O Windows 10 é um sistema operacional confiável, mas isso não significa que nunca seja afetado por nenhum problema. Às vezes, devido a problemas graves, os usuários ficam sem opção a não ser executar uma restauração do sistema. Dessa maneira, o PC é levado de volta para um ponto anterior, chamado de ponto de restauração do sistema, quando o sistema operacional funcionava perfeitamente.

Muitos usuários do Windows 10 relataram recentemente que o processo de restauração do sistema falha ao concluir. Mais especificamente, o processo é iniciado, mas, de repente, congela e uma mensagem de erro é exibida na tela.

Muitos pensaram primeiro que esse erro foi causado pelas atualizações mais recentes do Patch Tuesday, mas esse não é o caso. A primeira onda de relatórios chegou em fevereiro.

Erro de restauração do sistema 0x80070091

Veja como um usuário descreve o problema:

Eu tentei o SysRes a partir de dois pontos, ambos com a mesma falha.

Detalhes:

A Restauração do Sistema falhou ao restaurar o diretório a partir do ponto de restauração.

Fonte: AppxStaging

Destino:% ProgramFiles% \ WindowsApps

Ocorreu um erro não especificado durante a restauração do sistema. (0x80070091)

As duas tentativas foram: escolha um ponto de restauração diferente> mostre mais pontos de restauração, digite Backup. Eu realmente preciso dessa função para funcionar. Alguma solução por aí?

A boa notícia é que a Microsoft reconheceu recentemente esse problema. A empresa prometeu lançar um hotfix o mais rápido possível.

Ao mesmo tempo, também ofereceu uma solução temporária que usuários avançados podem usar para corrigir o erro 0x80070091.

O erro Restauração do sistema 0x80070091 pode impedir que você corrija certos problemas no seu PC. Por falar em erro, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• A Restauração do sistema do Windows 10 não foi concluída com êxito - Essa mensagem geralmente aparece se houver um problema com a Restauração do sistema. No entanto, você deve resolver esse problema com uma de nossas soluções.
• 0x80070091 Windows 7 - Esse erro também pode aparecer em versões mais antigas do Windows. Mesmo que você não use o Windows 10, saiba que quase todas as nossas soluções podem ser aplicadas ao Windows 7 e 8.
• A Restauração do Sistema encontrou um erro inesperado, desconhecido - Às vezes, você pode encontrar certos erros ao tentar executar a Restauração do Sistema. Na maioria dos casos, esses problemas são causados ​​por arquivos de sistema corrompidos, portanto, verifique se há corrupção de arquivos.
• Falha na restauração do sistema devido a antivírus - em alguns casos, esse problema pode ocorrer devido ao seu antivírus. O antivírus pode interferir no sistema operacional e fazer com que esse problema apareça. Desative-o e verifique se isso resolve o problema.

Solução 1 - Renomeie a pasta WindowsApp no ​​Modo de segurança

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Prompt de Comando (Admin).

   

3. Digite estes comandos abaixo um por um:
   • cd C: \ Arquivos de Programas
   • takeown / f WindowsApps / r / d Y
   • icacls WindowsApps / concede "% USERDOMAIN% \% USERNAME%":(F) / t
   • attrib WindowsApps -h
   • renomear WindowsApps WindowsApps.old
4. Reinicie novamente no Windows.
5. Executar a restauração do sistema.

• Leia também: Como corrigir o erro do aplicativo Event 1000 no Windows 10

Solução 2 - verifique seu antivírus

O uso de um antivírus é bastante importante se você deseja proteger seu PC contra ameaças on-line; no entanto, às vezes, o antivírus pode interferir no sistema e causar esse erro. Se você está tendo o erro 0x80070091 no seu PC, tente desativar alguns recursos antivírus. Às vezes, seu antivírus pode impedir que outros aplicativos acessem determinados diretórios e isso pode levar a esse problema.

Se o problema ainda estiver presente, talvez você precise desativar completamente o seu antivírus. Na pior das hipóteses, pode ser necessário desinstalar o antivírus. Após a remoção do antivírus, verifique se o problema foi resolvido.

Se o seu antivírus foi o problema, pode ser um bom momento para considerar a possibilidade de mudar para um software antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas o melhor é o Bitdefender, portanto, fique à vontade para experimentá-lo.

