Hoje, trazemos a você algumas das melhores soluções de solução de problemas, para restaurar a conectividade, se e quando o Hotspot Shield VPN parou de funcionar.

O Hotspot Shield é um dos provedores de serviços de rede virtual mais importantes do mercado, com uma infinidade de servidores e uma enorme base de clientes em todo o mundo. É a melhor escolha de milhões de usuários, para contornar restrições de localização na Internet.

Esta VPN é conhecida por suas funções de segurança otimizadas e oferece uma das melhores coberturas / redes de servidores disponíveis no mercado.

No entanto, como outras VPNs importantes, o Hotspot Shield não está completamente livre de erros. Por alguns motivos, a VPN simplesmente não funciona e, se você não conseguir uma solução rápida, permanecerá bloqueado em seus sites bloqueados geograficamente, ou pior, não poderá acessar o internet em tudo.

Portanto, se sua VPN do Hotspot Shield parar de funcionar, este guia o ajudará. A seguir, mostraremos seis das técnicas mais eficazes de solução de problemas, para identificar e corrigir o problema. Leia!

O Hotspot Shield é provavelmente o melhor serviço de VPN que você pode obter, em termos de privacidade e segurança. Embora possa não ser tão rápido quanto o ExpressVPN e o BulletVPN, sua velocidade de conectividade é padrão do setor.

De todos os concorrentes pertencentes ao uso do Hotspot Shield VPN, a questão da conectividade está na vanguarda. Basicamente, a Hotspot Shield VPN parou de funcionar quando há um ou uma combinação dos seguintes fatores:

• Internet instável / conexão Wi-Fi.
• Um firewall ou AV bloqueando o acesso à VPN.
• Proxy ativado.
• Uma VPN de terceiros.
• Protocolo VPN não suportado (em um local específico).

Com relação aos fatores listados acima, a solução de solução de problemas a ser empregada depende totalmente da causa real do erro de conexão. E nesta seção, veremos algumas dessas correções de solução de problemas.

O que fazer se o Hotspot Shield VPN parar de funcionar

Método 1: verificar a conectividade da Internet ou LAN

Esta é a correção básica de solução de problemas para qualquer problema relacionado à conexão nos PCs. Para executar esta operação, siga as diretrizes passo a passo abaixo:

• Desconecte a VPN do Hotspot Shield.
• Navegue até a seção “Painel de controle” do seu sistema.
• Clique na opção "Rede e Internet".
• Selecione "Opções da Internet".
• Navegue para “Conexões” e selecione “Configurações da LAN”.
• Vá para a caixa "Detectar configurações automaticamente" e marque-a.
• Desmarque todas as outras caixas na janela "Configurações da LAN".

Se a sua VPN do Hotspot Shield parou de funcionar, basta verificar as configurações da sua LAN (rede local) e garantir que esteja definida adequadamente (conforme descrito acima). Se isso for feito, sua VPN deverá estar funcionando bem.

O Hotspot Shield ainda não está funcionando? Experimente a próxima solução.

• Leia também: As 5 principais VPNs da Índia para combater a batalha de censura e vencer em 2019

Método 2: reconfigurar ou desinstalar o firewall

O problema "A VPN do Hotspot Shield parou de funcionar" pode ser causada por uma configuração de antivírus / firewall, projetada para bloquear aplicativos não confiáveis ​​(de fontes de terceiros).

Nesse caso, tudo o que você precisa fazer para colocar o Hotspot Shield em funcionamento é alterar a configuração do firewall e definir o Hotspot Shield como um programa confiável. Dessa forma, a restrição é removida e agora você pode conectar sua VPN com facilidade.

No entanto, se você não possui um firewall ou antivírus instalado no seu PC ou o seu antivírus está configurado adequadamente, o problema obviamente não é do seu firewall. Nesse caso, você pode tentar a próxima correção.

Método 3: Excluir arquivos de configuração do Hotspot Shield

Você pode remover os arquivos de configuração (.cfg) do programa, se e quando o Hotspot Shield VPN parou de funcionar. Isso pode resolver o problema e colocar sua VPN em funcionamento.

