Um dos problemas mais irritantes é quando a tela do computador congela e você corre o risco de perder seu trabalho não salvo. Nesta parte, analisaremos os problemas relacionados ao congelamento do computador quando você alternar para outra conta no Windows 8.1, Windows 10 ou Windows Server 2012 R2.

Existem muitos problemas relacionados a situações de congelamento e analisamos muitos deles, aqui estão eles:

• Correção: o cursor congela, salta ou desaparece no Windows 8, 10
• Nokia Lumia 1020 congela aleatoriamente após a atualização do Windows Phone 8.1
• Laptop com Windows 8 congela ao executar manutenção automática, reclamação do usuário
• Corrija isto: O Touchpad congela no Windows 8.1
• Internet Explorer 11 congela e não reproduz vídeos, reclamam usuários do Windows 8.1
• Internet Explorer 11 congela no início, muitos usuários do Windows 8.1 reclamam
• Instalação do Windows 8.1 travada e congelada: como resolvê-lo
• A reprodução de vídeo congela no Windows 8.1, relatório de usuários
• Congelamentos do Windows 8: Aqui está uma solução simples para isso

Um pouco de problemas de congelamento, hein? Agora, voltemos ao nosso problema a partir de hoje. Veja como o cenário parece:

Você tem pelo menos duas contas em um computador executando o Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Você faz logon no computador em uma orientação paisagem.

Você altera a orientação da tela para Paisagem (invertida) em Resolução da tela.

Você tenta mudar para outra conta.

Nesse cenário, o computador congela até você executar um desligamento a frio para reiniciar o computador.

Esse problema pode ser resolvido instalando o pacote cumulativo de atualizações 2995388; no entanto, não há hotfix disponível para download. A atualização se aplica aos seguintes sistemas operacionais - versões do Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 e Windows RT 8.1.

Atualização: esse problema ainda não foi totalmente removido e existem muitas soluções nos fóruns dedicados. No entanto, a solução mais usada é recuperar a versão do Windows ou restaurar o sistema. Isso pode funcionar para alguns, mas para outros, apenas a reinstalação do Windows a partir do zero parece corrigir o problema.

Na seção de comentários, informe-nos como você conseguiu corrigir esse problema para que possamos atualizar este artigo com soluções e ajudar outros usuários a corrigi-lo.

Leia também: Correção completa: Congelamentos de compilação do Windows 10, 8.1 no logon

Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2014 e foi renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.