Você é um usuário do Windows que está enfrentando um erro fatal do Bitlocker com o código 0x00000120 ? Este erro BSod (Tela azul da morte) aparece, resultando no desligamento automático e / ou na reinicialização do sistema. Hoje, mostraremos como resolver esse problema de erro.

O BitLocker é um recurso de criptografia de disco completo que protege os dados fornecendo criptografia; portanto, é um recurso de segurança do Windows. Ele usa o algoritmo de criptografia AES no modo de encadeamento de blocos de criptografia (CBC) ou XTS com uma chave de 128 ou 256 bits.

Enquanto isso, o BitLocker não está disponível no sistema operacional Windows XP, Windows 2000 ou Windows 2003, mas nas versões subseqüentes do sistema operacional. No entanto, o erro fatal BSOD do Bitlocker aparece durante o processo de inicialização no sistema operacional Windows, como Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 10 PC. No entanto, os motivos desse erro incluem:

• Arquivos de sistema corrompidos
• Arquivos de programa corrompidos do Bitlocker
• Instalação e / ou atualização incompleta do Windows
• Corrupção na criptografia da unidade Bitlocker
• Adição / remoção de unidades
• Faltando bibliotecas de vínculo dinâmico (DLL)
• Alterações na ordem de inicialização do BIOS

Enquanto isso, a equipe de relatórios do Windows forneceu soluções aplicáveis ​​na correção do erro fatal do Bitlocker com o código de parada 0x00000120. As soluções são dadas abaixo.

Como corrigir o erro fatal do Bitlocker no PC com Windows

1. Desconecte seus dispositivos USB
2. Limpeza de disco
3. Reparar registro do PC
4. Use o CCleaner
5. Redefinir as configurações do BIOS
6. Execute a restauração do sistema no modo de segurança
7. Atualize seu sistema operacional Windows
8. Desativar Bitlocker

Solução 1: desconecte seus dispositivos USB

De acordo com alguns usuários do Windows, dispositivos USB como adaptadores Wi-Fi, teclados, mouses e Bluetooth ou podem causar esse problema. Durante a inicialização, o sistema pode tentar inicializar a partir de qualquer um desses dispositivos, resultando na exibição de erro fatal do Bitlocker.

No entanto, você pode corrigir esse problema desconectando todos os dispositivos USB conectados e inicializando o sistema posteriormente.

Além disso, verifique o seu PC se houver algum CD, DVD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento secundário e ejete-os antes de iniciar o seu PC. Se esse método não funcionar, você poderá prosseguir para o próximo método.

• Leia também: Como desativar o BitLocker no Windows 8, Windows 8.1, 10

Solução 2: limpeza de disco

Você também pode corrigir o problema do erro executando a limpeza de disco no seu PC com Windows. A Limpeza de disco é um programa utilitário do Windows que reduz o número de arquivos desnecessários no disco rígido para liberar espaço em disco.

Ele remove arquivos temporários ou arquivos de sistema indesejados que causaram o problema fatal do erro do Btlocker. Veja como executar a Limpeza de disco:

1. Vá em Iniciar> Digite Limpeza de Disco e pressione “Enter”.

   

2. Aguarde a limpeza do disco verificar suas unidades.

   

3. Após a digitalização, marque as caixas de arquivos e clique em "OK" para excluir.

   

4. Selecione "Excluir arquivos" para continuar.

   

Solução 3: Repare o registro do PC

Outra maneira pela qual você pode corrigir o problema de erro fatal do Bitlocker é usar o Verificador de arquivos do sistema. O SFC pode ser usado para verificar, verificar a integridade dos arquivos do sistema e corrigir arquivos corrompidos do sistema. Para executar uma verificação SFC no seu PC com Windows, siga estas etapas:

1. Vá para o menu Iniciar e digite "cmd" sem aspas. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Prompt de Comando e clique em 'Executar como Administrador'. Clique em "Sim" para aceitar o prompt do UAC.

   

2. Além disso, no prompt do cmd, digite "sfc" sem aspas e pressione a tecla "Enter".
3. Agora, digite “/ scannow” sem aspas e pressione a tecla “Enter”.

