O erro do provedor de serviços criptográficos do Windows é um erro relacionado à assinatura de documentos e, a menos que você assine documentos PDF regularmente, provavelmente não verá esse erro com frequência. Para quem tem esse erro, tentaremos encontrar uma solução hoje.

Como já mencionamos, o erro do provedor de serviços criptográficos do Windows ocorre ao tentar assinar documentos PDF ou ao acessar sites habilitados para CAC. Se você assina documentos em PDF com frequência, esse erro pode causar muitos problemas, mas felizmente existe uma solução.

Como corrigir problemas com o provedor de serviços criptográficos do Windows no Windows 10

O erro do provedor de serviços criptográficos do Windows pode criar muitos problemas no seu PC e, falando desse erro, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• O provedor de serviços criptográficos do Windows relatou um erro, o conjunto de chaves não está definido, a chave não existe, a chave não é válida, o objeto não foi encontrado, a assinatura inválida, o parâmetro está incorreto, o acesso foi negado - há várias mensagens de erro que podem aparecer, mas se você os encontrar, poderá corrigi-los usando uma de nossas soluções.
• Erro do provedor de serviços criptográficos do Windows Adobe - Esse problema pode ocorrer com o Adobe Acrobat e, se você o encontrar, verifique se o Adobe Acrobat está atualizado. Se necessário, verifique as atualizações disponíveis e faça o download delas.
• Erro do provedor de serviços criptográficos do Windows que o token de segurança não possui - Esse é outro erro que você pode encontrar. Para corrigi-lo, basta remover os certificados indesejados e verificar se isso ajuda.
• O Provedor de serviços criptográficos do Windows relatou um código de erro 0, 1400 - De acordo com os usuários, esses erros podem ocorrer devido a software de terceiros, principalmente o ePass2003, e se você estiver usando essa ferramenta, remova-o e verifique se isso resolve seu problema.

Solução 1 - Escolha certificado de assinatura diferente

Ao tentar assinar documento PDF, não use o certificado de assinatura padrão. Em vez disso, use o menu suspenso e selecione um certificado de assinatura diferente. Se esse certificado de assinatura também fornecer um erro, tente usar outro.

• Leia também: CORRECÇÃO: O registro do Windows Update Service está ausente ou corrompido

Solução 2 - Defina o provedor de criptografia como CSP

Se você continuar recebendo o erro do provedor de serviços criptográficos do Windows, poderá ser necessário alterar o provedor de criptografia para CSP. Isso é relativamente simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Abra as ferramentas do cliente de autenticação SafeNet. Você pode abri-lo acessando o diretório de instalação ou clicando com o botão direito do mouse no ícone SafeNet na bandeja do sistema e selecionando Ferramentas no menu.
2. Quando as Ferramentas Cliente de Autenticação SafeNet forem abertas, clique no símbolo 'engrenagem dourada' na parte superior para abrir o Modo Avançado.
3. No Modo Avançado, expanda Tokens e navegue até o certificado que deseja usar para assinar. Eles devem estar localizados no grupo de certificados do usuário.
4. Clique com o botão direito do mouse no seu certificado e escolha Definir como CSP no menu suspenso. Você precisará repetir a Etapa 4 para todos os certificados que estiver usando.
5. Feche as Ferramentas do cliente de autenticação SafeNet e tente assinar os documentos novamente.

Após alterar o provedor de criptografia, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 3 - Remover certificados indesejados

Às vezes, o erro do provedor de serviços criptográficos do Windows pode aparecer devido a determinados certificados que estão no seu PC. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente localizando e removendo os certificados indesejados. Você pode remover certificados indesejados, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite inetcpl.cpl. Pressione Enter para executá-lo.

   

2. Vá para a guia Conteúdo e clique no botão Certificados.

   

3. Agora você verá a lista de seus certificados.
4. Selecione os certificados problemáticos e clique no botão Remover.

   

5. Clique em Fechar e, em seguida, clique em OK.
6. Feche o Internet Explorer e todos os documentos do Adobe Acrobat.
7. Tente assinar os documentos novamente.

Depois de remover os certificados indesejados, verifique se o problema ainda está lá.

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Solução 4 - Reinstale o software ePass2003

Este erro pode ocorrer ao usar o ePass2003 e-token, então vamos desinstalar o software ePass2003 e instalá-lo novamente.

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Agora navegue até a seção Aplicativos.

