O OneDrive agora é uma das partes mais importantes do Windows 10, especialmente para usuários corporativos que usam muito os aplicativos do Office. Mas, às vezes, o cliente de armazenamento em nuvem da Microsoft pode causar muitos problemas para os usuários.

Um dos problemas mais estranhos relatados com o OneDrive é que sua pasta está ausente no Gerenciador de Arquivos.

Aqui está o que um usuário disse sobre esse problema nos fóruns da Microsoft:

Essa é realmente uma questão estranha, que não acontece com muita frequência, mas se acontecer com você, é muito irritante.

Portanto, reunimos algumas soluções possíveis para esse problema e esperamos que pelo menos uma delas seja útil para você.

Confira essas soluções abaixo.

O que fazer se o OneDrive estiver ausente no Explorador de Arquivos

O OneDrive é um ótimo serviço de armazenamento em nuvem, mas alguns usuários relataram que o OneDrive está ausente no PC. Falando de problemas do OneDrive, aqui estão alguns problemas que os usuários relataram:

• O OneDrive não é exibido no File Explorer Windows 10 - Se o OneDrive não estiver sendo exibido no File Explorer, isso pode ser devido às suas configurações de política. Para corrigir o problema, você precisa ir ao Editor de Diretiva de Grupo e verificar se o OneDrive está ativado.
• Pasta compartilhada do OneDrive não exibida no Explorer - Esse é outro problema que pode aparecer com o OneDrive. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente instalando as atualizações ausentes do Windows.
• O OneDrive desapareceu do Windows 10 - Alguns usuários relataram que o OneDrive desapareceu completamente do Windows 10. Isso pode ser um problema, mas você pode corrigi-lo simplesmente alterando seu registro.
• OneDrive ausente na barra de tarefas - Vários usuários relataram que o OneDrive está ausente na barra de tarefas. Esse é um problema menor e você poderá corrigi-lo executando o arquivo OneDriveSetup.exe.

Solução 1 - Verifique se você está sincronizado com o OneDrive

Se o seu computador não estiver totalmente sincronizado com a sua conta do OneDrive, a pasta do OneDrive simplesmente não aparecerá no Gerenciador de Arquivos.

Portanto, antes de tentar qualquer outra coisa, verifique se sincronizou seu computador com sua conta do OneDrive corretamente.

Se você perceber que sua conta do OneDrive não está sincronizada corretamente, confira este artigo para encontrar soluções para os problemas de sincronização do OneDrive no Windows 10.

Solução 2 - Mudar para uma conta local

Alguns usuários que encontraram esse problema no passado disseram que mudar para a conta local e depois voltar para a conta da Microsoft pode resolver o problema.

Portanto, se você estiver conectado à sua conta da Microsoft, mude para uma conta local e volte para a sua conta MS e tente sincronizar o OneDrive novamente.

Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções:

1. Abra Configurações > Contas > Suas informações.

   

2. Se você já está logado com sua conta da Microsoft (e provavelmente está), clique em Entrar com uma conta local.

   

3. Insira as credenciais da sua conta Microsoft para confirmar que você está autorizado a fazer a alteração e clique em Avançar.
4. Na página Alternar para uma conta local, digite seu novo nome de usuário e senha locais, você também pode adicionar uma senha.

   

5. Clique em Avançar para sair da conta da Microsoft e entrar novamente usando sua nova conta local.
6. Agora que você está conectado à sua conta local, acesse Configurações > Contas > Suas informações novamente

   

7. Vá para Entrar com uma conta da Microsoft
8. Digite suas credenciais de login.

Quando você estiver usando sua conta da Microsoft novamente, tente sincronizar seu OneDrive, e ele pode funcionar agora.

Solução 3 - Verifique se o caminho do arquivo não é muito longo

Se o caminho de alguns de seus arquivos for muito longo, esses arquivos não aparecerão na pasta OneDrive no Windows 10.

O OneDrive permite apenas caminhos de arquivo com 440 caracteres e, portanto, se um caminho de seu arquivo ou pasta específico for maior, ele não será mostrado.

Para resolver esse problema, acesse a versão online do OneDrive e renomeie o arquivo ou a pasta que tem um nome longo e deve estar tudo bem.

