Sua segurança é uma das coisas mais importantes ao navegar na Internet. No entanto, às vezes pode haver alguns problemas que podem causar o aparecimento da mensagem Sua conexão não é segura. Esta mensagem pode impedir que você acesse seus sites favoritos, então hoje vamos mostrar como corrigi-lo no Windows 10.

Mensagem "Sua conexão não é segura", como corrigi-lo?

1. Verifique se sua data e hora estão corretas
2. Desative seu software antivírus
3. Excluir arquivo cert8.db
4. Desativar Adguard
5. Verifique seus certificados
6. Instale a versão de 32 bits do Firefox
7. Reinicie seu roteador
8. Reinstalar certificados no Adguard
9. Desativar o recurso Segurança Familiar
10. Verifique se há malware
11. Ignorar o aviso
12. Alterar configurações do Fiddler

Solução 1 - Verifique se sua data e hora estão corretas

Uma das causas mais comuns de sua conexão não é a mensagem segura é a data e hora incorretas. Muitos sites usam certificados de segurança e cada certificado tem sua própria data de validade. Se a hora ou a data no seu PC não estiver correta, seu navegador poderá detectar o certificado necessário como desatualizado, fornecendo a você esta mensagem.

No entanto, você pode resolver o problema facilmente, atualizando sua data e hora. Para fazer isso no Windows 10, você precisa seguir estas etapas simples:

1. Clique com o botão direito do mouse no relógio no canto inferior direito e clique em Ajustar data / hora.

   
2. A janela de data e hora será exibida. Desativar a opção Definir hora automaticamente.

   

3. Aguarde alguns instantes e ative esta opção novamente. Como alternativa, você pode ajustar a hora e a data manualmente clicando no botão Alterar.

Se você não quiser usar o aplicativo Configurações, poderá ajustar a hora e a data fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a data. Selecione Data e hora na lista de resultados.

   

2. Quando a janela Data e hora for aberta, clique no botão Alterar data e hora.

   

3. Agora defina a data e a hora corretas e salve as alterações.

Após definir a data correta, reinicie o navegador e verifique se o problema foi resolvido. Se a data e a hora ficarem incorretas novamente, você poderá ter problemas com a sincronização da hora ou com a bateria do computador.

• Leia também: Corrigir: 'A conexão remota não foi feita' erro do Windows 10

Solução 2 - Desative seu software antivírus

Se você deseja se proteger de ameaças online, é importante que você tenha um software antivírus instalado. Embora o uso de um antivírus seja obrigatório, algumas vezes algumas ferramentas antivírus podem interferir na sua conexão com a Internet e fazer com que sua mensagem não seja segura. Além dessa mensagem, seu antivírus também pode impedir que você acesse seus sites favoritos.

Para solucionar o problema, primeiro você precisa desativar temporariamente o software antivírus. Depois disso, tente acessar o site problemático novamente. Se o problema não aparecer, significa que o problema foi causado pelo seu antivírus. Na maioria dos casos, o culpado é o recurso de verificação SSL ou HTTPS. Portanto, recomendamos que você verifique suas configurações de antivírus e desative esse recurso completamente.

Os usuários relataram que esse problema aparece ao usar o ESET ou o BitDefender. Para desativar os recursos problemáticos no ESET, faça o seguinte:

1. Na ESET, navegue para Configuração avançada.
2. Expanda a seção Web e email e selecione SSL.
3. Agora defina o protocolo SSL como Não varrer protocolo SSL.
4. Salve as alterações.

Para desativar este recurso no BitDefender, faça o seguinte:

1. Abra o BitDefender.
2. Vá para Configurações de privacidade e clique em Desativar verificação SSL.

O problema também aparece se você estiver usando o Avast, mas poderá resolvê-lo seguindo estas etapas:

1. Abra o Avast.
2. Navegue para Configurações> Proteção ativa.
3. Clique em Personalizar ao lado de Web Shield.
4. Desmarque a opção Ativar verificação e clique em OK para salvar as alterações.

No antivírus Bullguard, você pode desativar esse recurso seguindo estas etapas:

1. Abra o painel do Bullguard.
2. Clique em Configurações do antivírus> Navegação.
3. Desmarque a opção Mostrar resultados seguros para os sites que estão enviando a mensagem de erro.

