Solucionar problemas de erros de atualização do Bitdefender

1. Verifique se a atualização do Bitdefender foi configurada corretamente
2. Verifique se o Bitdefender não está sendo bloqueado pelo firewall
3. Desativar outros firewalls
4. Verifique se suas configurações de proxy estão definidas corretamente
5. Atualizar manualmente o Bitdefender
6. Desinstalar e reinstalar o Bitdefender
7. Atualize para uma versão mais recente
8. Entre em contato com o suporte da Bitdefender

Sem dúvida, o Bitdefender é uma das melhores soluções antivírus para dispositivos pessoais e PCs. Mas ele precisa ser atualizado regularmente para obter os melhores resultados.

Agora, muitas vezes os usuários se queixaram de encontrar vários erros de atualização do Bitdefender, forçando-os a abandonar o processo de atualização e arriscar seus PCs.

A boa notícia é que você não precisa desistir, pois a maioria desses erros é fácil de corrigir. Aqui está como manobrar em torno de vários erros de atualização do Bitdefender.

O que fazer se a atualização do Bitdefender falhar com o código de erro

Correção 1: verifique se a atualização do Bitdefender foi configurada corretamente>

Isso se aplica a algumas versões do Bitdefender, especialmente as mais antigas, como o Bitdefender 2017. Observe que, nas últimas edições, o local do arquivo de atualização automática do Bitdefender é configurado automaticamente durante a instalação.

Passos:

1. Abra a janela principal do Bitdefender.
2. Clique na engrenagem / Configurações
3. Clique na aba Atualização do Bitdefender e verifique se indica o local correto da atualização, como mostrado…

   

Usuários com as versões mais recentes podem ir diretamente para verificar possíveis problemas de firewall, conforme enumerados na correção 2.

Correção 2: Verifique se o Bitdefender não está sendo bloqueado pelo firewall

O Bitdefender vem com seu próprio poderoso firewall embutido e essa deve ser sua próxima parada se o Bitdefender tiver relatado um erro de atualização. Aqui está como verificar se o firewall está definido e funcionando corretamente:

1. Clique em Proteção do Bitdefender
2. Vá para o módulo Firewall e clique no ícone de engrenagem / configurações para confirmar se o firewall está correto.

   

Primeiro, na opção de adaptadores de rede, seu adaptador de rede deve estar definido em casa / escritório. A seção inferior deve ler da mesma forma a residência / escritório.

1. A próxima edição está no modo furtivo. Ainda assim, na guia firewall, clique nas configurações de edição furtiva e desative-as.

   

NOTA: O módulo Firewall não está disponível na edição Bitdefender Antivirus Plus.

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Correção 3: desativar outros firewalls

Bem, em alguns casos, o problema não desaparece mesmo após a implementação das duas primeiras recomendações, portanto, é hora de voltar nossa atenção para outros softwares de firewall.

E aqui o remédio é direto: basta desligar ou desinstalar qualquer outro software de firewall (incluindo o próprio firewall do Windows) e ver se você terá sorte .

Correção 4: verifique se suas configurações de proxy estão definidas corretamente

Se você usa um proxy para conectar-se à Internet, deve ter configurado o Bitdefender corretamente com as configurações de proxy corretas para que as atualizações do programa Bitdefender funcionem.

Em geral, o antivírus Bitdefender deve detectar e importar automaticamente as configurações existentes do servidor proxy do seu sistema. Mas não há garantia de que isso sempre será feito; algumas vezes, é necessária uma configuração manual.

Siga estas etapas para definir suas configurações de proxy:

1. Abra a janela normal do Bitdefender.
2. Clique no ícone de roda dentada / configurações para acessar as opções de configuração.
3. Selecione a guia avançada mostrada.
4. Na opção de uso do proxy, clique no botão liga / desliga para ativar o proxy.

   

5. Agora clique no hiperlink gerenciar proxies para especificar como o Bitdefender deve acessar as configurações de proxy necessárias.
6. Clique em importar configurações de proxy do navegador padrão para que o Bitdefender detecte automaticamente as configurações de proxy do usuário atual no navegador padrão. Aqui você pode ser solicitado a inserir novamente seu nome de usuário e senha para continuar. Esta é a rota de opção mais fácil de seguir, embora ocasionalmente se recuse a dar sentido ao significado. Você pode ser forçado a especificar as configurações manualmente. Você irá para a etapa 7 para fazer isso manualmente.

   

7. Clique em configurações de proxy personalizadas (para configurar manualmente seu proxy). Aqui está a informação que você será solicitado:

• Endereço - este é o endereço IP do seu servidor proxy.
• Porta - esta é a porta que o Bitdefender usará para se conectar ao seu servidor proxy.
• Nome de usuário - este é o nome de usuário que o proxy reconhece.
• Senha - esta é a senha da conta de usuário especificada.