Para excluir os arquivos “.cfg” do Hotspot Shield, siga as diretrizes abaixo:

• Desconecte a VPN.
• Navegue até a pasta de configuração do Hotspot Shield;
• “C: Arquivos de programas (x86) Hotspot Shieldconfig”.
• Identifique e remova cada um dos seguintes arquivos de configuração (em nenhuma ordem específica):

"Sd-info-failed.cfg";

"Sd-info-direct.cfg";

"Sd-info-saved.cfg".

• Sair do programa.
• Reinicie e reconecte o Hotspot Shield.

A remoção dos arquivos de configuração deve corrigir o erro de conexão, desde que a causa inicial esteja relacionada a ele. Caso contrário, talvez seja necessário procurar a solução em outro lugar.

Método 4: Ajustar servidor DNS

DNS - Sistema de Nomes de Domínio - o ajuste do servidor é um dos métodos mais eficazes para solucionar problemas de conexão na VPN do Hotspot Shield. E se a VPN do Hotspot Shield do seu PC parar de funcionar, o ajuste do DNS pode ser apenas a solução real para o problema.

• Leia também: Melhores VPNs para Plex: 8 dos nossos favoritos para 2019

Para alterar o servidor DNS, siga as etapas listadas abaixo:

• Desconecte a rede privada virtual (Hotspot Shield) e saia do aplicativo.
• Navegue para o "Painel de Controle" no seu PC.
• Em "Painel de controle", selecione "Centro de rede e compartilhamento".
• Na janela exibida, clique na opção "Salvar configurações do adaptador".
• Clique duas vezes em "seu adaptador ativo" e selecione "Propriedades"
• Localize “Internet Protocol Version 4” e clique duas vezes nele.

  

• Na janela exibida, clique na opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS".
• Preencha os endereços DNS, conforme ilustrado abaixo:

  

“Servidor DNS preferido: 8.8.8.8”;

"Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4".

• Selecione “OK” e clique em “OK” novamente no pop-up de confirmação.
• Reabra o seu Hotspot Shield e reconecte.

Se isso não funcionar, tente a próxima opção de solução de problemas.

Método 5: reinstalar o programa

Se você tentou todas as correções anteriores, mas o seu Hotspot Shield ainda não está operacional, tente desinstalar o programa do seu PC; instale-o (a versão mais recente) de volta.

Geralmente, é a última opção na solução de problemas do sistema. Portanto, verifique se todos os outros procedimentos foram esgotados antes de passar pelo estresse da reinstalação.

Método 6: entrar em contato com a equipe de suporte técnico do Hotspot Shield

Como a maioria dos provedores de serviços VPN, o Hotspot Shield possui uma equipe técnica padrão em espera para fornecer toda a assistência técnica necessária. E eles estão sempre disponíveis para colocar sua VPN em funcionamento, se houver algum problema de atraso ou conexão.

Para entrar em contato com a equipe de suporte do Hotspot Shield, existe um recurso dedicado de "Suporte por email", projetado para facilitar a comunicação entre você e a equipe de suporte.

• Leia também: VPN bloqueada pelo administrador? Veja como corrigi-lo

Siga as etapas abaixo para entrar em contato com a equipe de suporte do Hotspot Shield:

• Inicie o aplicativo VPN e navegue até a barra de menus.
• Clique em "Menu" e selecione "Suporte por email".
• Insira seus compatíveis na caixa designada (na parte superior do email gerado).
• Clique no botão "Enviar".

Além disso, você pode enviar um email direto para a equipe de suporte em [email protected]. Após a confirmação do recebimento, você receberá uma resposta deles (com uma possível solução) em pouco tempo.

Conclusão

O Hotspot Shield é um dos provedores de serviços de rede privada virtual mais confiáveis ​​do mercado. É especialmente conhecido por sua segurança e proteção de privacidade relativamente superiores. Isso faz com que ele se destaque como uma das melhores VPNs do mercado.

No entanto, como a maioria das VPNs, o Hotspot Shield é vulnerável a várias formas de erros de conexão. E quando qualquer um desses erros ocorre, você perde o acesso a todo o conteúdo bloqueado geograficamente.

Para corrigir esse problema, descrevemos seis das soluções de solução de problemas mais eficazes, qualquer uma das quais pode ser facilmente empregada, se e quando o Hotspot Shield VPN parou de funcionar.