O Windows 10 está fora do ar há algum tempo, mas pessoas de toda a Internet estão relatando problemas como "instalação do Windows 10 travada em 1%, 20%, 90%", "instalação do Windows 10 travada no logotipo do Windows", "instalação do Windows 10 está preso na tela preta ", e o mais popular, " ALGO ACONTECEU ". E tentaremos ajudá-lo a encontrar a solução para esse problema.

Antes de chegarmos às soluções reais, precisamos solicitar que você verifique primeiro se o seu computador é compatível com o Windows 10. Isso vale especialmente para aqueles que não tiveram o Windows 10 Technical Preview instalado pelo menos uma vez, mas decidiram atualizar quando a versão completa foi lançada. Como parte do teste de compatibilidade, você também deve verificar se o BIOS está atualizado para oferecer suporte ao Windows 10.

Instalação do Windows 10 travada, como corrigi-lo?

Segundo os usuários, às vezes o Windows 10 pode ficar preso durante o processo de instalação. Isso pode ser um grande problema, mas existem outros problemas de instalação que podem ocorrer. Quanto aos problemas de instalação, aqui estão alguns problemas relatados pelos usuários:

• Instalação do Windows 10 travada no logotipo, preparação, tela preta, instalação iniciada, verificação de atualizações, pontos giratórios, tela azul, tela roxa - Existem muitos problemas que podem causar a instalação do Windows 10, mas você deve poder para corrigir a maioria desses problemas usando uma de nossas soluções.
• Falha na instalação do Windows 10 - Às vezes, a instalação pode falhar devido a vários motivos. Já falamos sobre o que fazer se a instalação do Windows 10 falhar em um de nossos artigos mais antigos; verifique isso para obter instruções detalhadas.
• Erro de instalação do Windows 10 - Às vezes, você pode encontrar erros de instalação no seu PC. Isso pode ser causado pelas configurações de idioma, mas após ajustá-las, o problema deve ser resolvido.
• Loop de reinicialização da instalação do Windows 10 - Às vezes, o seu PC pode ficar preso em um loop de reinicialização. Para corrigir esse problema, verifique seu hardware. Às vezes, sua RAM pode estar com defeito e isso pode causar esse e outros erros.
• A instalação do Windows 10 travou, garantindo que você esteja pronto para instalar - Geralmente, a instalação pode travar, garantindo que você esteja pronto para instalar a mensagem. Se isso acontecer, desconecte todos os periféricos não essenciais e verifique se isso ajuda.

Solução 1 - Instale o Windows 10 a partir de uma mídia externa

Se você recebeu sua atualização gratuita para o Windows 10 através do Windows Update, é possível que algo deu errado enquanto o sistema estava baixando atualizações, o que afeta a instalação do sistema. Felizmente, a Microsoft forneceu arquivos ISO das versões de 32 e 64 bits do Windows 10 para todos aqueles que não obtiveram o Windows 10 com a atualização. Portanto, você pode tentar criar uma unidade USB externa com a instalação do Windows 10 e instalar o sistema.

Você pode baixar uma ferramenta para criar uma imagem USB com arquivos ISO do Windows 10 aqui. Basta seguir as instruções e espero que você consiga instalar o Windows 10 normalmente.

Solução 2 - Algo aconteceu durante a instalação do Windows 10

Se você está acompanhando as notícias sobre o Windows 10, provavelmente ouviu sobre o infame problema Something Happened. A Internet ficou absolutamente louca por esse criativo (se é mesmo de propósito) a maneira da Microsoft de dizer que você não pode instalar o Windows 10 no seu computador. Mas se você enfrentou esse problema, pode não ser tão engraçado para você. Então, conseguimos encontrar a solução para essa mensagem de erro estranha e esperamos que funcione.

Aqui está o que você precisa fazer para "fazer algo acontecer" com a instalação do seu Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite painel de controle e abra o Painel de Controle.
2. Vá para a região.

   

3. Vá para a região dos Estados Unidos (ou qualquer que seja sua região) e clique na guia Administrativo.

4. Mude o idioma para inglês (Estados Unidos).

Não sabemos se usuários fora dos EUA são afetados por esse problema estranho, mas a solução é a mesma para qualquer outra região. Depois de alterar as configurações de idioma, você poderá instalar o Windows 10 normalmente.

Solução 3 - Erro 80240020 ao instalar o Windows 10

Alguns usuários que receberam o Windows 10 como uma atualização gratuita através do Windows Update receberam um erro inesperado 80240020. O motivo desse erro é devido aos servidores Windows sobrecarregados, que podem causar o recebimento de arquivos de download corrompidos.

Para corrigir esse erro, você deve executar alguns ajustes e veja como fazer isso:

1. Vá para a pasta $ Windows. ~ BT em C: e verifique se você marcou a opção Itens ocultos na barra de ferramentas.
2. Exclua o maior número possível de arquivos e pastas (não será possível excluir todos eles devido a problemas de permissão).
3. Vá para C: / Windows / Software Distribution / Download e exclua tudo dentro dessa pasta.
4. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).

