O Google Chrome é o navegador mais popular do mundo, mas isso não significa que é 100% livre de erros.

De fato, o Chrome é um navegador muito estável, rápido e confiável. No entanto, às vezes não responde, impedindo que os usuários se conectem à Internet.

Se você estiver enfrentando esses problemas, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

O Google Chrome não está respondendo, como corrigi-lo?

O Google Chrome é um ótimo navegador, no entanto, muitos usuários relataram que o Chrome não está respondendo. Isso pode ser um grande problema e, falando de problemas, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• O Google Chrome não responde ao Windows 8, 7 - Esse problema pode ocorrer em versões mais antigas do Windows, mas mesmo se você não usar o Windows 10, você deve saber que quase todas as nossas soluções funcionam com versões mais antigas do Windows.
• O Google Chrome não responde na inicialização, não fecha, a cada poucos segundos - Às vezes, aplicativos de terceiros podem causar esses problemas. Para corrigir o problema, é recomendável executar uma verificação completa do sistema e verificar se isso ajuda.
• O Google Chrome continua travando sem responder - esse é outro problema comum que pode ocorrer. Se for esse o caso, limpe seu cache e verifique se isso funciona.
• Congelamento do Google Chrome - Se o Google Chrome continuar congelando, a instalação poderá estar corrompida, por isso, reinstale o Chrome.

Solução 1 - adicione o Chrome à sua lista de exceções do firewall

Segundo os usuários, às vezes o Google Chrome pode não responder se houver um problema com seu firewall.

Seu firewall foi projetado para restringir o acesso da Internet a determinados aplicativos e, para garantir que tudo esteja funcionando corretamente, você deve permitir o Google Chrome através do seu firewall.

Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Vá para o menu Pesquisar> digite Firewall do Windows > pressione Enter.

   

2. No painel esquerdo, selecione Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows.

   

3. Clique no botão Alterar configurações > selecione Permitir outro aplicativo.

   

4. Selecione Google Chrome > clique em Adicionar > OK.

O Google Chrome deve ter permissão automática para acessar seu firewall, mas se não estiver, siga estas instruções para corrigir o problema.

A maioria dos usuários não usa o Firewall do Windows devido a problemas como esse. Recomendamos o uso de um desses firewalls de terceiros para uma proteção melhor e mais personalizada.

Solução 2 - Limpe seu cache DNS

Se o Google Chrome não estiver respondendo, o problema pode ser seu cache DNS. Este é apenas um pequeno problema e, para corrigi-lo, basta remover o cache.

Para fazer isso, você precisa executar alguns comandos no prompt de comando, seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha Prompt de Comando (Admin) ou Powershell (Admin) na lista.

   

2. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:

• ipconfig / flushdns
• redefinição netsh winsock

Solução 3 - Examine o seu computador em busca de malware

Uma das principais causas desse problema pode ser uma infecção por malware. Às vezes, o malware pode interferir no seu navegador e fazer com que o Google Chrome não responda.

Isso pode ser um grande problema, mas você deve consertá-lo executando uma verificação antivírus detalhada.

Para garantir que seu sistema esteja protegido, recomendamos que você use uma boa solução antivírus de terceiros, como o Bitdefender. Este antivírus oferece excelente proteção, além de recursos avançados de segurança, garantindo que seu sistema esteja protegido o tempo todo.

Depois de executar uma verificação completa do sistema, o problema deve ser completamente resolvido. Além disso, você pode tentar uma dessas ferramentas antimalware e executar uma verificação do sistema.

Solução 4 - Execute uma verificação SFC

A corrupção de arquivo também pode causar esse problema e, para corrigir o problema, é necessário reparar os arquivos corrompidos.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso executando uma verificação SFC. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. Essa verificação pode levar cerca de 15 minutos, portanto, não a interrompa.

Quando a verificação terminar, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir, tente usar a verificação do DISM. Para fazer isso, basta iniciar o prompt de comando como administrador e executar o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Quando a verificação do DISM estiver concluída, verifique se o problema ainda existe. Se o problema persistir, tente executar a verificação SFC novamente e verifique se isso ajuda.

