O Windows 10 build 14385 para PC e Mobile saiu, mas parece que muitos Insiders não conseguiram instalar a atualização mais recente devido a vários códigos de erro. Já informamos sobre o código de erro 0x80246019 que impedia o Insiders de baixar a versão mais recente do Windows 10, mas um novo erro elevou sua cabeça feia.

Desta vez, é o erro 0x8020000f que não permite que o Insiders instale a compilação atual. Na verdade, essa não é a primeira vez que esse erro impede os insiders de colocar as mãos nas versões da Microsoft. No ano passado, milhares de usuários não puderam baixar a versão 10159 devido ao mesmo código de erro.

Não é possível instalar as versões mais recentes do Insider devido ao erro 0x8020000f

O erro 0x8020000f pode ser problemático e impedir que você baixe as versões mais recentes. Falando em erros, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• Problema na atualização do Windows 10 - Se você não conseguir baixar as atualizações mais recentes devido a esse erro, sugerimos que você mude temporariamente para o anel lento e verifique se isso ajuda.
• Erro de atualização do Windows 10 - Às vezes, você pode encontrar erros de atualização devido ao seu antivírus. Se for esse o caso, desative o seu antivírus e verifique se o problema ainda está lá.
• Falha no loop de atualização do Windows 10 - de acordo com os usuários, esse problema pode ocorrer se você estiver usando uma conexão medida. Para corrigir esse problema, basta desativar esse recurso.
• A atualização do Windows 10 sempre falha - esse problema pode ocorrer por vários motivos, mas você deve corrigi-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Alterne temporariamente para o anel lento

Se estiver com problemas com o erro 0x8020000f e não conseguir instalar a versão mais recente, considere mudar temporariamente para o Slow Ring. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações. A maneira mais rápida de fazer isso é pressionar a tecla Windows + I.
2. Agora vá para a seção Atualização e segurança.
3. Vá para Opções avançadas e altere a opção Atualizar toque rápido para Toque lento
4. Feche a janela e abra o Windows Update Center novamente
5. Vá para Opções avançadas e mude de volta para Toque rápido. Da próxima vez que você abrir o Windows Update Center, o procedimento de atualização será iniciado imediatamente.

Depois de fazer essas alterações, o problema deverá ser resolvido e você poderá instalar as atualizações mais recentes.

• Leia também: Fix: Windows Update não pode verificar se há atualizações, o serviço não está sendo executado

Solução 2 - verifique seu antivírus

Se você não conseguir instalar a versão mais recente do Windows 10 devido ao erro 0x8020000f, o problema pode ser o seu antivírus. Às vezes, seu antivírus pode interferir em certos recursos do Windows e pode causar esse e outros erros.

Para corrigir o problema, é recomendável que você verifique suas configurações de antivírus e desative certos recursos. Em alguns casos, talvez você precise desativar completamente o seu antivírus. Caso isso não funcione, sua próxima etapa seria desinstalar o seu antivírus.

Mesmo se você remover seu antivírus de terceiros, ainda estará protegido pelo Windows Defender, portanto, não há necessidade de se preocupar com sua segurança. Depois de remover o antivírus, verifique se o problema ainda está lá.

Se a remoção do antivírus resolver seu problema, talvez seja um bom momento para considerar um novo software antivírus. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você deseja um antivírus confiável que não interfira no seu sistema, recomendamos que você considere o Bitdefender.

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Solução 3 - Verifique se você não está usando uma conexão medida

Segundo os usuários, eles não conseguiram instalar as versões mais recentes devido ao erro 0x8020000f. Aparentemente, isso foi causado pela conexão medida. Caso você não saiba, o Windows 10 não fará o download de nenhuma atualização enquanto estiver usando uma conexão limitada para salvar seus dados mensais.

No entanto, isso pode ser um problema e impedir que você baixe as atualizações mais recentes. Para corrigir o problema, basta fazer o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Rede e Internet.

   

3. No painel esquerdo, selecione Ethernet ou Wi-Fi, dependendo do tipo de conexão que você está usando. Agora selecione sua conexão no painel direito.