Solução 3 - Use ferramentas de terceiros

Segundo os usuários, o erro 0x80070091 pode aparecer devido a problemas com a pasta WindowsApps. No entanto, você pode resolver o problema usando uma ferramenta de terceiros como o Unlocker. Para corrigir o problema, faça o seguinte:

1. Baixe e instale o Unlocker.
2. Agora navegue para C: \ Arquivos de Programas. Clique com o botão direito do mouse na pasta do WindowsApp e escolha Unlocker no menu.
3. Selecione Renomear no menu suspenso e altere o nome do diretório para WindowsApps.old. Clique em OK para salvar as alterações.
4. Se você receber uma mensagem solicitando que renomeie o objeto na inicialização, escolha Sim.

Depois de fazer isso, você poderá executar a Restauração do sistema sem problemas. Como você pode ver, esta solução é bastante simples e, se você não gosta muito da linha de comando, convém experimentar essa solução.

• Leia também: Correção completa: 0x800703f9 erro de atualização do Windows 10

Solução 4 - Use o Linux Live CD

Se você estiver tendo problemas com a Restauração do sistema e com o erro 0x80070091, poderá corrigir o problema usando o Linux Live CD. Para fazer isso, basta baixar qualquer versão do Linux e criar uma mídia inicializável.

Depois de inicializar a partir da mídia inicializável, escolha a opção Experimente o Linux sem instalar. Agora vá para C: \ Arquivos de Programas e renomeie o diretório WindowsApps para WindowsApps.old.

Depois de fazer isso, reinicie o seu PC e inicialize no Windows. Tome posse do diretório WindowsApps.old e tente executar a Restauração do Sistema novamente.

Solução 5 - Execute a verificação chkdsk

De acordo com os usuários, às vezes a corrupção do arquivo pode causar o erro 0x80070091 durante a restauração do sistema. Para corrigir o problema, você precisa executar a verificação chkdsk. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Agora digite chkdsk / f X: command. Certifique-se de substituir o X pela unidade do sistema. Na maioria dos casos, seria C. Agora, pressione Enter para executar o comando.

   

3. Você será solicitado a agendar uma verificação de disco na próxima reinicialização. Digite Y e pressione Enter para confirmar.
4. Reinicie o seu PC.

A verificação do Chkdsk agora será iniciada. A verificação pode demorar cerca de 15 minutos ou mais, dependendo do tamanho da unidade do sistema. Quando a verificação terminar, verifique se o problema ainda aparece.

Solução 6 - Mantenha seu sistema atualizado

Segundo os usuários, esse problema pode aparecer se o seu sistema estiver desatualizado. No entanto, você pode resolver esse problema facilmente, atualizando seu sistema operacional. Na maioria dos casos, o Windows instala automaticamente as atualizações ausentes, mas às vezes você pode perder uma ou duas atualizações devido a determinados problemas.

No entanto, você sempre pode verificar atualizações ausentes manualmente. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Agora vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. Clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas em segundo plano. Após o download das atualizações, você só precisa reiniciar o seu PC para instalá-las. Após atualizar o seu PC para a versão mais recente, verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Correção completa: erro 0x80131500 no Windows 10

Solução 7 - Remover atualizações problemáticas

Se esse problema começou a aparecer recentemente, é bem provável que tenha sido causado por uma atualização. O Windows 10 instala as atualizações automaticamente e, algumas vezes, certas atualizações podem levar a problemas como este. Se você suspeitar que uma atualização causou esse problema, recomendamos remover atualizações problemáticas.

A remoção das atualizações instaladas é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Atualização e segurança.
2. Agora selecione Exibir histórico de atualizações instaladas.

   

3. Agora você deve ver os nomes das atualizações recentes. Memorize seus nomes ou escreva-os. Selecione Desinstalar atualizações.

   

4. A lista de atualizações será exibida agora. Clique duas vezes na atualização que você deseja remover e siga as instruções na tela.

   

Depois de remover a atualização, o problema deve ser resolvido. Lembre-se de que o Windows 10 instala automaticamente as atualizações ausentes, portanto, a atualização será instalada novamente e fará com que o problema reapareça.

Para impedir que isso aconteça, recomendamos que você bloqueie as atualizações automáticas do Windows. Ao fazer isso, você interromperá a instalação da atualização e o problema não aparecerá mais.

Solução 8 - Remover aplicativos problemáticos

Às vezes, esse problema pode ocorrer devido a certos aplicativos. Se você instalou novos aplicativos recentemente, pode ser uma boa idéia removê-los e verificar se isso resolve o problema.

Existem várias maneiras de desinstalar um aplicativo, mas a melhor maneira é usar o software desinstalador. Esses aplicativos foram especialmente projetados para remover todos os arquivos e entradas de registro associados ao aplicativo que você deseja remover, portanto, experimente-os.

Se você está procurando um bom software desinstalador, não deixe de considerar o IOBit Uninstaller.

E isso deve ajudá-lo a se livrar do erro 0x80070091.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.