Os discos rígidos portáteis são sempre úteis se você estiver movendo arquivos grandes ou se simplesmente precisar fazer backup de seus arquivos.

No entanto, parece que alguns usuários estão reclamando que o Windows 10 não reconhece o disco rígido portátil, então vamos ver se há uma maneira de corrigir isso.

O que fazer se o Windows 10 não reconhecer o disco rígido portátil

Os discos rígidos portáteis são ótimos para backup de arquivos, mas às vezes o disco rígido portátil pode não ser reconhecido. Falando em problemas, aqui estão alguns problemas comuns no disco rígido relatados pelos usuários:

• O disco rígido externo não aparece no gerenciamento de disco - Esse pode ser um grande problema e, se você o encontrar, verifique se o disco rígido está conectado corretamente ao seu PC.
• Não é possível acessar o disco rígido externo Windows 10 - Muitos usuários relataram que não podem acessar o disco rígido no Windows 10. Se for esse o caso, certifique-se de atribuir uma letra diferente ao seu disco rígido. Além disso, verifique se o seu disco rígido está formatado.
• Disco rígido externo não detectado no gerenciamento de disco - Às vezes, o disco rígido pode não aparecer no Gerenciamento de disco. Isso pode ser devido aos seus drivers, por isso, mantenha-os atualizados.
• O Windows não reconhece dispositivo USB, unidade, stick - Esse problema pode ocorrer com quase qualquer dispositivo de armazenamento USB e, mesmo se você não usar um disco rígido externo, poderá usar a maioria de nossas soluções com outros dispositivos.

Solução 1 - Atualize seus drivers

Na maioria dos casos, o Windows 10 deve reconhecer automaticamente o disco rígido portátil, mas às vezes pode acontecer que o Windows 10 não tenha drivers para o disco rígido portátil, mas você pode corrigi-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Localize a seção Unidades de disco e expanda-a.
3. Verifique se algum dos dispositivos listados possui um ponto de exclamação amarelo ao lado. Se houver um ponto de exclamação próximo ao seu dispositivo, isso significa que pode haver um problema de driver. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Atualizar driver.

   

4. Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver.

   

O Windows agora procurará um driver adequado online e o instalará automaticamente. Após a instalação do driver, verifique se o problema ainda existe.

Além disso, os usuários recomendam atualizar o driver do Universal Serial Bus Controller, portanto, tente fazer isso também.

Também recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Além disso, convém verificar o site do fabricante para obter os drivers mais recentes.

Solução 2 - Alterar letra do disco rígido portátil / Formatar seu disco rígido portátil

Se você já possui os drivers mais recentes e o computador ainda não consegue reconhecer o disco rígido portátil, tente alterar a letra da unidade do disco rígido portátil.

Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciamento de disco no menu.

   

2. Localize o disco rígido portátil no Gerenciamento de Disco e clique com o botão direito do mouse. Escolha Alterar letra da unidade e caminhos.

   

3. Uma nova janela aparecerá, mostrando a letra atual do seu disco rígido portátil.
4. Clique em Alterar e escolha uma nova letra para ela. Certifique-se de escolher a letra que não atribuirá a outra unidade.

   

5. Você verá uma caixa de diálogo confirmando que deseja alterar a letra da unidade. Selecione Sim para alterar a letra da unidade.

Se o Gerenciamento de disco mostrar seu disco rígido portátil preenchido com espaço não alocado, convém formatar o disco rígido portátil.

A formatação de uma unidade excluirá todos os arquivos dela, portanto, faça backup dos arquivos importantes primeiro.

Para formatar o disco rígido portátil, faça o seguinte:

1. Abra o Gerenciamento de disco.
2. Clique com o botão direito do mouse no disco rígido portátil e escolha Formatar no menu.

   

3. Digite a etiqueta para o seu disco rígido, escolha Tipo de sistema de arquivos.

   

4. Pressione OK e aguarde até que o disco rígido portátil seja formatado.

Se você não pode fazer isso no Gerenciamento de disco ou prefere usar uma ferramenta diferente, já abordamos algumas ótimas ferramentas de gerenciamento de disco, portanto, tente uma delas.