   

4. Role para baixo até a seção Conexão medida e desligue Definir como conexão medida.

   

Depois de fazer essa alteração, verifique se o problema ainda está lá. Vários usuários relataram que, depois de desativar o recurso de conexão medida, o problema foi resolvido. Tente fazer isso.

Solução 4 - Desconecte todos os dispositivos USB

Às vezes, o erro 0x8020000f pode aparecer devido aos seus periféricos USB. Temos todos os tipos de periféricos USB conectados aos nossos PCs e, às vezes, esses dispositivos podem interferir no processo de atualização. Para corrigir o problema, é recomendável desconectar todos os dispositivos USB desnecessários do seu PC.

Como regra geral, você deve deixar o mouse e o teclado conectados e tentar atualizar novamente. Outros dispositivos, como adaptadores de Wi-Fi, também podem causar esse problema; portanto, talvez seja necessário remover o cartão Wi-Fi e verificar se isso ajuda.

• Leia também: Correção completa: erro 0x8007139f do Windows Update no Windows 10, 8.1, 7

Solução 5 - Executar limpeza de disco

Se você não conseguir instalar a versão mais recente devido ao erro 0x8020000f, poderá corrigir o problema simplesmente executando a Limpeza de disco. Às vezes, os arquivos temporários podem estar corrompidos e podem interferir no processo de instalação; portanto, é recomendável removê-los. Para executar a limpeza de disco, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite disk. Selecione Limpeza de disco na lista.

   

2. Selecione a unidade do sistema, por padrão C. Agora clique em OK.

   

3. Seu PC agora examinará a unidade selecionada.
4. Após a conclusão do processo de digitalização, selecione todos os arquivos da lista e clique em OK. Se desejar, você pode clicar no botão Limpar arquivos do sistema para remover arquivos adicionais.

   

Após limpar os arquivos antigos, tente instalar a atualização novamente e verifique se o problema ainda está lá.

Solução 6 - Executar varreduras SFC e DISM

Se a instalação atual do Windows estiver corrompida, você poderá encontrar um erro 0x8020000f ao instalar novas compilações. Isso pode ser um grande problema, mas você pode consertá-lo simplesmente executando uma verificação SFC. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) no menu.

   

2. Quando o prompt de comando iniciar, digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. A digitalização pode demorar cerca de 15 minutos, por isso não interfira.

Após a conclusão do processo de digitalização, verifique se o problema ainda existe. Às vezes, a verificação do SFC não pode corrigir o problema e, se isso acontecer, é necessário executar a verificação do DISM, fazendo o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador novamente.
2. Digite o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação do DISM será iniciada agora. Essa verificação pode demorar cerca de 20 minutos ou mais, portanto, não a interrompa ou interfira nela.

Após realizar as duas digitalizações, verifique se o problema ainda está lá. Se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, tente executá-la novamente depois de executar a verificação DISM.

Solução 7 - Desativar proxy

Se você deseja proteger sua privacidade online, usar um proxy pode ser uma das maneiras mais simples de fazer isso. No entanto, às vezes o seu proxy pode interferir em certos recursos do Windows e isso pode causar o erro 0x8020000f durante a instalação das atualizações.

Para corrigir esse problema, os usuários recomendam que você desabilite seu proxy e verifique se isso ajuda. Para fazer isso, basta seguir estas etapas simples:

1. Abra o aplicativo Configurações. Agora navegue até a seção Rede e Internet.

   

2. Escolha Proxy no painel esquerdo. Desative todas as opções no painel direito.

   

Depois disso, seu proxy deverá ser completamente desativado e o problema será resolvido.

Se você ainda está preocupado com sua privacidade online, uma boa VPN, como a CyberGhost VPN, pode ser exatamente o que você precisa para proteger sua privacidade.

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Não conseguir baixar as versões mais recentes devido ao erro 0x8020000f pode ser bastante irritante, mas na maioria dos casos, você pode corrigir esse problema desativando a conexão medida ou alternando temporariamente para o anel Lento.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.