Às vezes, sua rede pode não funcionar corretamente porque o servidor DNS não pode ser acessado. Isso pode ser um problema, e hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.

• O servidor DNS não está respondendo - de acordo com os usuários, esta mensagem pode ocorrer devido ao seu antivírus. Para corrigir o problema, desative temporariamente o seu antivírus e verifique se isso resolve o problema.
• Servidor DNS indisponível - Se esta mensagem ocorrer, tente alterar seu DNS manualmente. Mude para o OpenDNS ou Google DNS e verifique se isso ajuda.
• Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor - Às vezes, esse problema é causado por uma falha na rede. No entanto, você pode redefinir sua conexão de rede simplesmente executando alguns comandos no prompt de comando.
• O servidor DNS não pode ser contatado - Você pode encontrar esta mensagem de erro devido a problemas de rede. Para corrigir esse problema, tente executar uma solução de problemas de rede no seu PC e verifique se isso resolve o problema.

Não é possível acessar o servidor DNS, como corrigi-lo?

1. Verifique seu antivírus
2. Mude seu DNS
3. Usar prompt de comando
4. Use a solução de problemas de rede
5. Defina seu DNS para obter um IP automaticamente
6. Tente usar um dispositivo diferente para acessar a Internet
7. Tente reiniciar seu roteador
8. Use uma VPN
9. Exclua os arquivos do diretório etc

Solução 1 - verifique seu antivírus

Se você estiver tendo problemas de rede, a primeira coisa que precisa verificar é o seu software antivírus. É importante ter um bom antivírus, mas às vezes o antivírus pode interferir no seu sistema e causar esse problema. Para corrigir o problema, verifique as configurações do antivírus e, talvez, desative certos recursos e verifique se isso ajuda.

Se isso não funcionar, tente desativar o antivírus e verifique se isso ajuda. Por fim, se o problema persistir, tente remover seu antivírus. Se você estiver no Windows 10, ainda estará protegido pelo Windows Defender, mesmo se optar por remover o antivírus de terceiros, para que você não precise se preocupar muito com sua segurança.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, talvez seja o momento ideal para considerar a mudança para antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você deseja uma proteção confiável que não interfira no seu sistema, sugerimos que você considere o Bitdefender.

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Leia também: O que fazer se você não conseguir reiniciar o cliente DNS

Solução 2 - Mude seu DNS

Segundo os usuários, se o servidor DNS não puder ser acessado, talvez haja um problema com o servidor DNS do seu ISP. No entanto, você pode consertar isso simplesmente alterando seu DNS. Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Clique no ícone de rede na sua barra de tarefas. Agora selecione sua conexão de rede no menu.

   

2. Uma nova janela aparecerá. No painel direito, clique em Alterar opções do adaptador.

   

3. Agora você deve ver uma lista de conexões no seu PC. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede e escolha Propriedades no menu.

   

4. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades.

   

5. Agora você deve ver uma nova janela. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e defina os seguintes valores.
   • Servidor DSN preferido: 8.8.8
   • Servidor DNS alternativo: 8.4.4

     

     Clique no botão OK para salvar as alterações.

Depois de fazer essas alterações, seu DNS será alterado e você usará o DNS do Google. Se você não quiser isso, também poderá usar o Open DNS usando os seguintes servidores:

• Servidor DNS preferido: 67.222.222
• Servidor DNS alternativo: 67.220.220

Depois de alterar o DNS, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 3 - Usar prompt de comando

Se você ainda estiver com problemas de rede e não conseguir acessar o servidor DNS, talvez seja possível corrigir o problema usando o prompt de comando. De acordo com os usuários, você só precisa executar um comando completo para reiniciar sua rede, e isso resolverá o seu problema. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) no menu.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, execute estes comandos:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • NETSH winsock redefinir catálogo
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Saída

Após a execução desses comandos, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 4 - Use a solução de problemas de rede

Se o servidor DNS não puder ser acessado, pode haver uma falha na sua conexão de rede. No entanto, você geralmente pode corrigir esses problemas executando um solucionador de problemas interno.

