Você já tentou instalar o Avast Antivirus no seu novo computador com Windows 10? Às vezes, os usuários podem encontrar alguns problemas sérios com o software Avast Windows 10.

O mais irritante deles é o fato de o Avast não reconhecer os arquivos do sistema Windows como parte do sistema operacional e tentar excluí-los.

Este artigo mostra como corrigir problemas do Avast no Windows 10 e qual versão do antivírus instalar.

O Avast é um dos programas antivírus mais populares do mercado. Muitos usuários que estavam usando o Avast em versões anteriores do Windows também o instalaram no Windows 10 - alguns deles mudam de idéia e mudaram para o Windows Defender, mas essa é uma história para outro dia.

Mas mesmo se o Avast Antivirus for totalmente compatível com o Windows 10, alguns erros ainda poderão ocorrer., listaremos os problemas mais comuns relatados pelos usuários e suas soluções correspondentes.

Vale ressaltar que muitas vezes os usuários do Avast Antivirus enfrentam erros BSOD após instalar a versão mais recente do Windows 10 em seu computador. Esse problema ocorre devido a problemas de incompatibilidade entre os drivers Avast e alguns modelos de CPU.

Para evitar esse problema, instale a versão mais recente do Avast antes de atualizar o seu PC para a versão mais recente do sistema operacional.

Para outros problemas do Avast, siga as instruções listadas abaixo. Esperamos que essas soluções sejam úteis para você.

O que fazer se o Avast não estiver em execução no Windows 10

1. O Windows 10 Action Center não reconhece o Avast
2. Avast causa tela preta no Windows 10
3. Erro 'Process Trust' durante a instalação do Avast
4. O Avast Antivirus não atualiza
5. O Avast não inicia

1. O Windows 10 Action Center não reconhece o Avast

Um dos problemas mais frequentes do Avast no Windows 10 é quando o Centro de Ação não reconhece o Avast.

Se isso acontecer, você provavelmente receberá mensagens pop-up no canto inferior direito da tela dizendo algo como " Windows Defender e Avast Antivirus estão desativados " ou "o Windows não encontrou um programa antivírus ".

Felizmente, existe uma solução fácil para isso, basta seguir os passos abaixo.

Primeiramente, tentaremos desativar o Avast Antivirus e reativá-lo para forçar o Windows 10 a reconhecê-lo:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Avast na barra de tarefas
2. Vá para o controle Shields e escolha Disable por 10 minutos

   

3. Depois disso, ative-o novamente da mesma maneira e selecione Ativar todos os escudos.

Isso deve ajudar o Windows 10 a reconhecer o Avast, e as mensagens acima mencionadas não devem incomodá-lo mais. Mas se o problema ainda estiver presente, você tem mais uma opção para tentar. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin)
2. No prompt de comando, digite winmgmt / verifique o repositório > pressione Enter.

   

3. Se você obtiver 'Repositório WMI é consistente - sem problemas detectados, ' digite 'winmgmt / resetrepository' e pressione Enter.
4. Se você obtiver 'Repositório WMI inconsistente - problemas detectados, ' digite 'winmgmt / salvagerepository' e pressione Enter.
5. Se você obtiver 'O repositório WMI foi recuperado - o repositório WMI foi reconstruído com êxito', continue na última etapa.
6. Agora redefina seu computador.

2. Avast causa tela preta no Windows 10

Alguns usuários também relataram que a instalação do Avast no Windows 10 causou problemas de tela preta. Esse não é um problema comum, mas se você o tiver experimentado, poderá tentar a seguinte solução:

1. Clique no ícone Avast na barra de tarefas e abra a interface do usuário Avast
2. Vá para a guia Configurações e depois para Geral

   

3. Vá para as opções de exclusões, clique em adicionar e adicione o seguinte endereço às exclusões:
   • C: WindowsExplorer.exe, 'e' C: WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe

     

4. Reinicie o seu computador.

Depois disso, você não deve mais enfrentar o problema da tela preta. Mas se você o fizer, talvez o problema não esteja relacionado ao Avast, por isso recomendo que você verifique nosso artigo sobre como corrigir problemas de tela no Windows 10 para obter soluções adicionais.

• LEIA TAMBÉM: Correção: o recurso Avast 'resolver tudo' não funciona no Windows 10

3. Erro de confiança do processo durante a instalação do Avast

Essa mensagem de erro às vezes aparece quando você está tentando instalar o Avast no Windows 10. Ou seja, você recebe a mensagem pop-up de erro fatal ' Process Trust ' dizendo 'O Avast não confia no Avast Installer'. Isso significa que você não pode instalar o Avast no seu computador.

Este erro aparece devido a um conflito entre o Avast e o seu programa antivírus atual. Portanto, basta desativar o antivírus atual (na maioria dos casos, é o Windows Defender) e tente instalar o Avast novamente. Desta vez, você não deve ter nenhum problema.

Este erro lembrará que ter dois programas antivírus instalados no seu computador não é uma coisa boa.

4. O Avast Antivirus não atualiza

Às vezes, o Avast pode não conseguir atualizar suas definições de vírus. Esse é um dos principais problemas, pois deixa seu computador vulnerável às ameaças mais recentes.

Se você não conseguir instalar as atualizações mais recentes do Avast, siga as sugestões listadas abaixo:

1. Atualize seu sistema operacional - a execução de versões desatualizadas do Windows pode impedir que outros aplicativos e programas funcionem corretamente. Vá para Configurações> Atualização e segurança> Atualizações do Windows> verifique se há atualizações.
2. Desative temporariamente seu firewall / VPN. Às vezes, seu firewall pode impedir a instalação das atualizações de software mais recentes na sua máquina. Vá em Iniciar> digite 'firewall'> clique duas vezes em 'Windows Firewall'. Clique na opção 'Ativar e desativar o Firewall do Windows'> desativar a proteção do firewall.
3. Inicialização limpa do seu computador. Esta solução permite que você inicie o Windows 10 usando um conjunto mínimo de programas e drivers. Conflitos de software também podem bloquear as atualizações do Avast. Esta solução alternativa ajuda a eliminar conflitos de software como uma causa potencial para esse problema. Aqui estão as etapas a seguir:
   • Digite System Configuration na caixa de pesquisa> pressione Enter
   • Na guia Serviços > marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft > clique em Desativar tudo.

     

   • Na guia Inicialização, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
   • Na guia Inicialização no Gerenciador de tarefas> selecione todos os itens> clique em Desativar.

     

   • Feche o Gerenciador de tarefas.
   • Na guia Inicialização da caixa de diálogo Configuração do sistema> clique em OK.
   • Reinicie o seu computador e tente atualizar o Avast.

5. O Avast não inicia

Se o Avast não carregar, você pode tentar reparar o software. Vá para Iniciar> digite 'painel de controle'> inicie o Painel de Controle> vá para Programas> Desinstalar um programa> Selecione Avast> Selecione Reparar.

Quando o processo estiver concluído, você poderá reiniciar o computador e verificar se o problema persistir.

Se o Avast ainda não abrir, você também poderá usar as soluções sugeridas para corrigir problemas de atualização do Avast.

É isso, espero que este artigo tenha coberto todos os principais erros do Avast que você pode encontrar no Windows 10 e que também ajudou a resolvê-los.

Além disso, se você tiver perguntas adicionais sobre esse assunto, envie-nos uma linha na seção de comentários abaixo e ajudaremos você o mais rápido possível.