O Windows 10 está prestes a se tornar o sistema operacional Windows mais popular, mas, apesar de sua popularidade, alguns usuários relatam erros. Um desses erros é a janela do servidor DDE: erro de desligamento do erro de aplicativo explorer.exe, e hoje tentaremos corrigi-lo.

Janela do servidor DDE: erro do aplicativo explorer.exe é causado quando você tenta desligar o computador. Os usuários relatam que, quando pressionam o botão Desligar, recebem esse erro impedindo o processo de desligamento. Assim como ocorre com muitos erros, antes de tentar qualquer uma das soluções, verifique as atualizações mais recentes do Windows 10. Os usuários relatam que a atualização para a versão mais recente do Windows 10 corrige a Janela do Servidor DDE: erro do aplicativo explorer.exe, portanto, mantenha o Windows 10 atualizado.

Como corrigir a janela do servidor DDE: erro de aplicativo explorer.exe no Windows 10

A mensagem da janela do servidor DDE pode impedir o desligamento do seu PC, mas os usuários também relataram os seguintes problemas:

• A janela explorer.exe da janela do servidor DDE não pôde ser gravada - De acordo com os usuários, às vezes você pode receber uma mensagem de erro informando que a memória não pôde ser gravada. Este pode ser um erro irritante, mas você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Janela do servidor DDE impedindo a reinicialização - Além do desligamento, esse problema também pode impedir a reinicialização do seu PC. Se você encontrar esse problema, a causa provavelmente será um aplicativo de terceiros.
• Aviso do sistema DDE Server Windowexplorer.exe - Às vezes, você pode receber um aviso do sistema ao tentar desligar o PC. No entanto, você pode corrigir esse problema alterando a configuração do antivírus.
• O Windows 10 não será desligado - Esse é um problema um tanto comum, e abordamos o problema semelhante no artigo Computador não será desligado. Portanto, verifique se há mais soluções.

Solução 1 - Não desligue o computador no menu Iniciar

Segundo os usuários, esse problema aparece quando você pressiona o botão Liga / Desliga no menu Iniciar, mas há uma solução simples. Você pode desligar o seu PC usando o menu Win + X. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X.
2. Agora escolha Desligar ou sair> Desligar no menu.

   

Outra maneira de forçar o desligamento do seu PC é usando o comando shutdown. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo de execução.
2. Digite shutdown / s no campo de entrada e pressione Enter ou clique em OK.

   

Como alternativa, basta pressionar o botão Liga / Desliga no gabinete do seu PC para desligá-lo. Se isso não funcionar, você precisa verificar as opções de energia e configurar o PC para desligar quando pressionar o botão Liga / Desliga.

Esta é apenas uma solução alternativa, mas, ao usá-lo, você poderá desligar o PC sem erros.

• Leia também: Corrigir: o laptop não será desligado no Windows 10

Solução 2 - verifique seu antivírus

O software antivírus é um componente crucial de qualquer PC, mas às vezes o seu antivírus pode interferir no seu sistema operacional e causar o erro do DDE Server Window. Se você está tendo esse problema, tente desativar o antivírus e verifique se isso ajuda.

Se o problema persistir, talvez você precise desinstalar o seu antivírus. Para desinstalar completamente um antivírus, é sempre uma boa ideia usar um desinstalador dedicado. Muitas empresas de antivírus oferecem desinstaladores para seus softwares, portanto, baixe e use um para seu antivírus. Um desinstalador é útil, pois remove todos os arquivos e entradas do registro, garantindo que o seu antivírus não interfira no seu sistema de nenhuma maneira.

Depois de desinstalar o antivírus, verifique se o problema ainda aparece. Nesse caso, convém mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ótimas ferramentas antivírus disponíveis e, se você estiver procurando por um novo antivírus, sugerimos que você experimente o Bitdefender ou o Bullguard.

Solução 3 - Desconecte seu segundo monitor

Se você estiver usando vários monitores ou laptop junto com outro monitor, é recomendável desconectar o segundo monitor antes de desligar o computador. Alguns usuários dizem que isso funciona, mas isso também não é uma solução permanente, é apenas uma solução alternativa.

Solução 4 - Crie uma nova conta de usuário

Janela DDE Server: erro do aplicativo explorer.exe pode estar relacionado à sua conta de usuário e, para corrigi-lo, convém criar uma nova conta. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Contas.

   

3. No menu à esquerda, selecione Família e outras pessoas. No painel direito, selecione Adicionar outra pessoa a este PC.

