Muitas pessoas usam o Skype para videochamadas, mas vários usuários relataram que o vídeo do Skype fica atrás do áudio. Esse pode ser um problema irritante, mas no artigo de hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.

Se o seu vídeo do Skype estiver atrasado em relação ao áudio, isso pode ser um problema irritante. Falando de problemas do Skype, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• O vídeo do Skype não mostra outra pessoa - Esse problema pode ocorrer se a câmera não estiver configurada corretamente. Para corrigi-lo, verifique a configuração da sua webcam no Skype.
• Falha no Skype, mas a Internet está boa - às vezes isso pode acontecer devido ao seu software antivírus. Simplesmente desative o seu antivírus e verifique se o problema ainda existe.
• Áudio de vídeo do Skype fora de sincronia - Às vezes, esse problema pode ocorrer devido a portas no seu PC. Altere as portas nas configurações do Skype e verifique se isso ajuda.
• Áudio e vídeo do Skype não sincronizados - Esse problema pode ocorrer devido aos drivers e, para corrigir o problema, atualize os drivers para a versão mais recente.

O vídeo do Skype fica atrás do áudio, como corrigi-lo?

1. Verifique suas portas
2. Verifique seu antivírus / firewall
3. Verifique se você possui largura de banda suficiente
4. Verifique se o Skype está atualizado
5. Verifique se sua câmera está funcionando corretamente
6. Atualize seu driver da webcam
7. Reinstale o Skype
8. Instale as atualizações mais recentes
9. Tente usar um aplicativo diferente

Solução 1 - Verifique suas portas

Se você está tendo problemas com o vídeo do Skype no seu PC, a primeira coisa que você precisa verificar são as suas portas. O Skype usa determinadas portas e, se essas portas estiverem bloqueadas ou não estiverem funcionando corretamente, você poderá encontrar esse e muitos outros problemas semelhantes. Para verificar suas portas, faça o seguinte:

1. Abra o Skype e vá para Ferramentas> Opções.

   

2. No painel esquerdo, vá para Avançado> Conexão. No painel direito, defina a porta 50123 para conexões de entrada. Agora marque Usar as portas 80 e 443 para obter conexões adicionais. Depois de fazer isso, clique em Salvar.

   

Após alterar suas portas, verifique se o problema ainda está lá. Esta não é a solução mais confiável, mas pode ajudá-lo com esse problema, por isso não deixe de experimentá-lo.

• Leia também: Corrigir: o aplicativo do Skype para de funcionar ou não entra no Windows 10

Solução 2 - verifique seu antivírus / firewall

Às vezes, o vídeo do Skype fica atrás do áudio por causa do seu antivírus. Seu antivírus ou firewall pode causar a ocorrência desse problema; verifique as configurações do antivírus e verifique se o Skype não está bloqueado pelo seu antivírus ou firewall.

Se o Skype não estiver bloqueado pelo seu antivírus ou firewall, talvez suas configurações estejam interferindo. Para corrigir o problema, tente desativar determinadas configurações e verifique se isso ajuda. Em alguns casos, pode ser necessário desativar totalmente o antivírus para corrigir esse problema.

Em alguns casos, pode ser necessário remover o antivírus para resolver esse problema. Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você deseja proteção máxima que não interfira no seu antivírus, sugerimos que você experimente o Bitdefender.

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Solução 3 - Verifique se você possui largura de banda suficiente

Segundo os usuários, os problemas do Skype às vezes podem ocorrer devido a limitações de largura de banda. Dependendo da sua conexão com a Internet, você pode perceber que o vídeo do Skype fica atrás do áudio. Isso ocorre se a velocidade da Internet estiver baixa para chamadas de vídeo.

Isso pode acontecer se você estiver usando uma rede sem fio com sinal fraco. Para corrigir o problema, certifique-se de aumentar a força do sinal, aproximando-se do ponto de acesso. Além disso, você pode tentar usar uma conexão Ethernet em vez de sem fio.

Outra causa para esse problema pode ser a atividade da Internet em segundo plano. Se você estiver baixando algo ou assistindo a um fluxo de vídeo em segundo plano, é possível que não haja largura de banda suficiente para que o vídeo do Skype funcione corretamente.

Para corrigir isso, feche todos os outros aplicativos e cancele os downloads que possam estar em execução em segundo plano e verifique se isso ajuda. Para ver quais aplicativos estão usando sua largura de banda, convém usar um software de monitoramento de largura de banda, como o Antamedia Bandwidth Manager.