   

5. Digite o seguinte comando e pressione Enter: exe / updatenow

Aguarde alguns minutos e verifique se o Windows Update começou a baixar o Windows 10 novamente. Após o download do sistema, você receberá a mensagem "Preparando a instalação". Depois disso, quando você receber a mensagem "Sua atualização para o Windows 10 está pronta", reinicie o computador e tente instalar o Windows 10 novamente.

Solução 4 - Desconecte monitores adicionais e outros periféricos

Segundo os usuários, a instalação do Windows 10 pode ficar paralisada devido a vários monitores. Vários usuários relataram vários problemas ao usar dois monitores durante a instalação.

Parece que a instalação do Windows 10 não suporta dois monitores e, para corrigir esse problema, você só precisa usar um único monitor. Desconecte todos os monitores adicionais e tente executar a instalação com apenas um único monitor e verifique se isso funciona.

Além do seu monitor, algumas vezes outros dispositivos USB podem causar esse problema. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente desconectando todos os outros dispositivos USB. Alguns usuários relataram que o hub USB era o problema, mas depois de desconectá-lo, a instalação foi concluída sem problemas.

Solução 5 - Remova a mídia de instalação

Muitos usuários relataram que sua configuração foi interrompida durante o processo de expansão dos arquivos do Windows. Para corrigir o problema, é recomendável remover temporariamente a mídia de instalação e inseri-la novamente.

Os usuários relataram que isso funcionou ao usar um DVD para instalar o Windows 10, mas também pode funcionar com a unidade flash USB, portanto, você pode tentar.

Solução 6 - Altere as configurações do BIOS

Segundo os usuários, às vezes a instalação do Windows 10 pode ficar paralisada devido à configuração do BIOS. Para corrigir o problema, você precisa acessar o BIOS e fazer alguns ajustes. Para fazer isso, continue pressionando o botão Del ou F2 enquanto o sistema inicializa para entrar no BIOS. Se você tiver problemas para entrar no BIOS, verifique o manual de instruções da placa-mãe e veja como acessar o BIOS corretamente.

De acordo com os usuários, algumas vezes os seguintes recursos podem causar esse problema:

• Suporte à unidade de disquete herdada
• Intel SpeedStep

Para corrigir o problema, simplesmente desative esses recursos e verifique se o problema foi resolvido. Poucos usuários relataram que o recurso HyperTransport pode fazer com que esse problema apareça e, para corrigi-lo, você precisa definir a Velocidade do KN HT como 1X e a Largura do KN HT como 8.

Depois de desativar esses recursos, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7 - Remova alguns módulos de RAM

Segundo os usuários, a instalação do Windows 10 às vezes pode ficar presa devido à quantidade de sua RAM. Vários usuários relataram esse problema ao tentar instalar o Windows 10 em um PC com uma grande quantidade de RAM.

Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo remover alguns módulos de RAM do seu PC e verificar se isso ajuda. Segundo os usuários, eles tiveram esse problema ao usar 12 GB de RAM, mas depois de reduzir a quantidade de RAM para 6 GB, o problema foi completamente resolvido e o Windows 10 instalado sem problemas.

Após a instalação do Windows, você pode inserir a RAM restante e o problema deve ser resolvido completamente.

Lembre-se de que isso não significa que sua memória RAM esteja quebrada, mas às vezes a RAM defeituosa também pode causar esse problema. Para verificar se sua RAM está funcionando, você precisará usar uma ferramenta de terceiros como o MemTest86 + e testar sua RAM com ela.

Solução 8 - Excluir todas as partições

Se a instalação do Windows 10 ficar presa no seu PC, o problema pode estar relacionado às suas partições. Para corrigir o problema, alguns usuários estão sugerindo remover todas as partições do seu PC e depois recriá-las. Esta é uma solução drástica, pois removerá todos os seus arquivos do seu disco rígido.

Se você não conseguir instalar o Windows 10, faça backup de todos os arquivos importantes antes de experimentar esta solução. Por outro lado, se o seu PC for novo e você não tiver nenhum arquivo importante, tente esta solução.

Solução 9 - Deixe a instalação em execução por algumas horas

Às vezes, a solução mais simples é a melhor, e vários usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente deixando a instalação em execução por algumas horas. Eventualmente, o Windows 10 foi instalado e o problema foi resolvido.

Lembre-se de que talvez você precise esperar algumas horas e poucos usuários relataram que o processo de instalação levou mais de cinco horas. Se você não quiser esperar tanto tempo, recomendamos que você tente algumas de nossas outras soluções.

Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, verifique a solução na seção Correção do Windows 10.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

Leia também: Este botão físico da Cortana é emparelhado com o Windows 10 via Bluetooth para controlá-lo remotamente