Se você estiver procurando por uma ferramenta de Gerenciamento de disco simples, mas poderosa, nossa recomendação seria o Assistente de Partição de Ferramentas Mini.

Solução 3 - Execute a solução de problemas de hardware

Se o Windows 10 não reconhecer seu disco rígido portátil, você poderá resolver o problema usando a solução de problemas de hardware.

Como você sabe, o Windows vem com todos os tipos de soluções de problemas e você pode usá-los para corrigir alguns problemas comuns.

Alguns usuários afirmam que você pode corrigir esse problema usando a solução de problemas de hardware e pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda e, no painel direito, escolha Hardware e dispositivos. Agora clique em Executar o botão de solução de problemas.

   

4. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Quando o processo de solução de problemas estiver concluído, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 4 - Desinstalar drivers problemáticos

De acordo com os usuários, se o seu disco rígido portátil não for reconhecido, o problema pode ser seus drivers atuais. No entanto, muitos usuários estão sugerindo a instalação dos drivers padrão para corrigir o problema.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Localize o disco rígido portátil, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo no menu.

   

3. Clique em Desinstalar para remover o driver.
4. Agora clique no ícone Verificar se há alterações de hardware. O Windows instalará os drivers padrão para o seu disco rígido portátil.

   

Alguns usuários recomendam a desinstalação de todos os dispositivos na seção Controladores de barramento serial universal. Tente também fazê-lo.

Solução 5 - Verifique o cabo e tente o disco rígido em um PC diferente

Se o Windows não reconhecer o disco rígido portátil, é possível que exista um problema com o cabo.

Certifique-se de inspecionar seu cabo e, se ele estiver quebrado, será necessário substituí-lo. Além disso, você pode experimentar o disco rígido portátil em um PC diferente.

Se o mesmo problema aparecer em outro PC, o problema provavelmente está relacionado ao seu disco rígido portátil.

Provavelmente, o disco rígido não está configurado ou formatado corretamente, portanto, você precisará configurá-lo corretamente antes de poder usá-lo.

Solução 6 - Instale o driver do dispositivo de armazenamento em massa

De acordo com os usuários, às vezes os drivers podem causar problemas no disco rígido portátil. Para corrigir o problema, é recomendável usar o driver de dispositivo de armazenamento em massa.

Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Localize o disco rígido portátil, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.
3. Selecione Procurar no meu computador pelo software do driver.

   

4. Selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

   

5. Agora selecione o driver do dispositivo de armazenamento em massa e instale-o.

Após a instalação deste driver, verifique e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7 - Inspecione seu disco rígido portátil

Se o Windows 10 não conseguir reconhecer seu disco rígido, talvez seja necessário verificar algumas coisas antes de usá-lo. Você precisa verificar o seguinte:

• Verifique se o seu disco rígido está ligado. Às vezes, você pode ter problemas com o disco rígido, simplesmente porque não está ligado. Para corrigir o problema, verifique a unidade e pressione o botão liga / desliga. Se o seu disco rígido tiver um cabo de alimentação, certifique-se de conectá-lo.
• Conecte a unidade a uma porta diferente. Em alguns casos raros, pode acontecer que sua porta USB não esteja funcionando corretamente. Sua porta USB pode estar danificada ou pode não ser totalmente compatível com o seu disco rígido.
• Conecte o disco rígido diretamente ao seu PC. Muitos usuários tendem a usar hubs USB para conectar vários dispositivos USB a uma única porta. Embora os hubs USB sejam bastante úteis, seu disco rígido poderá não funcionar se você o conectar ao hub USB. Para corrigir o problema, conecte o disco rígido diretamente ao seu PC e verifique se isso ajuda.

Também devemos mencionar que, se o seu disco rígido estiver formatado usando Linux ou Mac com o tipo de sistema ext4 ou HFS Plus File, você não poderá acessá-lo no Windows 10 até formatá-lo no Windows.

Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, basta acessar a seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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