• Leia também: Como habilitar a criptografia de ponta a ponta do Skype no PC

Solução 4 - Verifique se o Skype está atualizado

Se o vídeo do Skype estiver atrasado em relação ao áudio, é possível que seu aplicativo Skype não esteja atualizado. Às vezes, podem ocorrer falhas e isso pode causar problemas durante as vídeo chamadas. A melhor maneira de corrigir esses problemas é simplesmente atualizar o Skype para a versão mais recente.

O Skype se atualiza automaticamente, mas você também pode verificar se há atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Abrir Skype.
2. Agora vá para Ajuda> Verificar atualizações.

   

O Skype agora fará o download das atualizações disponíveis e as instalará automaticamente. Quando o Skype estiver atualizado, o problema deverá ser completamente resolvido.

Solução 5 - Verifique se sua câmera está funcionando corretamente

Às vezes, o vídeo do Skype fica atrás do áudio devido a problemas com sua câmera. Para verificar se a sua câmera é o problema, verifique se ela está conectada corretamente ao seu PC e funciona. Para verificar se a câmera está funcionando corretamente, tente usá-la em outros aplicativos.

Se a câmera funcionar em outros aplicativos, verifique suas configurações de vídeo no Skype. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Vá para Ferramentas> Opções.
2. No menu à esquerda, escolha Configurações de vídeo. Agora verifique as configurações da câmera e verifique se tudo está funcionando corretamente.

   

Depois de configurar sua câmera, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 6 - Atualize seu driver da webcam

Em alguns casos, o vídeo do Skype fica atrás do áudio porque seus drivers estão desatualizados. Esse pode ser um grande problema e, para corrigir esse problema, é altamente recomendável que você atualize seus drivers para a versão mais recente.

Isso é relativamente simples de fazer e, para isso, basta visitar o fabricante da webcam e baixar o driver mais recente para o seu modelo. Depois de baixar e instalar o driver mais recente, o problema deverá ser completamente resolvido.

Se o download manual dos drivers parecer muito complicado para você, sugerimos que você tente o TweakBit Driver Updater. Este software baixará e atualizará automaticamente seus drivers com apenas alguns cliques, para que você não precise procurá-los manualmente.

• Leia também: RESOLVIDO: O Skype não toca nas chamadas recebidas

Solução 7 - Reinstale o Skype

Se o vídeo do Skype estiver atrasado em relação ao áudio no seu PC, é possível que a instalação do Skype esteja corrompida. Nesse caso, é recomendável remover o Skype e instalá-lo novamente. Este é um procedimento relativamente simples e você pode remover o Skype usando o aplicativo Configurações.

Embora você possa remover facilmente o Skype usando esse método, algumas vezes alguns arquivos e entradas do Registro podem permanecer e podem interferir nas instalações futuras do Skype. Para evitar isso, você precisa encontrá-los e removê-los manualmente.

Isso pode ser difícil, mesmo para usuários experientes; portanto, é melhor usar software desinstalador, como o Revo Uninstaller, para remover o Skype. Depois de remover o Skype usando esta ferramenta, instale-o novamente e verifique se o problema ainda está lá.

Solução 8 - Instale as atualizações mais recentes

Em algumas circunstâncias, seu sistema pode ser a causa desse problema. Às vezes, certos erros podem aparecer e isso pode causar esse e muitos outros erros. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente atualizando seu sistema.

O Windows 10 se mantém atualizado na maior parte do tempo, mas você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. O aplicativo Configurações será exibido. Vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano e instaladas assim que você reiniciar o PC. Assim que seu sistema estiver atualizado, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Tente usar um aplicativo diferente

Se o vídeo do Skype estiver atrás do áudio no seu PC, talvez você deva tentar um aplicativo diferente que suporte chamadas de vídeo. Já escrevemos sobre as melhores ferramentas para chamadas gratuitas; portanto, você pode experimentar algumas dessas ferramentas em vez do Skype.

Se as chamadas de vídeo estiverem funcionando sem problemas nesses aplicativos, significa que o problema está relacionado ao Skype ou a seus servidores. Se o problema aparecer nesses aplicativos, é possível que haja um problema com sua webcam.

Os problemas com chamadas de vídeo podem ser bastante irritantes e, se o vídeo do Skype ficar atrás do áudio no seu PC, tente algumas de nossas soluções e verifique se isso resolve o seu problema.

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