Código de erro 0x803f8001 “ Você é o proprietário deste jogo ou aplicativo? ”É uma mensagem de erro que aparece no Xbox One, Xbox One S ou no Windows. Os usuários relataram receber esse erro depois de sair de um jogo que estão jogando ociosamente por um tempo., analisamos alguns métodos de solução de problemas que podem ser usados ​​para corrigir o problema.

Como faço para corrigir o código de erro 0x803F8001 'Você é o proprietário deste jogo' no Xbox?

1. Ciclo de energia do seu Xbox
2. Verifique o status do Xbox Live
3. Hard Reset seu Xbox
4. Limpe o cache da Windows Store (Windows 10)
5. Tente reinstalar o jogo / aplicativo (Windows 10)

Solução 1 - Ligue e desligue seu Xbox

1. Conecte seu console Xbox.
2. Agora, mantenha pressionado o botão liga / desliga por 10 a 15 segundos até o console desligar. O botão liga / desliga é mostrado na figura abaixo:
3. Desconecte o Xbox. Espere um momento.
4. Conecte-o novamente e ligue-o (pressione o botão Liga / Desliga).

Felizmente, isso resolverá o erro 0x803f8001. Caso contrário, passe para a próxima solução.

Solução 2 - Verifique o status do Xbox Live

Às vezes, o motivo do erro pode estar nos serviços do Xbox. Execute uma verificação rápida do status do Xbox Live para ver se todos os serviços estão funcionando. Para verificar o status do Xbox live, clique no seguinte link:

Idealmente, todos os serviços devem ter uma marca de seleção e "Normal" ao lado deles.

Solução 3 - Reinicie o seu Xbox com força

Se ambas as soluções anteriores não resolverem o problema, tente redefinir o Xbox com força. A redefinição total do console restaurará as configurações de volta ao padrão de fábrica. Este método resolverá o código de erro 0x803f8001.

Nota: Antes de prosseguir com a reinicialização total do seu Xbox, verifique se você está conectado ao Xbox Live para que todos os seus dados e configurações sejam sincronizados. Se alguma das suas datas não tiver sido sincronizada e você prosseguir com a redefinição, você a perderá.

Para redefinir o seu Xbox, siga estas etapas:

1. Pressione o botão esquerdo no painel de navegação.
2. No menu exibido, localize Todas as configurações e selecione-o pressionando A.
3. Vá para Sistema > Informações e atualizações do console.
4. Selecione "Redefinir console".

Isso certamente resolverá seu problema.

• Leia também: Como corrigir problemas de tela difusa do Xbox One

Como corrigir o código de erro 0x803F8001 no Windows?

Com alguns usuários, o código de erro 0x803F8001 também aparece ao usar a Windows Store em seus computadores. Há duas soluções para este problema:

Solução 1 - Limpe o cache da Windows Store

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Win + R.
2. Digite o comando: “wsreset.exe” na caixa de diálogo Executar e pressione Enter.

Depois que o sistema confirmar que o cache foi limpo, reinicie o seu PC. Felizmente, isso resolverá seu problema. Se o código de erro 0x803f8001 persistir, passe para a próxima solução.

Solução 2 - Tente reinstalar o jogo / aplicativo

Antes de reinstalar o aplicativo, você pode tentar resolver o problema limpando o cache do aplicativo primeiro. O cache armazenado pode levar a problemas e erros, por isso precisamos que você limpe o cache do aplicativo. Veja como fazer isso no Windows 10:

1. Abrir configurações.
2. Escolha Apps.
3. Navegue até o aplicativo que está causando problemas.
4. Clique com o botão direito e abra Opções Avançadas.
5. Clique em Redefinir.

Desinstalar o aplicativo / jogo que está lançando o erro e reinstalá-lo pode ajudar a resolver o problema. Siga esses passos:

1. Pressione as teclas Windows + S para abrir a caixa de pesquisa do Windows.
2. Digite o nome do aplicativo que está causando o erro e pressione Enter.
3. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e clique em "Desinstalar". Aguarde o processo continuar.

   

4. Abra a Windows Store. Digite o nome do aplicativo e pressione Enter.
5. Selecione "Instalar" para instalar o aplicativo novamente. Siga as instruções na tela.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha outras perguntas ou sugestões, não hesite em nos dizer na seção de comentários abaixo. Além disso, se você se incomodar com o erro por um longo período de tempo, considere enviar um ticket de relatório para a Microsoft.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.