Alguns usuários do Gmail descobriram que a opção Anexar arquivo no Gmail nem sempre funciona.

Sempre que eles tentam anexar um arquivo ao e-mail, o Gmail retorna uma mensagem de erro informando: “ Falha no anexo. Isso pode ser devido a um proxy ou firewall. Consequentemente, eles não podem anexar arquivos a emails.

Aqui estão algumas possíveis correções para o problema " Falha no anexo ".

Erro de anexo do Gmail: 7 soluções para corrigi-lo

1. Conceder permissões do Gmail
2. Atualize o plug-in Flash
3. Abra o Gmail em outro navegador
4. Atualize o navegador
5. Desabilitar o servidor proxy
6. Desativar firewalls
7. Ajuste a configuração Network.http.spdy.enabled no Firefox

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4. Atualize o navegador

Você também deve verificar se há atualizações do navegador para garantir que está usando a versão mais recente. Os erros de anexo do Gmail são mais prováveis ​​de ocorrer em navegadores desatualizados.

Você pode atualizar o Google Chrome da seguinte maneira.

1. Clique no botão Personalizar o Google Chrome para abrir o menu principal do navegador,
2. Selecione Ajuda > Sobre o Google Chrome para abrir a guia mostrada diretamente abaixo.

   

3. O navegador fará o download automaticamente de todas as atualizações disponíveis.
4. Em seguida, clique em Reiniciar para reiniciar o navegador.

5. Desative o servidor proxy

A mensagem de erro " Falha no anexo " informa que o problema pode ser devido a um servidor proxy. Dessa forma, desativar o proxy do navegador da Web, se selecionado, pode corrigir o erro.

É assim que você pode desativar o servidor proxy.

1. Clique no botão Cortana na barra de tarefas do Windows 10 e insira 'opções da Internet' na caixa de pesquisa.
2. Selecione Opções da Internet para abrir a janela diretamente abaixo.

   

3. Clique na guia Conexões no instantâneo abaixo.

   

4. Pressione o botão de configurações da LAN.

   

5. Desmarque a configuração Usar um servidor proxy para sua LAN e pressione o botão OK.

6. Desligue os firewalls

A mensagem de erro " Falha no anexo " também indica que um firewall pode ser responsável pelo problema.

Para garantir que não haja interferência de firewall nos anexos de email, você pode desativá-los temporariamente. É assim que você pode desativar o Firewall do Windows.

1. Abra Executar pressionando a tecla Win + R tecla de acesso.
2. Digite 'firewall.cpl' na caixa de texto Abrir e pressione o botão OK.

   

3. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows para abrir as configurações mostradas diretamente abaixo.

   

4. Selecione as opções Desativar o Firewall do Windows na guia Personalizar configurações.
5. Pressione o botão OK para fechar a guia.
6. O software antivírus de terceiros também pode ter seu próprio firewall. Você pode desativar um firewall de terceiros clicando com o botão direito do mouse no ícone da área de notificação do software antivírus e selecionando a opção desativar ou desativar.

7. Ajuste a configuração Network.http.spdy.enabled no Firefox

Esta resolução é mais especificamente para usuários do Firefox. Mudar a configuração Network.http.spdy.enabled para false pode resolver o problema "O anexo falhou ".

Você pode ajustar essa configuração em about: config da seguinte maneira.

1. Digite 'about: config' na barra de URL do Firefox para abrir a guia mostrada diretamente abaixo.

   

2. Em seguida, insira 'Network.http.spdy.enabled' na caixa de pesquisa na parte superior da página about: config.
3. Em seguida, clique duas vezes na configuração Network.http.spdy.enabled para alterar seu valor para false.

   

4. Feche o Firefox e reinicie o navegador.

Essas resoluções provavelmente corrigirão o erro " Falha no anexo " para que você possa anexar arquivos aos e-mails do Gmail novamente.

No entanto, você também pode relatar o problema ao Google com o formulário de contato de suporte do Gmail, se forem necessárias outras correções.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.