Em relação ao Kaspersky, você pode desativar esse recurso fazendo o seguinte:

1. Abra o painel da Kaspersky.
2. Clique em Configurações no canto inferior direito.
3. Clique em Adicional e, em seguida, clique em Rede.
4. Agora navegue até a seção Verificação de conexões criptografadas e marque Não verificar as conexões criptografadas. Além disso, você pode ir para a seção Configurações avançadas e clicar no botão Instalar certificado. Agora, siga as instruções na tela para instalar o certificado novamente. Temos que mencionar que as versões mais antigas do Kaspersky não possuem essa opção. Portanto, você precisa encontrar e desativar a opção Verificar conexões criptografadas.
5. Depois de terminar, reinicie o seu PC.

• Leia também: O visualizador JSON do Firefox não está funcionando: use estes complementos e ferramentas da web

Se o seu antivírus não tiver esse recurso disponível, talvez seja necessário remover o antivírus e mudar para outro.

Solução 3 - Excluir arquivo cert8.db

De acordo com os usuários, às vezes a mensagem Sua conexão não é segura pode aparecer se o arquivo cert8.db estiver corrompido. Esse arquivo é responsável pelo armazenamento de certificados, mas se o arquivo estiver corrompido, você precisará excluí-lo. Temos que mencionar que o Firefox recriará o arquivo, para que você possa excluí-lo sem problemas. Para excluir este arquivo, faça o seguinte:

1. Feche o Firefox completamente.
2. Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata%. Pressione Enter ou clique em OK.

   

3. Quando a pasta Roaming for aberta, navegue para \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \.
4. Selecione sua pasta de perfil e localize o arquivo cert8.db. Exclua o arquivo

   

5. Reinicie o Firefox e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4 - Desativar Adguard

O Adguard é um software útil que pode impedir a exibição on-line de anúncios. Embora essa ferramenta seja ótima, às vezes pode interferir na sua conexão e fazer com que a sua conexão não seja segura. Segundo os usuários, você pode resolver facilmente esse problema simplesmente desativando o Adguard. Para fazer isso, primeiro você precisa fechar o Firefox completamente. Depois disso, feche o Adguard, aguarde alguns instantes e ligue-o novamente. Depois disso, inicie o Firefox novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Se o problema aparecer novamente, considere desativar o Adguard permanentemente ou mudar para outro software de bloqueio de anúncios.

Solução 5 - Verifique seus certificados

Segundo os usuários, sua conexão não é segura. A mensagem pode ocorrer devido a problemas com seus certificados. Os usuários relataram que esse problema ocorre com o Firefox e o Kaspersky e, para corrigi-lo, é necessário adicionar o certificado Kaspersky novamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

• Leia também: O Kaspersky System Checker ajuda a detectar problemas no seu PC

1. Localize (falso) o arquivo Certificate.cer pessoal da raiz do Kaspersky Anti-Virus. Por padrão, ele deve estar localizado no diretório C: \ ProgramData \ Kaspersky Lab \ AVP16.0.0 \ Data \ Cert \. Lembre-se de que o caminho do diretório pode ser diferente, dependendo da versão do software que você usa. Se você não encontrar o diretório ProgramData, precisará mostrar arquivos e pastas ocultos. Para fazer isso, basta abrir o File Explorer e clicar na guia View e marque a opção Hidden items.

   

2. Inicie o Firefox e clique no botão Menu no canto superior direito. Selecione Opções no menu.

   

3. No painel direito, clique em Avançado. Navegue até a guia Certificados e clique no botão Exibir certificados.

   

4. A lista de certificados aparecerá agora. Navegue até a seção AO Kaspersky Lab e selecione Raiz pessoal do Kaspersky Anti-Virus. Clique no botão Excluir ou Desconfiar.

   

5. Siga as instruções na tela para remover o certificado.
6. Após excluir o certificado, clique no botão Importar. Localize o arquivo Certificate.cer pessoal da raiz do Kaspersky Anti-Virus.cer e siga as instruções para adicioná-lo.

   

Após adicionar um novo certificado Kaspersky, verifique se o problema ainda persiste. Esta solução se aplica apenas ao Kaspersky, mas se você usar um software antivírus diferente, poderá resolver esse problema usando um método semelhante.

Solução 6 - Instale a versão de 32 bits do Firefox

Segundo os usuários, sua conexão não é segura. Uma mensagem pode aparecer se você estiver usando a versão de 64 bits do Firefox com Kaspersky. Aparentemente, certas versões do Kaspersky não são totalmente compatíveis com as versões de 64 bits do Firefox. Para corrigir o problema, você precisa desinstalar a versão de 64 bits do Firefox e instalar a versão de 32 bits.