O Windows vem com muitos solucionadores de problemas, e você pode usá-los para diagnosticar e corrigir vários problemas. Para corrigir esse problema, basta fazer o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso usando o atalho Windows Key + I. Agora navegue até a seção Atualização e segurança.
2. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo. No painel direito, selecione Conexões com a Internet e agora clique em Executar o botão de solução de problemas.
3. Siga as instruções para concluir a solução de problemas.

Quando a solução de problemas estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema persistir, tente executar também a solução de problemas do adaptador de rede e verifique se isso ajuda. Vários usuários relataram que um solucionador de problemas resolveu o problema para eles, portanto, tente fazer isso.

• Leia também: Corrigir: Não é possível alterar o endereço IP estático e o servidor DNS no Windows 10

Solução 5 - Defina seu DNS para obter um IP automaticamente

Às vezes, para corrigir os problemas da sua rede, é melhor restaurar as configurações para o padrão. O mesmo vale para o seu DNS e, se o servidor DNS não puder ser acessado, é recomendável restaurá-lo para o padrão.

Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Repita as etapas 1 a 4 da Solução 2.
2. Agora selecione Obter o endereço do servidor DNS automaticamente. Clique em OK para salvar as alterações.

   

3. Agora faça o mesmo para o Internet Protocol Versão 6 (TCP / IPv6).

Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 6 - Tente usar um dispositivo diferente para acessar a Internet

Se o servidor DNS não puder ser alcançado, o problema pode ser a configuração do seu PC. Para determinar se o problema está relacionado apenas ao seu PC, é recomendável tentar outros dispositivos e verificar se eles podem acessar a Internet.

Para obter os melhores resultados, é recomendável usar outro PC com Windows, mas você também pode usar o telefone ou qualquer outro dispositivo. Se outros dispositivos puderem se conectar à Internet, é provável que o problema esteja relacionado ao seu PC e suas configurações, para que você possa se concentrar nele para resolver o problema.

Solução 7 - Tente reiniciar o roteador

Se esse problema ainda persistir, talvez o problema esteja relacionado ao seu roteador. Para corrigir o problema, os usuários sugerem reiniciar o roteador / modem e verificar se isso ajuda. Isso é bastante simples e, para isso, basta pressionar o botão Liga / Desliga no seu modem / roteador para desligá-lo.

Agora aguarde cerca de 30 segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente para iniciar o modem ou roteador. Aguarde enquanto o dispositivo inicializa completamente e verifique se o problema ainda está lá.

Solução 8 - Use uma VPN

De acordo com os usuários, se o servidor DNS não puder ser acessado, talvez você possa resolver o problema usando uma VPN. Ao usar uma VPN, você obterá um novo endereço IP e sua privacidade será protegida enquanto você navega na web.

Mesmo se você não tiver esse problema, ter uma boa VPN é uma ótima maneira de proteger sua privacidade online. Existem muitos serviços VPN excelentes disponíveis e, se você estiver procurando por uma VPN boa e confiável, experimente a Cyberghost VPN.

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Solução 9 - Exclua os arquivos do diretório etc

De acordo com os usuários, se você estiver tendo problemas com o servidor DNS, talvez a causa dos problemas seja certos arquivos no seu PC. De acordo com os usuários, às vezes os arquivos no diretório do Windows podem causar esse problema e, para corrigir o problema, é necessário fazer o seguinte:

1. Navegue para o diretório C: WindowsSystem32driversetc.
2. Agora exclua todos os arquivos deste diretório. Antes de excluir os arquivos, recomendamos que você os faça backup, apenas por precaução.

   

Após excluir esses arquivos, verifique se o problema ainda está lá.

Problemas com o DNS impedirão o acesso à Internet, mas se você estiver com esse problema, tente algumas de nossas soluções.

Leia também:

• DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET no Windows 10, 8, 7
• CORRECÇÃO: problemas no servidor DNS após a atualização do Windows 10, 8.1
• Correção: problemas de DNS no Windows 10