso. Para reiniciar o Xbox One, faça o seguinte:

1. Na tela inicial, role para a esquerda para abrir o Guia. Você também pode fazer isso tocando duas vezes no botão Xbox no seu controle.
2. Escolha Configurações> Reiniciar console.
3. Selecione Sim para confirmar.

Você também pode reiniciar o console simplesmente mantendo o botão liga / desliga na frente por 10 segundos. Depois que o console desligar, pressione o botão liga / desliga novamente para ligá-lo.

Solução 8 - Limpar armazenamento persistente

Às vezes, o Xbox One baixa conteúdo adicional para discos Blu-ray, e esse conteúdo pode ser corrompido, causando esse e muitos outros erros. Para corrigir esse erro, basta limpar o armazenamento persistente seguindo estas etapas:

1. Vá para Configurações.
2. Escolha Disco e Blu-ray.
3. Na seção Blu-ray, selecione Armazenamento persistente.
4. Agora escolha Limpar opção de armazenamento persistente.

Após limpar o armazenamento persistente, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Limpe o endereço MAC alternativo

Às vezes, sua configuração de rede pode interferir nos seus jogos e causar o erro 0x87de07d1. Para corrigir esse problema, você precisa limpar o endereço MAC alternativo seguindo estas etapas:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Rede.
3. Navegue para Configurações avançadas.
4. Escolha Endereço MAC alternativo.
5. Selecione Limpar e reinicie seu console.

Após reiniciar o console, o endereço MAC alternativo será limpo e, esperamos, o problema seja resolvido.

Solução 10 - Desativar o recurso Instant-on

O Xbox One vem com o recurso Instant-on, que permite ativar ou desativar rapidamente o console. Esse recurso coloca o Xbox One no modo de suspensão, permitindo a ativação rápida. Poucos usuários relataram que você pode corrigir esse erro simplesmente desativando o recurso Instant-on. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para a tela inicial e pressione o botão Menu no seu controlador.
2. Escolha Configurações> Energia e inicialização.
3. Selecione o modo Power e pressione o botão A no controlador.
4. Escolha o modo de economia de energia.

Depois disso, reinicie o console e ative o recurso Instant-on novamente. Além disso, desative a opção Reiniciar jogos rapidamente e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: A unidade externa da Seagate para Xbox One melhora os tempos de carregamento e a capacidade de armazenamento

Solução 11 - Remova e baixe seu perfil do Xbox novamente

O erro do Xbox One 0x87de07d1 pode aparecer se o seu perfil atual do Xbox estiver corrompido, mas você pode resolvê-lo facilmente removendo o seu perfil. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Selecione Configurações> Todas as configurações.
3. Vá para Conta e escolha Remover contas.
4. Selecione a conta que você deseja remover e escolha Remover para confirmar.
5. Depois de terminar, selecione Fechar.

Depois de excluir sua conta, é necessário fazer o download novamente seguindo estas etapas:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Na guia Entrar, role para baixo e escolha a opção Adicionar e gerenciar.
3. Selecione Adicionar novo.
4. Digite as informações de login da sua conta da Microsoft.
5. Leia o Contrato de Serviço Microsoft e a Declaração de Privacidade e escolha Aceito.
6. Siga as instruções na tela para definir as configurações de entrada e segurança.

Após remover e fazer o download do seu perfil, verifique se o erro foi resolvido.

Solução 12 - Reinstale o jogo

Poucos usuários relataram que conseguiram resolver esse problema simplesmente reinstalando o jogo problemático. Para fazer isso no Xbox One, você precisa seguir estas etapas:

1. Vá para a seção Meus jogos e aplicativos.
2. Destaque o jogo que você deseja remover e pressione o botão Menu no controle.
3. Selecione a opção Gerenciar jogo no menu.
4. Agora você deve ver informações relevantes sobre o jogo, como a quantidade de espaço que ocupa e seus jogos salvos. Selecione a opção Desinstalar e aguarde até que o jogo seja removido.

• Leia também: O aplicativo Fitbit agora está disponível no Xbox One com novos modos de sincronização

Após remover o jogo, você precisa instalá-lo novamente seguindo estas etapas:

1. Abra a seção Meus jogos e aplicativos.
2. Role para a direita e você verá a lista Pronto para instalar. Esta lista consiste em todos os jogos que você possui atualmente, mas não instalou no seu console.
3. Selecione o jogo que você deseja instalar e aguarde a conclusão do processo de instalação.

Devemos mencionar que o processo de instalação pode demorar um pouco, dependendo da sua conexão com a Internet, portanto, lembre-se disso.

Solução 13 - Mova o jogo problemático para o disco rígido interno

Segundo alguns usuários, esse erro pode aparecer se o jogo estiver instalado em um disco rígido externo. O uso de disco rígido externo com o Xbox One é uma ótima maneira de economizar espaço, mas isso pode fazer com que alguns jogos parem de funcionar e dê um erro 0x87de07d1. Uma maneira de corrigir esse problema é mover o jogo para o disco rígido interno seguindo estas etapas:

1. Vá para a seção Meus jogos e aplicativos.
2. Destaque o jogo que você deseja mover e pressione o botão Menu.
3. Escolha Gerenciar jogo no menu.
4. Informações relevantes sobre o jogo agora serão exibidas. Destaque o jogo e pressione o botão Menu novamente.
5. Escolha a opção Mover no menu.
6. Selecione o botão Mover e aguarde até que o processo de movimentação seja concluído.

Após o jogo ser movido para o disco rígido interno, verifique se o problema foi resolvido. Antes de mover o jogo para o disco rígido interno, verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente. Caso contrário, você terá que excluir certos aplicativos e jogos e depois mover o jogo.

Solução 14 - Tente ejetar o disco do jogo

Se você estiver tentando executar um jogo a partir de um disco, tente ejetar o disco algumas vezes. Os usuários relataram que o problema foi resolvido após a ejeção e a inserção do disco do jogo algumas vezes. Tente fazer isso.

O erro 0x87de07d1 do Xbox One pode impedir que você jogue seu jogo favorito, mas esperamos que você tenha corrigido esse erro usando uma de nossas soluções.

Leia também:

• Correção: Erro no Xbox One "Check your disc"
• Correção: "Erro na enumeração de conteúdo" no Xbox One
• Correção: "O lobby não pode ser associado" Erro no Xbox One
• Correção: “Erro ao ler o dispositivo para salvar” no Xbox One
• Correção: "Sua rede está protegida por um NAT com restrição de porta" Xbox One