Para ver se você está usando a versão de 64 bits do Firefox, faça o seguinte:

1. Clique no botão Menu no canto superior direito e clique no ícone de ponto de interrogação na parte inferior.

   

2. Escolha Sobre o Firefox no menu.

   

3. Agora você verá a versão do Firefox que está usando. Se você possui uma versão de 64 bits, desinstale o Firefox e faça o download da versão de 32 bits.

   

• Leia também: CCleaner não exclui o histórico do Firefox

Além de reinstalar o Firefox, você pode tentar atualizar o Firefox e seu antivírus. Segundo os usuários, esse era um problema nas versões anteriores do Kaspersky. Para corrigir o problema, é altamente recomendável que você atualize seu antivírus e verifique se isso resolve o problema. Lembre-se de que esse problema pode afetar outras ferramentas antivírus; portanto, é importante que você baixe e instale a versão mais recente do seu software antivírus.

Solução 7 - Reinicie seu roteador

Às vezes, sua conexão não é segura. A mensagem pode aparecer devido a problemas com o seu roteador. Para corrigir esses problemas, basta reiniciar o roteador. Para reiniciar seu roteador, basta seguir estas etapas:

1. Pressione o botão liga / desliga no seu roteador. Se você possui um modem e roteador separados, também deve desligar o modem.
2. Depois de desligar o modem, aguarde cerca de 30 segundos.
3. Agora pressione o botão liga / desliga novamente para iniciar o seu roteador / modem.
4. Aguarde enquanto o dispositivo inicializa. Depois que o roteador reiniciar, verifique se o problema ainda existe.

Essa é uma solução rápida e fácil, mas pode não ser permanente, portanto, você precisará repeti-la se o problema reaparecer.

Solução 8 - Reinstalar certificados no Adguard

Mencionamos em uma de nossas soluções anteriores que o Adguard pode fazer com que Sua conexão não seja segura. Vários usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente reinstalando os certificados no Adguard. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Feche todos os navegadores abertos.
2. Abra o Adguard.
3. Navegue para Configurações gerais.
4. Role todo o caminho e clique em Reinstalar certificados.

Após a reinstalação dos certificados, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 9 - Desativar o recurso Segurança Familiar

O Windows 10 permite que você use sua conta da Microsoft para entrar no Windows. Graças a esse recurso, você pode proteger sua conta usando a opção Segurança familiar. Esse recurso é ótimo se você deseja proteger os membros da sua família de sites maliciosos. No entanto, esse recurso também pode interferir na sua conexão com a Internet e fazer com que sua mensagem não seja segura. Para corrigir esse problema, você precisa desabilitar a Segurança da Família seguindo estas etapas:

1. Navegue para
2. Entre com sua conta da Microsoft.
3. Localize a conta que você deseja remover e clique no botão Remover. Para remover uma conta de adulto, remova todas as contas de crianças com antecedência.

Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 10 - Verifique se há malware

Às vezes, aplicativos maliciosos podem alterar as configurações do sistema. Como resultado, sua conexão não é segura. Uma mensagem pode aparecer. Para corrigir esse problema, recomendamos que você verifique o seu PC em busca de malware e remova qualquer software suspeito. Após a verificação, verifique se o problema foi completamente resolvido.

Solução 11 - Ignore o aviso

Se a mensagem Sua conexão não estiver segura aparecer ao tentar visitar um site confiável, você pode simplesmente ignorar o aviso. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Quando a mensagem aparecer, clique em Avançado.
2. Agora clique em Adicionar exceção.
3. Clique em Confirmar exceção de segurança. Se desejar, você pode visualizar mais informações sobre o certificado problemático clicando no botão Visualizar.

Solução 12 - Alterar configurações do Fiddler

Os usuários relataram que sua conexão não é segura. A mensagem é exibida ao usar o Fiddler. Se você não usar este serviço, poderá pular esta solução completamente. Para corrigir esse problema no Fiddler, faça o seguinte:

1. Clique em Ferramentas> Opções do Fiddler.
2. Navegue para a guia HTTPS.
3. Verifique se o texto diz Certificados gerados pelo mecanismo CertEnroll.
4. Clique em Ações> Redefinir certificados. Aguarde a conclusão do processo.
5. Aceite todos os prompts.

Depois disso, o problema deve ser completamente resolvido.

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