O driver OSD da Intel Smart Sound Technology é um dos motivos mais importantes para problemas de som do sistema em muitos laptops com Windows 10. É facilmente reconhecível, pois geralmente causa problemas de som e, eventualmente, até BSODs. Usuários que experimentaram isso descobriram que o erro é identificado como "IntcOED". O que, é claro, aponta na direção do driver da tecnologia Intel Smart Sound.

Fornecemos algumas soluções, esperando que elas o ajudem a resolver o problema em questão. Comece do começo e avance pela lista.

Como corrigir erro crítico do sistema "IntcOED" no Windows 10

1. Executar solução de problemas de som
2. Atualizar drivers
3. Execute o SFC
4. Experimente com DISM
5. Desativar gráficos integrados e Intel Smart Sound
6. Atualizar BIOS
7. Inicie o sistema em uma inicialização limpa
8. Atualizar o Windows
9. Redefina as configurações de fábrica do seu PC
10. Reinstale o Windows 10

1: Execute o solucionador de problemas de som

Embora o possível instigador seja incerto, esse é certamente o problema do Intel Smart Sound. O erro aparece principalmente devido à falha na integração do driver Intel Smart Sound no Windows 10. E, como já sabemos como o Windows 10 tem problemas com drivers, especialmente com algum hardware mais antigo.

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A primeira etapa que você pode executar é permitir que o Windows 10 corrija o problema por meio da ferramenta de solução de problemas integrada. Se você está perdendo o som, a etapa óbvia é executar o Solucionador de problemas de áudio. Pode ser um longo período, levando em consideração a gravidade do erro em questão. Mas, não vai custar nada para você tentar.

Veja como executar o Solucionador de problemas do Play Audio no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.

   

3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Expanda o solucionador de problemas " Reproduzindo áudio ".
5. Clique no botão " Executar a solução de problemas ".

   

2: atualizar drivers

Em circunstâncias regulares, esta etapa deve resolver o erro "IntcOED". Os drivers são, como já dissemos, a principal razão para isso, mais do que uma ocorrência indesejável. Especialmente se você atualizou para o Windows 10 pelo Windows 7.

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O suporte oficial para alguns dispositivos foi descontinuado. Mas isso não significa que você não poderá obter o driver totalmente funcional. O truque é evitar os drivers fornecidos pelo Windows Update.

Siga estas etapas para instalar o driver Intel Sound da fonte oficial:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção " Controladores de som, vídeo e jogos ".
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Intel Smart Sound e escolha Desinstalar dispositivo no menu contextual.

   

4. Marque a caixa " Excluir o software do driver para este dispositivo".
5. Faça o download do Assistente de Atualização do Driver Inter, aqui, e instale-o.
6. Execute o cliente e atualize todos os drivers.
7. Reinicie o seu PC e procure por alterações.

3: Execute o SFC

Agora, se o problema ainda estiver presente, mesmo depois de definir o driver corretamente, uma possível corrupção do sistema pode estar à mão. Quando isso acontece, sugerimos executar o utilitário interno via Prompt de Comando. Essa ferramenta verifica se há corrupção potencial dos arquivos do sistema e os corrige de acordo.

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Siga estas etapas para executar o SFC no Windows 10:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite cmd. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como administrador.
2. Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. Se a ferramenta SFC não encontrou nada de suspeito, não feche a linha de comando.

4: experimente com DISM

Se o SFC não encontrar erros do sistema, a ferramenta Deployment Image Service and Management deve ajudar. Esta ferramenta usa todos os meios disponíveis para corrigir erros do sistema. E é, como o System File Checker, o utilitário interno que você pode executar através da linha de comando elevada. Ele usa o Windows Update para substituir todos os arquivos, levando a correção do erro do sistema um passo adiante.

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Veja como executar o DISM no Windows 10:

1. 1. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
      • DISM / Online / Imagem de limpeza / CheckHealth

        

      • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth
   2. Aguarde até a ferramenta localizar e resolver erros do sistema. Pode levar algum tempo.

5: Desativar gráficos integrados e Intel Smart Sound

Agora, esse problema aparece quase exclusivamente nas configurações de GPU dupla, onde a Intel fornece os gráficos integrados e o controle de som integrados. No entanto, a colisão de drivers pode criar muitos problemas. Por esse motivo, sugerimos aderir a gráficos dedicados (ATI ou Nvidia) e Realtek HD Audio por enquanto.

