Muitos usuários usam o Outlook 2016 como seu cliente de email padrão, mas às vezes o Outlook 2016 trava ao abrir emails com um anexo. Isso pode ser um grande problema para alguns usuários, então vamos ver como corrigir esse problema.

As falhas do Outlook podem ser problemáticas, e por falar em falhas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• O Outlook 2016 falha ao abrir anexos de PDF - Esse problema geralmente ocorre devido ao suplemento de PDF no Outlook. Para corrigir o problema, simplesmente desabilite este suplemento e verifique se isso resolve o seu problema.
• O Outlook 2016 falha ao anexar arquivos, salvar anexos, adicionar anexos, abrir anexos, enviar email com anexo, exibir email com anexo - Existem muitos problemas relacionados a anexos que podem ocorrer no Outlook 2016, mas você deve corrigi-los usando um das nossas soluções.
• O Outlook 2016 falha ao abrir um email - Às vezes, o Outlook pode travar assim que você abre um email. Esse é um grande problema, mas você pode corrigi-lo iniciando o Outlook no Modo de Segurança.

O Outlook 2016 falha ao abrir o correio com anexo, como corrigi-lo?

1. Verifique seu antivírus
2. Compartilhe o anexo de um programa diferente
3. Instale as atualizações mais recentes
4. Remova as atualizações problemáticas
5. Desativar suplementos do Outlook
6. Iniciar o Outlook no modo de segurança
7. Reinstale o Outlook
8. Use webmail ou outro cliente de email
9. Usar restauração do sistema

Solução 1 - verifique seu antivírus

É importante ter um bom antivírus, mas às vezes o antivírus pode interferir no seu sistema e causar falhas no Outlook 2016, especialmente ao exibir anexos. Isso pode ser um problema irritante e, para corrigi-lo, verifique seu antivírus e desative os recursos de segurança do Email. Se isso não funcionar, talvez você precise desativar o seu antivírus completamente.

Na pior das hipóteses, talvez seja necessário desinstalar o antivírus para corrigir esse problema. Se a remoção do antivírus resolver o problema, convém mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você deseja proteção máxima, sugerimos fortemente que você experimente agora o Bitdefender.

• Leia também: Melhores soluções antivírus para Windows 10

Solução 2 - Compartilhe o anexo de um programa diferente

Segundo os usuários, o Outlook 2016 falha ao tentar adicionar um anexo aos seus emails. Isso pode ser um grande problema, mas vários usuários relataram uma solução útil. Supostamente, eles tiveram problemas ao anexar documentos do Word, mas resolveram o problema com uma solução alternativa simples.

Segundo eles, eles evitaram o problema simplesmente abrindo o documento que estavam tentando anexar no Word. Depois disso, eles apenas tiveram que optar por compartilhar o documento como um anexo no Outlook.

Isso iniciou o Outlook com o documento anexado e o problema foi resolvido permanentemente. Parece uma solução estranha, mas vários usuários relataram que funciona, portanto, você pode tentar.

Solução 3 - Instale as atualizações mais recentes

Se o Outlook 2016 travar ao trabalhar com email com anexo, você poderá corrigir o problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes. O Outlook geralmente instala as atualizações ausentes automaticamente, mas você sempre pode verificar as atualizações por conta própria.

Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Abra o Outlook 2016.
2. Vá para Arquivo> Conta do Office> Atualizações do Office> Atualizar agora.

O Outlook 2016 agora irá verificar as atualizações disponíveis e baixá-las em segundo plano. Depois que as atualizações mais recentes estiverem instaladas, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 4 - Remova as atualizações problemáticas

Em alguns casos, problemas com anexos e Outlook 2016 podem ocorrer devido a uma atualização problemática. Se esse problema começou a ocorrer após uma atualização, é possível que ela esteja causando o problema. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente localizando e removendo a atualização problemática do seu PC.

Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Use a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Atualização e segurança.

   

2. Agora selecione Exibir histórico de atualizações no painel esquerdo.

   

3. Agora você deve ver uma lista de todas as atualizações recentes. Memorize algumas atualizações recentes e clique em Desinstalar atualizações.

   

4. Agora você só precisa clicar duas vezes na atualização que deseja desinstalar. Siga as instruções na tela para remover a atualização.

   

Depois de remover a atualização problemática, verifique se o Outlook está funcionando corretamente. Devemos mencionar que o Windows tende a instalar as atualizações ausentes automaticamente, portanto, evite que o Windows instale as atualizações automáticas.

