O Steam é uma popular plataforma de distribuição digital para comprar e jogar videogame, mas muitos usuários relataram mensagens de software de conflito detectadas. Um dos erros é o seguinte:

"Uma versão incompatível do LavasoftTCPService.dll (relacionada ao Lavasoft Web Companion foi detectada dentro do processo do Steam."

"Sugerimos atualizar ou desinstalar este software se ocorrer falhas ou lentidão na rede ao executar o Steam ou jogos individuais."

Como muitos usuários do Steam estão enfrentando esse problema, reunimos este guia, incluindo todas as soluções possíveis para corrigir esse erro nos computadores Windows.

Como posso corrigir o erro do Steam detectado pelo software Conflict?

1. Desinstalar software conflitante
2. Execute o Malwarebytes AdwCleaner
3. Execute o software antivírus
4. Redefinir adaptador de rede

1. Desinstalar software conflitante

O melhor palpite aqui é que alguns softwares estão criando um conflito com o processo Steam, resultando na detecção de software Conflict. Dependendo do erro que você receber, tente encontrar o software mencionado (como o Lavasoft no exemplo acima) e desinstalá-lo.

1. Abra o Painel de Controle e vá para Programas e Recursos> Desinstalar.

   
2. Procure o Lavasoft ou qualquer outro software mencionado na mensagem de erro.
3. Se você não encontrar o software Lavasoft no Painel de controle, procure qualquer outro programa relacionado como o WEN Companion, etc.
4. Clique em Desinstalar e reinicie o seu PC.

Como alternativa, você pode usar um software desinstalador como o IOBit Uninstaller para remover completamente todos os vestígios do Lavasoft do seu PC.

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• Leia também: Aqui está o que você precisa fazer se a atualização do Steam travar

2. Execute o Malwarebytes AdwCleaner

O erro detectado pelo software de conflito geralmente aparece se você tiver junkware no seu PC. Às vezes, esses aplicativos indesejados podem interferir no seu sistema e levar a vários problemas.

O Malwarebytes's AdwCleaner é uma ferramenta de remoção gratuita que remove todos os vestígios de programas indesejados e junkware do seu PC. Certifique-se de ter salvo e fechado todos os aplicativos em execução, pois o programa fechará todos os aplicativos em segundo plano durante o processo de limpeza.

1. Faça o download do AdwCleaner no site oficial.
2. Execute o instalador e instale o aplicativo.
3. Na janela Adwcleaner, clique no botão Digitalizar agora.

   

4. O AdwCleaner irá analisar o seu PC e mostrar todos os adware e junkware instalados no seu PC.
5. Acesse o lixo eletrônico listado, se necessário, e clique em Limpar e reparar para removê-lo do seu PC.

   

6. Quando solicitado, selecione Limpar e reiniciar mais tarde ou Limpar e reiniciar agora.
7. Reinicie o sistema e é provável que o erro seja resolvido.

• Leia também: 9 melhores jogos de zumbi VR para jogar no Steam em 2019

3. Execute o software antivírus

Se você ainda estiver enfrentando o problema após executar o AdwCleaner, tente verificar o PC com sua solução antivírus. Se você não possui, não deixe de experimentar o Bitdefender.

O Bitdefender é um dos melhores programas antivírus que removerão spyware, adware e vírus ocultos do seu computador com facilidade.

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4. Redefina o adaptador de rede

Alguns usuários relataram que a conexão à Internet não está funcionando devido ao erro detectado pelo software Conflict. Isso pode ocorrer porque o adware alterou suas configurações de rede.

Você pode resolver o problema facilmente, redefinindo o adaptador de rede através do prompt de comando.

1. Pressione a tecla Windows e digite Prompt de comando na barra Cortana / Pesquisa.
2. Clique com o botão direito do mouse na opção Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.

   

3. Digite o seguinte comando e pressione Enter.
   • redefinição netsh winsock
4. Feche a janela do prompt de comando.

Inicie qualquer navegador da Web e abra uma página da Web para verificar se a conectividade com a Internet foi restaurada.

A "Uma versão incompatível do LavasoftTCPService.dll (relacionada ao Lavasoft Web Companion) foi detectada dentro do processo Steam" é causada por um Programa potencialmente indesejado (PUP) que pode ter infectado o seu PC durante uma sessão de navegação insegura na Internet ou depois de baixar algo de um site de torrent.

É sempre recomendável usar um antivírus, como o Bitdefender, para manter seu PC protegido contra ameaças desconhecidas. Além disso, se você comprou um PC novo, sempre instale o sistema operacional Windows para remover qualquer bloatware ou adware oculto (embora raro) para ficar mais seguro.

Informe-nos se alguma das soluções funcionou e se você conseguiu corrigir o software Conflict detectou um erro do Steam.