Alguns usuários do Gmail utilizam clientes de email do Outlook. Isso permite que esses usuários abram suas mensagens do Gmail nos aplicativos do Outlook. No entanto, alguns usuários disseram no fórum da Microsoft que não podem abrir seus e-mails do Gmail no Outlook. O Outlook não baixa todos os emails do Gmail para alguns usuários e as mensagens não aparecem nas caixas de entrada.

Como os usuários podem corrigir o Outlook não recebendo emails do Gmail?

1. Verifique as configurações de POP / IMAP do Gmail

1. Primeiro, os usuários precisam verificar se habilitaram o IMAP ou o POP para receber emails do Gmail no Outlook. Para fazer isso, abra o Gmail em um navegador.
2. Clique no botão Configurações para abrir um menu.
3. Selecione Configurações no menu para abrir a guia Geral mostrada diretamente abaixo.

   

4. Em seguida, clique na guia Encaminhamento e POP / IMAP para abrir as configurações de POP / IMAP.

   

5. Os usuários podem selecionar Ativar POP ou Ativar IMAP para receber mensagens do Gmail no Outlook. Como o IMAP é o padrão mais atual, selecione a opção Ativar IMAP, se não estiver selecionado.
6. Os usuários também disseram que selecionar a configuração Desativar POP com o IMAP ativado corrigia o Outlook sem receber e-mails do Gmail.

2. Excluir regras de email

1. As regras de email podem direcionar os emails do Gmail para longe da caixa de entrada de alguns usuários. Para excluir regras no Outlook, clique na guia Arquivo.
2. Em seguida, selecione a opção Gerenciar regras e alertas.

   

3. Selecione uma regra para excluir na guia Regras de Email na caixa de diálogo Regras e Alertas.
4. Clique em Excluir e OK para apagar a regra selecionada.

3. Liberte espaço na caixa de entrada

As caixas de correio do Outlook têm limites de tamanho máximo que variam de 2 GB a 50 GB no Outlook 2019 mais recente. Os usuários não podem receber e-mails quando atingirem os limites de armazenamento da caixa de correio. Portanto, alguns usuários podem precisar excluir e-mails do Outlook para receber mais mensagens do Gmail.

4. Ative o modo recente

1. Os usuários que utilizam o Outlook em vários PCs ou dispositivos podem precisar ativar o modo Recente para garantir que o software cliente de email receba mensagens do Gmail em todos os dispositivos. Para fazer isso, clique em Informações na guia Arquivo do Outlook.
2. Clique em Configurações da conta para abrir uma janela Configurações da conta.

   

3. Selecione a conta do Gmail na janela Configurações da conta.
4. Em seguida, edite o nome da conta arquivado adicionando 'recente:' no início do endereço de e-mail. Por exemplo, o endereço de email pode ser algo como isto: recente: [email protected].
5. Pressione o botão Concluído.

5. Desative o software antivírus de terceiros

Os firewalls antivírus de terceiros também podem bloquear os usuários que recebem mensagens nos clientes de email. Para corrigir isso, os usuários precisarão pelo menos desativar temporariamente os utilitários antivírus clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema e selecionando desabilitar ou desabilitar as opções. Se os usuários receberem mensagens do Gmail no Outlook depois de desativar os utilitários antivírus, eles precisarão ajustar as configurações de firewall do software, conforme descrito na postagem abaixo.

Leia também: Antivírus bloqueando email: como corrigi-lo em menos de 5 minutos

6. Desligue o firewall do Windows Defender

1. Além disso, tente desativar o WDF para garantir que ele não esteja bloqueando o Outlook de forma alguma. Para fazer isso, abra o utilitário de pesquisa do Win 10 com a tecla Windows + tecla de atalho S.
2. Digite a palavra-chave 'Windows Defender Firewall' na caixa de pesquisa.
3. Clique em Windows Defender Firewall para abrir o miniaplicativo do painel de controle mostrado diretamente abaixo.

   

4. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender para abrir as opções na imagem diretamente abaixo.

   

5. Selecione as configurações Desativar o Firewall do Windows Defender para desativar o firewall.
6. Se isso resolver o problema, os usuários precisarão configurar o firewall para permitir o Outlook quando ligarem novamente o WDF. Para fazer isso, clique em Permitir um aplicativo ou recurso através do Windows Defender Firewall no miniaplicativo WDF Control Panel.

   

7. Marque as duas caixas de seleção do Outlook e clique no botão OK.

Algumas das resoluções acima podem corrigir o Outlook para que ele receba todas as mensagens do Gmail para seus usuários. Lembre-se, no entanto, que existem algumas alternativas notáveis ​​de cliente de email freeware para o Outlook. Por exemplo, os usuários podem configurar o Mozilla Thunderbird para ser um cliente de email para o Gmail.