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Solução 5 - Desativar suplementos do Outlook

Se o Outlook 2016 travar ao trabalhar com email com anexo, é bem provável que um dos seus suplementos seja o problema. Os suplementos fornecem funcionalidade extra e permitem conectar o Outlook a outros aplicativos para trocar informações.

Embora os suplementos possam ser úteis, alguns deles podem causar problemas como esse tom. Para corrigir o problema, é recomendável desativar os suplementos. Para desativar os suplementos, basta fazer o seguinte:

1. Vá para Arquivo> Opções> Suplementos.
2. Procure a seção Gerenciar, agora clique no botão Ir.
3. Quando a caixa de diálogo aparecer, desative todos os suplementos e clique no botão OK.

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema não aparecer mais, você precisará ativar os suplementos um por um até conseguir recriar o problema. Depois de encontrar o suplemento problemático, mantenha-o desativado ou remova-o, e o problema deverá ser resolvido permanentemente.

Vários usuários relataram que o plug-in do Skype for Business causou o problema, mas outros plug-ins também podem causar esse problema, portanto, desative todos eles.

Solução 6 - Inicie o Outlook no modo de segurança

Alguns usuários relataram que não conseguem iniciar o Outlook 2016 e, se isso acontecer, é necessário iniciar o Outlook no Modo de Segurança. O Modo de Segurança do Outlook usa as configurações padrão e mantém todos os suplementos desabilitados. Portanto, se o problema estiver relacionado aos seus suplementos ou configurações, o Modo de Segurança deverá ajudá-lo.

Para iniciar o Outlook no modo de segurança, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite Outlook / safe e clique no botão OK.

   

3. A janela Escolha perfis será exibida. Clique em OK para iniciar o Outlook.

Se o Outlook conseguir iniciar no Modo de Segurança, é quase certo que uma das suas configurações ou suplementos está causando o problema. Lembre-se de que iniciar o Outlook no modo de segurança não solucionará o problema, mas é uma boa maneira de solucionar o problema.

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Solução 7 - Reinstale o Outlook

Se o Outlook 2016 travar ao tentar abrir emails com anexos, é possível que a instalação do Outlook esteja corrompida. Isso pode ser um problema, mas você pode corrigi-lo facilmente reinstalando o Outlook. Existem vários métodos para fazer isso, mas se você deseja remover completamente o Outlook, sugerimos o uso de um software desinstalador.

Caso você não saiba, um software desinstalador como o Revo Uninstaller removerá completamente o Outlook e todos os arquivos e entradas de registro associados a ele. Ao fazer isso, não haverá arquivos restantes no seu PC e será como se o Outlook nunca tivesse sido instalado.

Depois de remover o Outlook, instale-o novamente e verifique se o problema reaparece.

Solução 8 - Use webmail ou outro cliente de email

Às vezes, você simplesmente não consegue corrigir certos problemas; se esse for o caso, e o Outlook 2016 ainda está travando ao trabalhar com anexos, talvez você deva tentar usar o webmail. Quase todos os serviços de email têm uma versão da Web disponível, permitindo que você verifique seus emails sem um cliente de email. Esta é apenas uma solução alternativa, mas você pode usá-lo até encontrar uma solução permanente para o seu problema.

Se você não é um fã do webmail, talvez queira tentar usar um cliente de email diferente. Existem muitos excelentes clientes de email disponíveis, como o Thunderbird ou o aplicativo Mail no Windows 10. No entanto, se você deseja algo mais profissional e uma substituição adequada do Outlook, sugerimos que você verifique o eM Client.

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Solução 9 - Usar restauração do sistema

Se o problema com o Outlook 2016 ainda persistir, você poderá corrigir o problema usando o recurso Restauração do sistema. A Restauração do sistema permite reverter alterações no seu PC e corrigir vários problemas. Para usar a Restauração do sistema, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite restauração do sistema. Selecione Criar um ponto de restauração na lista de resultados.

   

2. A janela Propriedades do sistema será exibida. Clique no botão Restauração do sistema.

   

3. Quando a janela Restauração do sistema for aberta, clique em Avançar para continuar.

   

4. Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração, se disponível. Agora você só precisa escolher o ponto de restauração desejado e clicar em Avançar.

   

5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Depois de restaurar o seu PC, verifique se o problema ainda está lá.

As falhas do Outlook 2016 podem ser bastante problemáticas e impedir que você trabalhe com anexos. No entanto, esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.

Além disso, você pode experimentar os melhores aplicativos e clientes de email do Windows 10 para usar em nossa lista.

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