Os erros do Blue Screen of Death são problemáticos, pois reiniciam o computador para evitar danos ao seu PC. Esses tipos de erros podem ser causados ​​por software problemático ou, na pior das hipóteses, por um hardware defeituoso. Como esses tipos de erros são bastante sérios, hoje vamos mostrar como corrigir o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR BSoD no Windows 10.

Corrija o erro UNSUPPORTED PROCESSOR BSoD

1. Verifique se o seu processador atende aos requisitos de hardware
2. Atualizar o Windows 10
3. Atualize seus drivers
4. Execute o solucionador de problemas BSOD
5. Execute a verificação SFC
6. Execute o DISM
7. Verifique o disco rígido
8. Verifique se há software problemático
9. Verifique se há problemas de hardware

Etapas para corrigir erro de UNSUPPORTED PROCESSOR Windows 10

Solução 1 - Verifique se o seu processador atende aos requisitos de hardware

Muitos usuários relataram erro UNSUPPORTED_PROCESSOR durante a instalação do Windows 10 e, para corrigir esse erro, você precisa ter certeza de que seu processador suporta instruções PREFETCHW. De acordo com os usuários, para instalar a versão de 64 bits do Windows 10, seu processador precisa ter suporte para as instruções PREFETCHW. Se o seu processador não suportar o PREFETCHW, você sempre poderá instalar a versão de 32 bits do Windows 10 e deverá funcionar sem problemas.

Solução 2 - Atualize o Windows 10

Como mencionado anteriormente, erros de BSoD, como UNSUPPORTED_PROCESSOR, podem ser causados ​​por problemas de compatibilidade de hardware ou software, portanto, é crucial executar o Windows Update com freqüência. Muitas dessas atualizações trazem várias melhorias e corrigem problemas de hardware e software; portanto, você pode ver por que é importante atualizar o Windows 10 o mais rápido possível para evitar problemas de BSoD.

Solução 3 - Atualize seus drivers

Os drivers geralmente causam erros de BSoD, pois são usados ​​pelo Windows para se comunicar com seu hardware. Se um determinado driver estiver desatualizado, o Windows 10 não poderá funcionar com um hardware específico e isso causará UNSUPPORTED_PROCESSOR ou qualquer outro erro do BSoD. Para evitar esses tipos de problemas, é recomendável atualizar seus drivers. A atualização dos drivers é simples e tudo o que você precisa fazer é visitar o site do fabricante do hardware e fazer o download dos drivers mais recentes para o seu hardware.

Como alternativa, você pode usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar todos os drivers necessários. Para atualizar drivers usando o Gerenciador de dispositivos, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Usuário avançado. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize o driver que você deseja atualizar e clique com o botão direito do mouse.
3. Escolha Atualizar driver.

4. Selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado. O Windows 10 agora localizará e fará o download do driver apropriado.

5. Repita essas etapas para todos os drivers que você deseja atualizar.

Atualizar drivers automaticamente

Procurar drivers por conta própria pode ser demorado. Portanto, recomendamos que você use uma ferramenta que faça isso automaticamente. O uso de um atualizador automático de drivers certamente o poupará do trabalho de procurar drivers manualmente, e sempre manterá seu sistema atualizado com os drivers mais recentes.

O Atualizador de Driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões erradas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 4 - Execute o solucionador de problemas BSOD

Se nenhuma das soluções anteriores resolveu o problema, vamos tentar algumas ferramentas de solução de problemas. O primeiro solucionador de problemas que vamos tentar é o solucionador de problemas BSOD interno do Windows 10. Como você provavelmente sabe, essa ferramenta pode solucionar todos os tipos de problemas de BSOD. Felizmente, o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR é um deles.

Veja como executar a solução de problemas BSOD interna do Windows 10:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda.
3. Selecione BSOD no painel direito e clique em Executar a solução de problemas.
4. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Solução 5 - Execute a verificação SFC

A próxima ferramenta de solução de problemas que tentaremos é o Verificador de arquivos do sistema. Essa ferramenta verifica possíveis problemas no computador e os soluciona automaticamente (se possível). Portanto, se o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR for causado por um arquivo de sistema corrompido, a verificação SFC resolverá o problema.

