Ao atualizar o dispositivo Windows Phone 8 para uma versão mais recente, como o Windows Phone 8.1 ou uma versão ainda mais recente, você pode receber vários códigos de erro que não permitem concluir a instalação.

Se você vir uma mensagem como 801881cd, 80188265 ou 801881d0 ao atualizar o Windows Phone, obviamente você tem um problema. É possível resolvê-lo com algumas soluções básicas de problemas, a fim de se livrar dessas atualizações irritantes. A Microsoft forneceu oficialmente as correções e vamos reuni-las para que você possa obter ajuda para seus problemas.

Como resolver problemas de atualização do Windows Phone 8

Corrigir código de erro 801881cd

Este erro aparece quando você não tem espaço de armazenamento suficiente no telefone para instalar a atualização. Então, aqui está como corrigi-lo:

Remova alguns arquivos de mídia (vídeos, músicas e fotos) ou aplicativos para liberar espaço para a atualização. Você pode se conectar ao seu computador e mover seus arquivos de mídia para lá, e sempre pode reinstalar aplicativos da Loja. Lembre-se de que a exclusão de um aplicativo, mesmo que temporariamente, apaga os dados do aplicativo, como o progresso salvo em um jogo.

Corrigir o código de erro 80004004

A opção de desinstalação desse erro está acinzentada e isso parece ser um problema irritante. O que você pode fazer para consertar isso?

• Reinstale seus aplicativos para minimizar as 'perdas'
• Redefina seu telefone - pressione o botão Menu Iniciar no seu telefone e escolha Configurações; role para baixo até ver a opção Redefinir e execute uma redefinição forçada

Você pode encontrar informações mais detalhadas em nossa correção dedicada no erro 80004004.

Corrigir códigos de erro 80188264, 80188265

Esse problema ocorre quando você não concorda em baixar a atualização por uma conexão de celular. Aqui está a solução:

A melhor coisa a fazer é conectar-se ao Wi-Fi para que você possa fazer o download sem ter que se preocupar com possíveis cobranças de dados por celular. Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi e quiser atualizar usando dados de celular, toque em Download quando solicitado a fazer o download usando dados de celular.

Corrigir o código de erro 801882cb

Este erro específico é causado por problemas na conexão com uma rede. Aqui estão algumas soluções possíveis:

Verifique se o seu telefone tem uma boa conexão com a Internet. A melhor coisa a fazer é conectar-se ao Wi-Fi para que você possa fazer o download sem ter que se preocupar com possíveis cobranças de dados por celular. Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi e quiser atualizar usando dados de celular, toque em Download quando solicitado a fazer o download usando dados de celular.

Corrija os códigos de erro 801881d0, 8018822a, 80072f30, 80072ee7, 80072ee2,

80072efd, 80072f76, 80072efe

Tudo isso aparece porque houve um problema temporário com um servidor ou sua conexão com a Internet durante a atualização. Aqui está a solução:

Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente. É melhor conectar-se ao Wi-Fi para evitar possíveis cobranças de dados por celular.

Corrigir códigos de erro 80188d1, 80188d2

Ocorreu um erro ao instalar a atualização e isso causou o problema. Consertar:

Reinicie seu telefone e tente baixar a atualização novamente.

Essas são as correções mais comuns, mas são soluções oficiais fornecidas pela Microsoft. Além disso, a empresa sugere prestar atenção às seguintes coisas também:

• Ligar - Se a carga da bateria estiver baixa, talvez seja necessário conectar e aguardar antes de concluir a instalação da atualização.
• Verifique você mesmo - você não precisa esperar que lhe digamos que há uma atualização: na lista de aplicativos, vá para o ícone Configurações> Atualização do telefone e toque em Verificar atualizações.
• Espere um pouco - Muitos erros são temporários. Se você tentar novamente, há uma boa chance de o erro não se repetir.
• Reinicie o telefone - Se o telefone congelar durante uma atualização, você poderá reiniciar o telefone para recuperar a atualização.
• Abrir caminho - Se o espaço de armazenamento do seu telefone estiver no limite de aplicativos e de toda a sua mídia, remova alguns arquivos que você não pode usar.

Leia também: Como desinstalar a atualização de aniversário do Windows 10 Mobile

Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2014 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.