   

4. Por fim, reinicie o seu PC com Windows e tente iniciar o aplicativo novamente

Como alternativa, você pode usar o CCleaner para reparar o registro do seu PC no próximo método.

• Leia também: Veja por que o Bitlocker é mais lento no Windows 10 que no Windows 7

Solução 4: use o CCleaner

CCleaner é um programa utilitário do Windows que pode corrigir arquivos de sistema corrompidos, remover arquivos de sistema obsoletos e reparar o registro do seu PC.

Pode ser necessário fazer o download do CCleaner no seu PC com Windows. Siga estas etapas para baixar, instalar e usar o CCleaner:

1. Faça o download do CCleaner no site oficial.
2. Instale e siga as instruções para concluir a instalação.
3. Após a instalação, inicie o CCleaner e clique na opção "Analisar".

   

4. Após o CCleaner terminar a digitalização, clique em "Executar limpador". Siga as instruções para ativar o CCleaner para corrigir os arquivos corrompidos.

Leia também: Não é possível instalar drivers no Windows 10? Veja como corrigi-lo

Solução 5: redefinir as configurações do BIOS

O BIOS consiste em configurações do sistema que determinam a ordem e como o seu PC é inicializado. No entanto, redefinir as configurações do BIOS para o estado padrão pode corrigir o problema de erro fatal do Bitlocker.

Antes de prosseguir com essas etapas, desconecte as unidades externas conectadas (conforme indicado no Método 1). Siga estas etapas para redefinir as configurações do BIOS do seu PC:

1. Reinicie o PC.
2. Pressione a tecla “F2” repetidamente até que a janela da tela System Setup apareça (a tecla de função BIOS varia; talvez seja necessário verificar durante a inicialização qual tecla de função usar para acessar as configurações do BIOS).
3. Agora, pressione a “Seta para a direita” no teclado e aguarde até o menu “Sair” aparecer realçado.
4. Em seguida, pressione a "Seta para baixo" no teclado e selecione a opção "Carregar padrões otimizados".
5. Por fim, pressione o botão "Enter".

Solução 6: Execute a restauração do sistema no modo de segurança

O modo de segurança é um modo de diagnóstico no Windows com apenas arquivos e drivers básicos em execução em estado limitado. No entanto, você pode executar a restauração do sistema no modo de segurança para voltar a um determinado ponto de restauração no seu sistema antes que a mensagem de erro fatal do Bitlocker comece a aparecer durante a inicialização. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu PC e ligue-o novamente.
2. Navegue até a opção "Executar no modo de segurança" e pressione "Enter".
3. Vá em Iniciar> Digite restauração do sistema e pressione "Enter".

   

4. Siga as instruções para voltar a um determinado ponto de restauração.

   

5. Aguarde a conclusão do processo e, em seguida, reinicie.

Nota: Verifique se você consegue identificar a data do ponto de restauração antes do início da mensagem de erro. A restauração do sistema não afeta nenhum dos seus arquivos, documentos e dados pessoais.

• Leia também: Como remover arquivos / pastas bloqueados no PC

Solução 7: atualize seu sistema operacional Windows

A Microsoft lança constantemente atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas e erros, como o erro fatal do Bitlocker.

Além disso, a atualização do Windows melhora o desempenho do PC e a velocidade geral do sistema. No entanto, em todas as versões do Windows, você pode seguir estas etapas para atualizar o sistema operacional Windows:

1. Vá em Iniciar> digite "atualização" na caixa de pesquisa e clique em "Windows Update" para continuar.
2. Na janela do Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

   

3. Após a conclusão da atualização, reinicie o seu PC com Windows.

Solução 8: Desativar o Bitlocker

No entanto, se você não conseguir corrigir o erro fatal do bitlocker usando os métodos listados acima, poderá ser necessário desativar o Bitlocker. Você pode desativar o Bitlocker no Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10.

Depois de desativar o Bitlocker, recomendamos que você use qualquer um dos melhores softwares de criptografia de 256 bits para proteger seus arquivos. Além disso, você também pode considerar as ferramentas e o software de bloqueio de arquivos e pastas para PC com Windows.

Em conclusão, você pode experimentar qualquer um dos métodos que discutimos em qualquer ordem. Se você tiver alguma sugestão, não hesite em nos informar na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescura, precisão e abrangência.