   

4. Clique em Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

5. Na próxima tela, selecione Adicionar um usuário sem conta da Microsoft.

   

6. Digite as informações da sua conta, como nome de usuário e senha, e clique em Avançar para continuar.

   

Depois de criar uma nova conta, mude para ela e veja se o problema foi resolvido. Se o problema for resolvido, talvez você precise mover seus arquivos pessoais para uma nova conta e usá-los como sua conta principal a partir de agora.

Solução 5 - Desinstalar o Adobe Acrobat DC

De acordo com os usuários, às vezes você pode ter problemas com a janela do servidor DDE ao tentar desligar o PC devido a aplicativos de terceiros. Vários aplicativos podem interferir no Windows 10 e causar esse e outros erros.

Segundo os usuários, um aplicativo que pode causar esse problema é o Adobe Acrobat DC. Para corrigir o problema, você precisa remover o Adobe Acrobat DC do seu PC. Depois de remover o aplicativo, o problema deve ser resolvido completamente.

Lembre-se de que às vezes pode ser necessário remover todos os arquivos associados ao Adobe Acrobat DC para corrigir esse problema. Você pode fazer isso manualmente, mas a maneira mais rápida de fazer isso é usar o aplicativo desinstalador.

Desinstaladores removerão todos os arquivos relacionados ao aplicativo problemático e removerão completamente o aplicativo do seu PC. Se você deseja remover completamente o Adobe Acrobat DC e impedir que esse erro apareça, tente o IOBit Uninstaller (grátis) ou o Revo Uninstaller.

• Leia também: Corrigir: a janela Host de tarefas está impedindo o desligamento no Windows 10

Solução 6 - Instale os drivers mais recentes

Se você estiver tendo problemas durante o desligamento com a Janela do servidor DDE, o problema pode estar relacionado aos seus drivers. Vários usuários relataram que seus drivers AMD eram o problema, mas depois de baixar e instalar os drivers mais recentes, o problema foi resolvido. Em alguns casos, a instalação dos drivers Beta mais recentes pode ajudar.

Para ver como atualizar o driver da placa de vídeo, recomendamos que você consulte nosso guia sobre como atualizar o driver da placa de vídeo. Para garantir que o problema não ocorra novamente, é recomendável atualizar todos os outros drivers do seu PC.

Como a atualização manual dos drivers pode ser um processo longo e tedioso, convém usar uma ferramenta que atualize automaticamente todos os drivers para você. Baixe a Ferramenta de Atualização de Driver do TweakBit (aprovada pela Microsoft e Norton) para fazer isso automaticamente. Essa ferramenta ajudará você a evitar danos permanentes ao seu PC baixando e instalando as versões erradas do driver.

Isenção de responsabilidade: algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 7 - Desativar a opção Ocultar automaticamente a barra de tarefas

Muitos usuários gostam de ocultar a barra de tarefas enquanto trabalham, mas às vezes ocultar a barra de tarefas automaticamente pode fazer com que a mensagem da janela do servidor DDE impeça seu desligamento. Para corrigir o problema, os usuários recomendam desativar a opção ocultar automaticamente na barra de tarefas. Para fazer isso, você só precisa fazer o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente usando o atalho Windows Key + I.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Personalização.

   

3. Escolha Barra de tarefas no menu à esquerda e verifique se a opção Ocultar automaticamente a barra de tarefas no modo de área de trabalho está desabilitada.

   

Depois disso, essa mensagem de erro não será mais exibida e você poderá desligar o PC sem problemas. Muitos usuários relataram que esta solução funcionou para eles; portanto, se você está tendo esse problema, é altamente recomendável que você o experimente.

Solução 8 - Mantenha seu Windows atualizado

Se você estiver tendo problemas com o desligamento e a Janela do servidor DDE, poderá corrigir o problema simplesmente atualizando o Windows. Por padrão, o Windows 10 instala as atualizações automaticamente, mas às vezes você pode perder uma atualização importante.

Em vez de esperar que o Windows verifique as atualizações por conta própria, você pode verificar manualmente as atualizações. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.

   

2. Clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver alguma atualização disponível, o Windows fará o download automaticamente em segundo plano. Após o download das atualizações, o Windows as instalará assim que você reiniciar o PC.

A Microsoft está ciente desse problema, por isso é bem provável que você possa corrigir o problema usando o Windows Update. Se o seu Windows 10 não estiver atualizado, atualize-o e verifique se isso resolve o problema.

É isso, esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você a desligar o computador normalmente. Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, basta acessar os comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

Leia também:

• Evitar desligamentos forçados do sistema Windows e reiniciar com o ShutdownBlocker
• Correção: desligamento inesperado após a hibernação no Windows 10
• Como agendar o desligamento automático no Windows 10
• Correção: Botão de desligamento do Windows 10 não está funcionando
• Como acelerar o desligamento lento no Windows 10