   

2. Encontre e remova o software ePass2003.
3. Reinicie o seu computador.
4. Quando o computador inicializar, instale o ePass2003 novamente.
5. Ao instalar o ePass2003, selecione o MicroSoft CSP ao escolher a opção CSP.
6. Depois de instalar o ePass2003 novamente, tudo deve voltar ao normal e o erro do provedor de serviços criptográficos do Windows deve ser resolvido.

Às vezes, usar esse método não funcionará, pois pode haver alguns arquivos e entradas de registro restantes que podem interferir no seu sistema e causar o reaparecimento do erro do provedor de serviços criptográficos do Windows.

Para evitar isso, você precisará remover completamente o software ePass2003 do seu PC. A melhor maneira de fazer isso é usar software desinstalador, como o Revo Uninstaller. O software desinstalador foi projetado para remover qualquer aplicativo do seu PC, incluindo todos os seus arquivos e entradas do registro, e, usando esse software, você garantirá que o aplicativo seja completamente removido.

Depois de remover o ePass2003 com o software desinstalador, instale-o novamente e verifique se o problema ainda existe.

• Leia também: O desinstalador do Windows 10 / 8.1 / 7 não está funcionando

Solução 5 - Instale as atualizações mais recentes do Adobe Acrobat

Muitos usuários relataram erros no Windows Cryptographic Service Provider ao usar o Adobe Acrobat. Parece que esse problema ocorre se o seu Acrobat estiver desatualizado. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente atualizando o Adobe Acrobat para a versão mais recente.

Para verificar atualizações manualmente, basta ir em Ajuda> Verificar atualizações. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano. Depois que o Adobe Acrobat for atualizado para a versão mais recente, o problema deverá ser resolvido completamente.

Solução 6 - Modifique seu registro

Se você continuar recebendo o erro do provedor de serviços criptográficos do Windows enquanto estiver usando o Adobe Acrobat, o problema pode ser suas configurações. A maioria das configurações é armazenada no registro e, para corrigir esse problema, teremos que remover alguns valores do registro.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até a chave HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0. Essa chave pode ser um pouco diferente, dependendo da versão do Adobe Acrobat que você está usando.
3. No painel esquerdo, localize a chave Segurança, clique com o botão direito do mouse e escolha Exportar.

   

4. Digite o nome desejado para o seu backup, escolha um local para salvar e clique no botão Salvar. Se surgirem novos problemas após a modificação do registro, você pode simplesmente executar o arquivo que criou para restaurá-lo.

   

5. Depois de fazer isso, clique com o botão direito do mouse na chave Segurança e escolha Excluir no menu.

   

6. Quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer, clique em Sim.

   

Depois disso, abra o Adobe Acrobat novamente e o problema deve ser resolvido.

• Leia também: Fix: Adobe Reader falha ao instalar em PCs com Windows

Solução 7 - Use seu cartão inteligente ou chave ativa

De acordo com os usuários, você pode corrigir o erro do provedor de serviços criptográficos do Windows no seu PC simplesmente usando um cartão inteligente ou uma chave ativa. Se você não possui um cartão inteligente ou chave ativa que contenha a cópia do seu certificado, esta solução não funcionará para você; portanto, você pode ignorá-lo.

Para corrigir esse problema, basta fazer o seguinte:

1. Insira o cartão inteligente ou a chave ativa.
2. Agora pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle. Selecione Painel de Controle na lista.

   

3. Quando o Painel de Controle for aberto, vá para a seção Contas de Usuário.

   

4. No painel esquerdo, selecione Gerenciar seus certificados de criptografia de arquivos.

   

5. Quando uma nova janela aparecer, clique em Avançar.

   

6. Selecione a opção Usar este certificado. Se não estiver disponível, clique no botão Selecionar certificado.

   

7. Agora você verá a tela Cartão inteligente / Chave ativa. Faça o login, se necessário.
8. Clique em Avançar quando o seu certificado for carregado.
9. Quando você chegar à janela Atualizar seus arquivos criptografados anteriormente, marque Todos os drivers lógicos e atualize os arquivos criptografados.
10. Clique em Avançar e o Windows deve atualizar seus certificados sem problemas.

Esta é uma solução avançada, mas vários usuários afirmam que ela funciona; portanto, se você tiver um cartão inteligente ou uma chave ativa, poderá tentar.

Solução 8 - Crie uma nova assinatura

De acordo com os usuários, o erro do provedor de serviços criptográficos do Windows pode aparecer no Adobe DC e a melhor maneira de corrigir esse problema é criar uma nova assinatura com o certificado do Windows. Depois disso, o problema deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.

O erro do provedor de serviços criptográficos do Windows pode ser problemático, mas esperamos que você o conserte usando as soluções deste artigo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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