Solução 4 - Remova todas as entradas do OneDrive do seu registro

Se você estiver usando o Windows 8.1 ou 7, poderá corrigir esse problema simplesmente removendo as entradas do OneDrive do seu registro. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Vá para Editar> Localizar.

   

3. Em Localizar qual campo, insira onedrive e verifique todas as opções Examinar. Agora clique em Localizar próximo.

   

4. Depois de encontrar as entradas do OneDrive, remova-as e repita a etapa anterior. Continue repetindo esse processo até remover todas as entradas do OneDrive do seu PC. Segundo os usuários, pode haver cerca de 20 entradas no seu PC, portanto esse processo pode demorar um pouco.

Se você quiser fazer isso mais rapidamente, poderá fazê-lo usando o software desinstalador. Caso você não esteja familiarizado, essas ferramentas foram especialmente projetadas para desinstalar qualquer aplicativo do seu PC.

Além de desinstalar o aplicativo, essas ferramentas também removerão todos os arquivos e entradas do registro associados ao aplicativo mencionado acima.

Como você pode ver, essas ferramentas são uma solução muito melhor do que remover as entradas do registro por conta própria.

Se você quiser experimentar qualquer um desses aplicativos de desinstalação, recomendamos que experimente o Revo Uninstaller ou o IOBit Uninstaller.

Depois de remover as entradas do OneDrive do seu registro, reinstale o OneDrive e o problema deverá ser resolvido permanentemente.

Mais uma vez, precisamos mencionar que esta solução funciona no Windows 8.1 e 7 e, se você estiver usando o Windows 10, esta solução não funcionará para você.

Solução 5 - Mantenha seu Windows atualizado

O OneDrive está embutido no Windows 10 e, se o OneDrive estiver ausente no Gerenciador de Arquivos, você poderá corrigir esse problema simplesmente instalando as atualizações ausentes.

O Windows já instala as atualizações ausentes automaticamente, mas às vezes você pode perder uma ou duas atualizações. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Depois que o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano.

Depois de baixar as atualizações, o seu PC as instalará quando você as reiniciar. Depois de instalar as atualizações, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 6 - Modifique seu registro

Segundo os usuários, às vezes você pode resolver o problema modificando seu registro. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

1. Abra o Editor do Registro.
2. Agora navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsOneDrive no seu PC. Se você não tiver essa chave em seu registro, precisará criá-la manualmente. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na tecla Windows e escolha Novo> Chave no menu. Digite OneDrive como o nome da nova chave e navegue até ela.

   

3. Agora, procure a chave DisableFileSyncNGSC no painel direito e clique duas vezes para abri-la. Se estiver faltando, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio no painel direito e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits). Agora digite DisableFileSyncNGSC como o nome da nova chave. Clique duas vezes no DWORD recém-criado.

   

4. Agora altere os dados do valor para 0 e clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer essas alterações, o problema com o OneDrive deve ser totalmente resolvido.

Solução 7 - Faça alterações na sua Diretiva de Grupo

Se o OneDrive estiver ausente no seu PC, o problema pode ser sua política de grupo. Às vezes, certas políticas podem ser definidas para impedir que o OneDrive funcione corretamente.

No entanto, você sempre pode desativar manualmente essas políticas.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite gpedit.msc. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. No painel esquerdo, navegue para Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> OneDrive. Agora clique duas vezes em Impedir o uso do OneDrive para armazenamento de arquivos para abrir suas propriedades.

   

3. Quando a janela de propriedades abrir, defina a política como Não configurado e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois disso, o OneDrive deve começar a funcionar novamente e você não terá problemas com ele.

Solução 8 - Execute o arquivo OneDriveSetup.exe

De acordo com os usuários, às vezes esse problema pode aparecer se o OneDrive não estiver configurado corretamente. No entanto, você pode corrigir facilmente o problema executando o arquivo OneDriveSetup.exe. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% MicrosoftOneDriveUpdate. Pressione Enter ou clique em OK para continuar.

   

2. O diretório de atualização será exibido agora. Clique duas vezes em OneDriveSetup.exe e siga as instruções na tela para configurar o OneDrive.

Depois disso, o problema com o OneDrive deve ser resolvido e tudo deve começar a funcionar novamente.

É isso, esperamos que este artigo tenha ajudado a resolver o problema com uma pasta do OneDrive que desaparece no Windows 10.

Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.