Veja como executar o scanner SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
3. Aguarde até o processo terminar (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 6 - Execute o DISM

E a terceira ferramenta de solução de problemas que vamos tentar é o DISM. O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM), como o nome indica, reimplanta a imagem do sistema e resolve possíveis problemas ao longo do caminho. Portanto, ele também pode resolver o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR.

Orientaremos você no padrão e no procedimento que utiliza a mídia de instalação abaixo:

• Maneira padrão

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Cole o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth
3. Aguarde até a digitalização terminar.
4. Reinicie seu computador e tente atualizar novamente.

• Com a mídia de instalação do Windows

1. Insira a mídia de instalação do Windows.
2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e, no menu, escolha o Prompt de Comando (Admin).
3. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • dism / online / imagem-de-limpeza / scanhealth
   • dism / online / imagem-de-limpeza / restorehealth
4. Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • DISM / Online / Imagem de Limpeza / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Certifique-se de alterar um valor X com a letra da unidade montada com a instalação do Windows 10.
6. Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

Solução 7 - Verifique o disco rígido

Se o seu disco rígido estiver danificado, os problemas de BSOD são mais do que possíveis. Para eliminar a dúvida, você deve executar o chkdsk, que verifica todas as suas partições e resolve possíveis problemas (se possível). Portanto, se o culpado do UNSUPPORTED_PROCESSOR for um disco rígido corrompido, essa ferramenta provavelmente resolverá o problema.

Veja como executar o comando chkdsk no Windows 10:

1. Digite a Inicialização avançada (reinicie o computador enquanto mantém pressionada a tecla Shift).
2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas.
3. Selecione Prompt de Comando na lista de opções.
4. Quando o prompt de comando aparecer, digite as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha para executá-lo:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Alguns usuários também estão sugerindo que você também precise executar comandos chkdsk adicionais. Para executar esses comandos, você precisa conhecer as letras das unidades de todas as partições do disco rígido. No prompt de comando, digite o seguinte (mas lembre-se de usar as letras que correspondem às partições do disco rígido no seu PC):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Este é apenas um exemplo, portanto, lembre-se de que você deve executar o comando chkdsk para todas as partições do disco rígido que você possui.

6. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8 - Verifique se há software problemático

Muitas vezes, o software incompatível pode causar o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR e é por isso que é necessário encontrar o software problemático e desinstalá-lo. Se você instalou algum novo software antes que esse erro comece a aparecer, desinstale-o. Além disso, você também pode desativar todos os aplicativos de inicialização para encontrar o aplicativo problemático. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Pressione Enter ou clique em OK.
2. Quando a janela Configuração do sistema for aberta, selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
3. Navegue para a guia Serviços. Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo.
4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações. Se aparecer uma janela solicitando que você reinicie o PC, escolha Sair sem reiniciar.
5. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
6. Vá para a guia Inicialização, clique com o botão direito do mouse em cada item e escolha Desativar no menu.
7. Depois de desativar todos os aplicativos, feche o Gerenciador de tarefas e reinicie o computador.
8. Verifique se o seu PC está funcionando corretamente. Se a mensagem de erro não aparecer, significa que foi causada por um aplicativo de terceiros. Agora você pode ativar todos os aplicativos e serviços um por um até encontrar o que está causando problemas.

Também é importante notar que o seu antivírus pode ser a causa comum de todos os tipos de erros de BSoD; portanto, desinstale qualquer software antivírus de terceiros que você instalou. A desinstalação do software antivírus pode não ser suficiente, portanto você precisará baixar e usar a ferramenta de remoção dedicada. Muitas empresas de antivírus fornecem essas ferramentas, portanto, baixe e use uma dessas ferramentas.

Solução 9 - Verifique se há problemas de hardware

O erro UNSUPPORTED_PROCESSOR, juntamente com muitos outros erros do BSoD, pode ser causado por problemas de hardware. Se você instalou algum novo hardware recentemente, remova-o ou substitua-o e verifique se o problema foi corrigido. Se você não instalou nenhum novo hardware, verifique seu processador, placa-mãe e RAM. Para executar esta etapa, você pode precisar de alguns componentes sobressalentes e, possivelmente, de alguma ajuda especializada, portanto, convém levar o PC à oficina.

O erro BSoD UNSUPPORTED_PROCESSOR geralmente aparece quando o seu processador não suporta as instruções necessárias necessárias para o Windows 10 funcionar corretamente, portanto, verifique se o seu processador atende aos requisitos de hardware e se funciona corretamente.

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