Com a Atualização dos criadores, a Cortana recebeu várias melhorias e aguardamos ansiosamente as alterações no uso prático. Parece que a Cortana se torna muito mais útil, já que agora é possível armazenar seus lembretes recorrentes enquanto circula pelo Outlook e 365 Office para novas notas. Além disso, com a Atualização dos criadores, você pode usar a Cortana no modo de tela cheia, o que é uma novidade interessante.

No entanto, não deixe que isso o distraia do fato de que existem alguns problemas que você pode encontrar. Parece que a primeira experiência com a Cortana remodelada não foi excepcional para todos os usuários após o upgrade para a Atualização de criadores.

Se você tiver algum problema com a Cortana na atualização de criadores, leve essa lista em consideração. Essas soluções alternativas devem começar com seu assistente virtual favorito.

Como resolver problemas de Cortana de atualização de criadores no Windows 10

Verifique suas configurações regionais

A primeira coisa que vale a pena verificar é se você pode usar a Cortana. Como você já deve saber, o Cortana é suportado em idiomas limitados. Esta é a lista de regiões e idiomas suportados:

• Austrália: inglês
• Brasil: português
• Canadá: inglês / francês
• China: chinês (simplificado)
• França francês
• Alemão da Alemanha
• Índia: inglês
• Itália: italiano
• Japão japones
• México: espanhol
• Espanha espanhol
• Reino Unido: inglês
• Estados Unidos: inglês

Se você conseguiu usar a Cortana sem problemas antes da atualização e agora ela não está disponível, há uma grande chance de que algo nas configurações da Região esteja errado. Você instalou um idioma não suportado por engano ou a instalação alterou as configurações por conta própria. Nos dois casos, você pode resolver esse problema em algumas etapas fáceis.

1. Abrir configurações.
2. Clique em Região e idioma.
3. No menu suspenso País ou região, selecione uma das regiões / países suportados.

   

4. Clique no discurso.
5. No menu suspenso Idioma da fala, selecione um dos idiomas falados suportados.
6. Reinicie o seu PC e o Cortana deve ser colocado na barra de tarefas depois que o sistema estiver funcionando

Lembre-se de que você pode usar a Cortana mesmo que não seja da região suportada. Você encontrará a explicação completa.

Usar solução de problemas

No entanto, como a solução anterior está relacionada apenas ao problema de ausência da Cortana, não ajudará muito se você estiver enfrentando problemas mais complexos. E aí, a Solução de problemas do Windows é útil. Você pode usar uma solução de problemas unificada recém-introduzida ou fazer o download de uma solução de problemas específica do menu Iniciar e executá-la. Após a conclusão do procedimento, reinicie o seu PC e verifique se há melhorias.

Você pode encontrar a solução de problemas do menu Iniciar do Windows aqui.

Verifique seu microfone

Cortana é altamente confiável no microfone. Se o microfone não estiver configurado corretamente, há uma grande chance de que os comandos de voz não funcionem. Por esse motivo, tome estas medidas de precaução:

1. Primeiro, verifique sua configuração de hardware.
2. Quando o hardware estiver fora da equação, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
3. Navegue até Controladores de som, vídeo e jogo.
4. Clique com o botão direito do mouse em todos os drivers relacionados ao som e clique em 'Atualizar Driver'.

   

5. Depois de adquirir os drivers mais recentes, clique com o botão direito do mouse no ícone Volume na área de Notificação e abra Dispositivos de gravação.
6. Agora, clique no seu microfone preferido e defina como padrão.
7. Clique com o botão direito do mouse no microfone e abra Propriedades.
8. Teste o microfone e observe a barra verde. Se tudo funcionar como pretendido, deve aumentar ao falar.
9. No entanto, se o microfone ainda não estiver funcionando, clique com o botão direito do mouse no dispositivo padrão e abra Propriedades.
10. Na guia Níveis, aumente o volume do microfone arrastando o controle deslizante para a direita.
11. Reinicie o seu PC.

Se o microfone não for o problema, vá para as etapas adicionais.

Redefinir Cortana com PowerShell

Quando se trata de solução de problemas avançada, você pode usar o PowerShell para registrar novamente a Cortana ou a solução alternativa não-oficial simplista através do registro.

Se você não estiver familiarizado com o procedimento de redefinição via Windows PowerShell, siga as instruções abaixo.

1. Nas Janelas de Pesquisa, digite PowerShell. Clique com o botão direito do mouse no Windows PowerShell e em Executar como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Após a conclusão do procedimento de entrada, reinicie o seu PC e experimente a Cortana.

Corrigir o registro da calha da Cortana

Além disso, você pode fazer um ajuste simples no registro para resolver os problemas da Cortana. Segundo alguns usuários, essa provou ser a solução mais proveitosa para a multiplicidade de problemas. Siga estas instruções para executar este ajuste simples do registro:

1. Na barra Pesquisar Windows, digite regedit, clique com o botão direito do mouse em regedit e em Executar como Administrador.
2. Navegue para HKEY_CURRENT_USER> SOFTWARE> Microsoft> Windows> Versão Atual> Pesquisa.
3. Altere o valor BingSearchEnabled de 0 para 1.
4. Verifique se todos os sinalizadores da Cortana estão definidos como 1 em vez de 0.
5. Reinicie o PC e confira a Cortana novamente.

Lembre-se de que o uso imprudente do registro pode criar muitos problemas. Portanto, basta seguir as instruções sem alterações adicionais.

Redefinir PC com opções de recuperação

No final, você pode começar do zero. Como uma reinstalação limpa pode ser demorada, você pode tentar com a opção "Redefinir este PC" simples. Você pode preservar todos os seus arquivos, mas todos os aplicativos e programas instalados serão perdidos.

Siga estas soluções alternativas para redefinir seu PC:

1. Navegue para Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.
3. Clique em Redefinir este PC.

   

4. Clique em Introdução.
5. Escolha a opção 'Manter meus arquivos' e inicie o procedimento de reinstalação.

Depois que tudo estiver concluído, seus problemas com Cortana deverão ser resolvidos.

No entanto, se você tiver outras soluções alternativas ou perguntas sobre o assunto, compartilhe-as na seção de comentários.