O eM Client é um cliente de email popular para Windows, mas alguns usuários relataram que o eM Client não está recebendo emails. Isso pode ser um grande problema, e mostraremos como corrigi-lo corretamente.

O eM Client não está recebendo e-mails, como corrigi-lo?

1. Verifique seu antivírus
2. Mude suas portas
3. Ativar aplicativos menos seguros para o Gmail
4. Ajustar a frequência de atualização
5. Verifique se o eM Client está atualizado
6. Reinstale o eM Client
7. Use webmail ou outro cliente de email

Solução 1 - verifique seu antivírus

A causa mais comum desse problema pode ser o seu software antivírus. Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, o problema pode ser seu antivírus. Para corrigir o problema, verifique se o eM Client foi adicionado à lista de exclusões no antivírus e no firewall.

Além disso, convém desativar alguns recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Se isso não funcionar, talvez você precise desativar o seu antivírus completamente. Na pior das hipóteses, pode ser necessário remover o antivírus para corrigir esse problema.

Vários usuários relataram que o Kaspersky e o Eset Smart Security podem causar esse problema, mas após removê-los, o problema foi resolvido. Lembre-se de que outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema; portanto, mesmo se você não estiver usando essas ferramentas, remova seu antivírus.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere mudar para uma solução antivírus diferente. Se você estiver procurando por um bom antivírus que não interfira no seu sistema ou em outros aplicativos, é altamente recomendável que você experimente o BullGuard.

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Solução 2 - Altere suas portas

Muitos usuários relataram problemas ao usar o eM Client e o Gmail, e se o eM Client não estiver recebendo e-mails, convém alterar suas portas.

Segundo os usuários, o problema às vezes pode ser a porta SMTP de saída. Para corrigir o problema, é recomendável alterar o SMTP para a porta 587 com TLS ou para 25 com SSL. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 3 - Habilite aplicativos menos seguros para o Gmail

De acordo com os usuários, às vezes esse problema pode ocorrer porque você não tem determinados recursos ativados para o Gmail. Nem todos os clientes de email atendem aos padrões de segurança do Gmail e, se você deseja usar um cliente de terceiros, pode ser necessário ativar determinados recursos.

Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, você poderá corrigir esse problema fazendo o seguinte:

1. Vá para as configurações da sua conta do Google.
2. Procure a opção Aplicativos menos seguros e ative-a.

Para ativar rapidamente esse recurso, use este link. Lembre-se de que você pode ter problemas para ativar esse recurso se a verificação em duas etapas estiver ativada. Se for esse o caso, você precisará usar uma senha específica do aplicativo para corrigir o problema.

Depois de fazer isso, você poderá acessar aplicativos de terceiros sem problemas.

Solução 4 - Ajustar a frequência de atualização

Em algumas raras ocasiões, o eM Client pode não ser capaz de receber emails porque está configurado para verificar mensagens de email com muita frequência. Isso geralmente não deve ser um problema, mas podem aparecer problemas se determinados aplicativos estiverem configurados para verificar novas mensagens mais de uma vez a cada 10 minutos.

Se for esse o caso, você precisará ajustar a frequência de atualização no seu cliente de email e verificar se isso ajuda.

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Solução 5 - Verifique se o eM Client está atualizado

Se o eM Client não estiver recebendo emails, você poderá corrigir esse problema simplesmente atualizando seu cliente de email. Certos problemas com o eM Client podem aparecer, e a melhor maneira de corrigi-los é manter o eM Client atualizado.

O aplicativo geralmente se atualiza automaticamente, mas você também pode procurar atualizações manualmente, se desejar. Se o eM Client já estiver atualizado, você poderá passar para a próxima solução.

Solução 6 - Reinstale o eM Client

Se o eM Client não estiver recebendo emails, pode ser que a instalação esteja corrompida. Isso pode ocorrer por vários motivos e, para corrigir o problema, geralmente é melhor reinstalar o aplicativo. Existem várias maneiras de fazer isso, mas o melhor método é usar o software desinstalador.

Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode remover qualquer software do seu PC. Além de remover o software desejado, o aplicativo desinstalador removerá todos os arquivos e entradas do registro associadas a ele.

Se você está procurando um bom software desinstalador, experimente o Revo Uninstaller. Depois de remover o eM Client usando esta ferramenta, instale-o novamente e verifique se isso resolve o seu problema.

Solução 7 - Use webmail ou outro cliente de email

Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, é provável que o problema esteja relacionado ao aplicativo ou às suas configurações. Se você está cansado desse problema, sempre pode usar o webmail como uma solução temporária. Todos os principais provedores de e-mail oferecem webmail, e se você estiver tendo problemas com o eM Client, convém mudar temporariamente para o webmail até corrigir esse problema.

Se você preferir usar clientes de desktop, sempre poderá usar outros clientes de email de terceiros, como o Mailbird ou o Thunderbird, até corrigir o problema. Recomendamos que você use o Mailbird. É o melhor do mercado no momento, possui muitos recursos úteis e funciona sem problemas em PCs com Windows.

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O eM Client é um ótimo cliente de e-mail para desktop, mas, infelizmente, algumas vezes alguns problemas podem ocorrer. Se o cliente eM não estiver recebendo e-mails, tente algumas de nossas soluções.

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