A execução de um programa antivírus é essencial para a segurança do seu sistema. O Windows 10 vem com um antivírus embutido, o Windows Defender, que pode proteger seu sistema contra uma variedade de malware e ameaças relacionadas.

O programa antivírus da Microsoft pode executar três tipos de verificações: rápida, completa e personalizada. Conseguir que o antivírus verifique o seu computador é bastante simples, basta verificar uma das três opções e aguardar a conclusão da verificação. Infelizmente, relatórios recentes de usuários revelaram que o Windows Defender não fará uma verificação rápida devido a um grupo ou estado de recurso incorreto.

Os usuários estão reclamando que o Windows Defender não fará uma verificação rápida

O Windows Defender é um antivírus sólido, mas às vezes o Windows Defender não poderá executar uma verificação rápida. Isso pode ser um problema e, falando do Windows Defender, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• O defensor do Windows não consegue verificar, não verifica - Esses são alguns problemas relativamente comuns com o Windows Defender, mas você pode corrigi-los usando uma de nossas soluções.
• Não foi possível verificar o seu PC Windows Defender - Esse é outro problema que pode aparecer no Windows Defender. Se você o encontrar, verifique se não possui um antivírus de terceiros em execução em segundo plano.
• O Windows Defender não conclui a verificação - Às vezes, o Windows Defender não consegue concluir a verificação. Se isso acontecer, verifique a lista de exclusões e remova todas as exclusões suspeitas.
• Windows Defender não está verificando Windows 10 - Se o Windows Defender não estiver verificando, o problema pode estar nas atualizações ausentes. Simplesmente atualize o Windows 10 para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.

Solução 1 - Remova antivírus de terceiros

Aparentemente, essa mensagem de erro é um bug temporário que às vezes é acompanhado pelo código de erro 0x8007139F. Reiniciar e atualizar manualmente o Windows Defender deve ser suficiente para corrigir esse problema.

Se esta ação simples não resolver o problema, verifique se você não está executando outro programa antivírus ao mesmo tempo. Se você o fizer, desinstale-o e mantenha o Windows Defender. Se você já teve um antivírus diferente e instalou o Windows Defender recentemente, também é possível que ainda restem restos do seu programa de segurança anterior. Nesse caso, você precisa remover completamente todos os rastreamentos do seu antivírus anterior.

Você pode usar ferramentas específicas de remoção de antivírus, dependendo do software antimalware usado. Aqui está uma lista com as ferramentas de remoção dos programas antivírus mais comuns:

• Utilitário de desinstalação Avast
• Ferramenta de desinstalação do AVG
• Ferramenta de desinstalação Avira
• Ferramenta de desinstalação do BitDefender
• Ferramenta de desinstalação da Kaspersky
• Ferramenta de desinstalação da ESET
• Ferramenta de desinstalação do BullGuard

Execute a ferramenta de desinstalação, reinicie o computador, vá para o Windows Defender e inicie uma verificação rápida.

Solução 2 - verifique a lista de exclusões

Se o Windows Defender não fizer uma verificação rápida, o problema pode ser sua lista de exclusões. Segundo os usuários, às vezes um malware pode adicionar uma unidade inteira à lista de exclusões para impedir que o Windows a encontre.

No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente verificando sua lista de exclusões. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Atualização e segurança.

   

3. No menu à esquerda, selecione Segurança do Windows. No painel direito, clique em Abrir a Central de Segurança do Windows Defender.

   

4. Selecione Proteção contra vírus e ameaças.

   

5. Agora selecione Configurações de proteção contra vírus e ameaças.

   

6. Role para baixo até a seção E xclusions e clique em Add or remove exclusions.

   

7. Se a unidade do sistema estiver na lista, remova-a. Você também pode ter que remover outras exclusões da lista.

Depois disso, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 3 - Alterar as opções de energia

De acordo com os usuários, se o Windows Defender não realizar uma verificação rápida, o problema pode estar nas suas configurações de energia. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as configurações de energia. Selecione Configurações de energia e suspensão no menu.

   

2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, clique em Configurações de energia adicionais na categoria Configurações relacionadas.

   

3. Agora localize seu plano de energia atual e clique em Alterar configurações do plano ao lado dele.

   

4. Defina Desligar a tela e Coloque as opções de suspensão do computador em Nunca. Clique em Salvar alterações.

   

Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido. Parece uma solução estranha, mas vários usuários relataram que funciona, portanto, você pode tentar.

Solução 4 - Instale as atualizações mais recentes

Em alguns casos, você poderá corrigir esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes. A Microsoft está trabalhando duro para corrigir bugs e problemas do Windows 10 e, às vezes, um Windows Update pode corrigir seus problemas.

Por padrão, o Windows 10 baixa e instala automaticamente as atualizações, mas às vezes você pode perder uma atualização. No entanto, você pode procurar atualizações a qualquer momento manualmente, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Agora clique no botão Verificar atualizações no painel direito.

   

Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas em segundo plano e instaladas assim que você reiniciar o PC. Quando o seu PC reiniciar, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 5 - Realize varreduras SFC e DISM

O Windows Defender é um componente essencial do Windows 10 e, se você não conseguir executar uma verificação rápida, o problema pode estar corrompido. Os arquivos do sistema podem ficar corrompidos e isso fará com que esse problema apareça.

No entanto, você pode corrigir problemas de corrupção de arquivos executando verificações SFC e DISM. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de Comando (Admin). Como alternativa, você também pode usar o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. A verificação pode demorar cerca de 15 minutos, portanto, não a interrompa.

Quando a verificação terminar, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema ainda estiver presente ou se você não conseguir executar a verificação SFC, talvez seja necessário usar a verificação DISM. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Agora execute o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. A verificação do DISM será iniciada agora. A verificação pode demorar cerca de 20 minutos, às vezes mais, por isso não interfira.

Quando a verificação do DISM estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá. Se desejar, você pode repetir a verificação SFC novamente e todos os arquivos corrompidos devem ser reparados.

Solução 6 - Crie uma nova conta de usuário

De acordo com os usuários, às vezes sua conta de usuário pode estar danificada e isso pode causar problemas no Windows Defender. Para corrigir esse problema, é recomendável criar uma nova conta de usuário e verificar se o problema aparece em uma nova conta.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas simples:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Contas.

   

2. No painel esquerdo, selecione Família e outras pessoas. Agora escolha Adicionar outra pessoa a este PC.

   

3. Escolha Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

4. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

5. Digite o nome de usuário para a nova conta e clique em Avançar.

   

Após criar uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, será necessário mover seus arquivos pessoais para uma nova conta e começar a usá-los em vez da antiga.

Solução 7 - Executar uma restauração do sistema

Se o Windows Defender não executar uma verificação rápida, você poderá resolver o problema executando uma Restauração do Sistema. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a restauração do sistema. Selecione Criar um ponto de restauração no menu.

   

2. A janela Propriedades do sistema será aberta. Clique no botão Restauração do sistema.

   

3. A Restauração do sistema será iniciada agora. Clique em Avançar para continuar.

   

4. Se disponível, marque a opção Mostrar mais pontos de restauração. Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Avançar.

   

5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Quando o processo de restauração estiver concluído, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 8 - Experimente um antivírus de terceiros

Se o Windows Defender não realizar uma verificação rápida, talvez a melhor opção seja mudar para um software antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado e, se você estiver procurando por um software antivírus que ofereça a máxima proteção sem interferir com o sistema, considere usar o BullGuard.

Não conseguir realizar uma verificação rápida no Windows Defender pode ser um grande problema, mas esperamos que você tenha corrigido esse problema usando uma de nossas soluções.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.