O aplicativo de desktop Battle.net é uma ferramenta muito útil para os jogadores, permitindo que eles instalem e corrijam os jogos da Blizzard mais rapidamente. Graças a este aplicativo, todos os seus jogos estão em um só lugar, você só precisa fazer login uma vez e todas as atualizações de jogos são baixadas automaticamente.

O aplicativo de desktop Battle.net conta com um processo chamado Agent para instalar e corrigir jogos da Blizzard. Caso o Agent não possa baixar dados ou instalar arquivos de jogos, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema.

Soluções para corrigir o instalador do Battle.net

1. Reinicie o seu computador. Essa ação simples permite fechar o processo do agente e permite que o aplicativo da área de trabalho o atualize. Às vezes, uma solução simples como essa é suficiente para resolver o problema. No entanto, se o problema persistir, vá para a próxima solução.
2. Use uma conexão com fio. As conexões com fio são mais estáveis ​​que as conexões sem fio. Ao usar conexões sem fio, os pacotes de dados descartados podem retardar o processo de instalação ou atualização e até causar vários erros. Verifique se a sua conexão com a Internet está funcionando com os melhores parâmetros.
3. Desative ou remova temporariamente seu software de segurança. Às vezes, seu antivírus pode impedir que você baixe novos arquivos. O mesmo é válido para soluções de firewall e ferramentas anti-malware. Portanto, desative temporariamente o software de segurança para verificar se isso resolve o problema.
4. Verifique se você instalou as atualizações mais recentes disponíveis para o seu sistema operacional. Além disso, instale a versão mais recente do sistema operacional em sua máquina. A Microsoft lança regularmente novos recursos e aprimoramentos para os jogadores. Verifique as atualizações periodicamente se você não tiver ativado as atualizações automáticas.
5. Verifique se o serviço de Logon Secundário do Windows está ativado para que o Agent seja executado.
6. Execute uma verificação completa do sistema para detectar possíveis infecções por malware. Programas maliciosos podem interferir no agente Battle.net.
7. Desative complementos específicos para jogos específicos. Por exemplo, os gerenciadores de complementos do World of Warcraft podem impedir que o Agent atualize os arquivos do jogo. Desative os complementos, reinicie o computador e tente novamente.
8. Os arquivos do agente podem estar corrompidos com uma tentativa de instalação anterior. Por esse motivo, exclua a pasta Ferramentas Battle.net e abra o aplicativo de desktop Battle.net novamente para baixar uma nova versão do agente.
9. Desative temporariamente suas configurações de proxy.
10. Verifique se o navegador da Internet e o Adobe Flash Player estão atualizados. A execução de versões desatualizadas dessas ferramentas pode impedir a conexão do agente Battle.net.
11. Atualize manualmente o agente Battle.net.
12. Se as etapas listadas acima não o ajudarem, desinstale e reinstale o jogo.

Se você usou outras soluções para corrigir os problemas de instalação e correção do Battle.net e eles funcionaram, sinta-se à vontade para listar as etapas a seguir nos comentários abaixo.