1. Salve as alterações clicando em OK.

   

O Bitdefender agora usará as configurações de proxy especificadas para se conectar à Internet para fins de atualização.

• Leia também: Antivírus sem alertas de falsos positivos: 5 melhores soluções para o Windows 10

Correção 5: atualize manualmente o Bitdefender

O Bitdefender lança suas definições combinadas de vírus (e atualizações do mecanismo de verificação) semanalmente (todas as sextas-feiras) na forma de aplicativo.exe.exe, e você ainda pode usá-lo, mesmo que tudo isso não tenha êxito.

Aqui estão as etapas do processo de atualização manual:

1. Primeiro, baixe o arquivo Weekly.exe e salve-o no disco rígido local.

• Faça o download do Weekly.exe (sistemas operacionais Windows de 32 bits)
• Faça o download do Weekly.exe (Windows de 64 bits)

1. Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o assistente de instalação.
2. Clique em Avançar para executar o processo de instalação de programas / atualizações.
3. Selecione Aceito os termos do programa e clique em Avançar.
4. Clique em Instalar para iniciar a instalação.
5. Clique em Concluir para encerrar a instalação.

Isso é tudo. O seu Bitdefender agora deve estar atualizado.

Correção 6: Desinstale e reinstale o Bitdefender

Se você ainda não tiver sorte, tente desinstalar a versão do BitDefender e reinicie o computador.

1. Use este link para desinstalar o programa.
2. Reinstale sua versão do BitDefender.
3. Agora tente atualizar (se necessário).

Correção 7: atualize para uma versão mais recente

Você sempre pode atualizar para a versão mais recente do Bitdefender. O processo deve ser gratuito desde que sua assinatura ainda seja válida.

1. Acesse o site e baixe o Bitdefender (versão mais recente)
2. Instale o download e veja como ele se comporta.

NOTA: Execute a versão de avaliação se sua assinatura expirou.

Correção 8: Entre em contato com o suporte do Bitdefender

Entrar em contato com a equipe de suporte técnico altamente profissional da Bitdefender pode ser o caminho a seguir, se os erros de atualização do Bitdefender ainda persistirem.

Você precisa abrir um ticket para fazer isso. A equipe técnica solicitará a mensagem de erro exata que você pode obter da seguinte maneira:

1. Abra a interface usual do Bitdefender.
2. No menu de configurações, clique no botão Notificações
3. Agora clique na guia crítica para ver a mensagem de erro exata do Bitdefender.

   

• Leia também: 5 melhores antivírus de segurança de rede para usar em sua empresa em 2018

Vamos agora resolver um erro específico de atualização do Bitdefender.

Falha na atualização gratuita do Bitdefender 2019

Para o erro comum do Bitdefender 2019, tente estes hacks:

Correção 1: Examine o seu PC para encontrar erros

1. Clique no botão Iniciar.
2. Em seguida, entre na barra de pesquisa e digite “ exe ” e pressione enter para procurar o prompt de comando. Clique com o botão direito e escolha executar como administrador.
3. Quando a tela de comando em preto aparecer, digite sfc / scannow e pressione enter novamente. O sistema será verificado e corrigido de quaisquer erros que dificultem a atualização.

Correção 2: libere espaço suficiente

Opção 1: esvaziar a pasta Temp

1. Clique no botão Iniciar.
2. Em seguida, entre na barra de pesquisa e digite % temp% e digite para pesquisar os arquivos temporários.
3. Quando a pasta Temp for aberta, selecione (CTRL + A) para excluir todos os arquivos aqui. Isso pode criar espaço de memória suficiente para a atualização ser executada.

Opção 2: Esvaziar a pré-busca

1. Clique no botão Iniciar.
2. Em seguida, entre na barra de pesquisa e digite pré - busca e pressione enter.
3. Agora exclua todos os arquivos encontrados aqui (se houver).

Correção 3: atualização manual

Você também pode tentar atualizar os arquivos de definição de vírus do Bitdefender manualmente, seguindo as etapas destacadas anteriormente (baixe o arquivo Weekly.exe) .

Embrulhando-o

A maioria dos erros da Atualização do Bitdefender é acionada por problemas de conectividade à Internet. Por exemplo, sua conexão pode ter falhado temporariamente, suas configurações de proxy estão incorretas ou você tem um firewall bloqueando uma atualização contínua do Bitdefender.

Felizmente, como você viu, todos esses são problemas que você pode superar facilmente usando as soluções acima. Experimente as correções acima e nos avise (através da seção de comentários) se você encontrar mais problemas.