Solução 5 - verifique se você está executando a versão mais recente do Chrome

Se o Google Chrome não estiver respondendo no seu PC, é possível que esteja desatualizado.

Às vezes, certos erros podem ocorrer de vez em quando e causar problemas com o Chrome, portanto, é crucial manter o Chrome atualizado.

O Google Chrome geralmente verifica atualizações automaticamente, mas você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique no ícone do menu no canto superior direito e escolha Ajuda> Sobre o Google Chrome.

   

3. Uma nova guia será exibida e o Chrome verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente.

   

Depois que o Chrome estiver atualizado, verifique se o problema ainda aparece.

Solução 6 - Limpe o cache, histórico de navegação e cookies

Outra causa comum para o Chrome parar de responder é o seu cache. Se o cache estiver corrompido, isso pode levar a alguns problemas com o Chrome, recomendamos que você limpe seu cache.

A limpeza do cache é bastante simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o Google Chrome e clique no ícone Menu no canto superior direito. Escolha Configurações no menu.

   

2. A guia Configurações será exibida. Role todo o caminho e clique em Avançado.

   

3. Agora clique em Limpar dados de navegação.

   

4. Defina Intervalo de tempo como Todo o tempo e clique em Limpar dados.

   

Quando o Chrome terminar de limpar o cache, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 7 - Desativar extensões

O Google Chrome suporta uma variedade de extensões que podem aprimorar o Chrome com novos recursos.

Embora as extensões do Chrome possam ser incrivelmente úteis, algumas podem ser bastante exigentes em termos de recursos e outras podem estar com erros e fazer com que o Chrome pare de responder.

Para corrigir o problema, é recomendável encontrar e desativar determinadas extensões e verificar se isso ajuda. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Clique no ícone Menu no Chrome e vá para Mais ferramentas> Extensões.

   

2. Localize a extensão que você deseja remover e clique no pequeno ícone de chave ao lado dela.

   

3. Depois de desativar todas as extensões, reinicie o Chrome.

Quando o Chrome reiniciar, verifique se o problema ainda aparece.

Caso contrário, significa que uma das extensões estava causando isso. Para descobrir qual extensão é o problema, ative as extensões uma a uma até encontrar a problemática.

Depois de encontrá-lo, remova-o ou atualize-o e verifique se isso resolve o seu problema.

Solução 8 - Verifique as configurações de proxy

Segundo os usuários, se o Chrome não estiver respondendo, o problema pode ser seu proxy. O proxy é uma ótima maneira de proteger sua privacidade online, mas às vezes o proxy pode causar certos problemas.

Para corrigir o problema, é recomendável desativar o proxy, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Rede e Internet.

   

3. Vá para a seção Proxy no painel esquerdo. Agora desative todas as configurações no painel direito e verifique se isso ajuda.

   

Depois de desativar o proxy, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Redefinir o Google Chrome

Se você ainda não conseguir resolver esse problema com o Chrome, convém redefini-lo para o padrão. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Clique no ícone Menu e navegue para Configurações.
2. Role todo o caminho e clique em Avançado.
3. Clique em Redefinir configurações na seção Redefinir e limpar.

   

4. Agora clique no botão Redefinir para confirmar.

   

Depois de redefinir o Chrome, verifique se o problema foi resolvido. Ainda assim, a redefinição apagará seu histórico de navegação. Não se preocupe, temos o melhor guia para restaurar seus dados de navegação.

Solução 10 - Desinstale e reinstale o navegador

Para desinstalar completamente o Google Chrome, recomendamos o uso de software desinstalador, como o Revo Uninstaller. Este aplicativo removerá o Chrome junto com todos os arquivos e entradas de registro associados a ele.

Agora instale a versão mais recente do Chrome e verifique se o problema ainda existe.

Esperamos que as soluções listadas acima tenham ajudado a corrigir os problemas de resposta do Google Chrome. Se você se deparar com outras soluções alternativas, poderá listar as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.

Outra solução que definitivamente apaga o problema é instalar e usar outro navegador. Recomendamos o navegador UR. É leve, fácil de usar e focado na privacidade do usuário.

Além disso, você pode conferir esta lista com os melhores navegadores leves.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.