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Se você não tiver certeza de como desativar a GPU dedicada no seu laptop ou PC com duas GPUs, siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Adaptadores de vídeo.
3. Desative os gráficos integrados da Intel.
4. Reinicie o seu PC e procure por alterações.

6: atualizar BIOS

Alguns usuários que reapareceram com o IntcOED no Windows 10 resolveram o problema piscando o BIOS. Agora, com a transição para um sistema operacional mais recente, você sempre deve atualizar seu BIOS. Apenas, um usuário comum raramente lida com o BIOS piscando, especialmente se houver (e houver) uma chance de bloquear seu computador. Ainda sugerimos procurar o seu dispositivo e atualizar o BIOS. O procedimento pode ser diferente para fabricantes diferentes, pois alguns oferecem atualizações no menu de configurações do BIOS / UEFI, enquanto outros requerem ferramentas especiais de terceiros para aplicar as atualizações.

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Por outro lado, se o erro possivelmente foi iniciado após a atualização do BIOS, você deve navegar para as configurações do BIOS / UEFI e restaurá-las para os valores padrão. Isso aparentemente resolveu o problema para mais de alguns usuários.

7: Inicie o sistema em uma inicialização limpa

Além dos problemas óbvios de driver, pode haver um aplicativo de terceiros que esteja em conflito com o Intel Smart Sound. Essa lista é longa e não podemos dizer com certeza que programa exato não funcionará quando combinado com o dispositivo mencionado acima. É por isso que você pode tentar uma inicialização limpa e procurar alterações.

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Veja como iniciar o Windows 10 em uma inicialização limpa:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite msconfig e abra Configuração do sistema.
2. Na guia Serviços, marque a caixa " Ocultar todos os serviços da Microsoft ".
3. Clique em " Desativar tudo " para desativar todos os serviços de terceiros ativos.

   

4. Agora, selecione a guia Inicialização e vá para o Gerenciador de tarefas.
5. Impedir que todos os programas iniciem no sistema e confirme as alterações.
6. Reinicie o seu PC.

8: atualizar o Windows

As atualizações do Windows e a maneira como são administradas no Windows 10 receberam uma enorme reação da comunidade de usuários. No entanto, isso não significa que eles não sejam úteis. Alguns usuários notaram que todos os problemas iniciais do sistema que apareciam na instalação do sistema foram resolvidos com atualizações mais tarde.

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Essa é uma boa razão para atualizar seu sistema. Mesmo que eles entrem automaticamente, verifique as atualizações manualmente de tempos em tempos. Veja como fazê-lo:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Update e clique em " Verificar atualizações ".

   

2. Clique em Verificar atualizações em Configurações.
3. Aguarde até que as atualizações sejam instaladas e reinicie o seu PC.

9: Redefina as configurações de fábrica do seu PC

Se o erro ainda aparecer, só podemos sugerir medidas mais radicais. Antes de passar para uma reinstalação limpa do Windows 10, vale a pena tentar algumas das opções de recuperação. Sugerimos ir para a opção "Redefinir este PC", que permite começar do zero sem perder seus dados. Obviamente, você pode limpar tudo e começar com uma folha em branco, mas mantemos isso para a reinstalação completa.

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Siga estas etapas para redefinir o sistema para os valores de fábrica:

1. Na barra de pesquisa, digite Redefinir e abra Redefinir este PC.
2. Na opção ' Redefinir este PC ', clique em Introdução.

   

3. Escolha manter seus arquivos e aplicativos e continue com o processo de redefinição.

10: Reinstalar o Windows 10

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores funcionou, a reinstalação limpa é o último recurso. Obviamente, nesse cenário, sugerimos formatar sua unidade e começar do zero. Além disso, restaure as configurações do BIOS para os valores padrão. Antes de iniciar o procedimento, faça backup de todos os seus dados em uma mídia externa.

• Leia também: Posso limpar reinstalar o Windows 10 após a atualização?

Siga as etapas deste artigo para instalar o Windows 10 limpo. Depois disso, certifique-se de navegar para o site oficial do OEM e instalar drivers exclusivamente oficiais. Além disso, como mencionamos na etapa 2, use o Assistente de atualização de driver Intel para obter os drivers Intel mais recentes para o Windows 10.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha algumas soluções adicionais a oferecer ou algo a pedir, sinta-se à vontade para publicá-las na seção de comentários abaixo.