Qualquer que seja a loja de aplicativos que você esteja usando, mais cedo ou mais tarde, haverá alguns problemas que talvez você não consiga resolver imediatamente, como usuários que levantaram preocupações sobre os problemas de pagamento da Microsoft Store.

Por mais que você não saiba o que fazer quando esse problema surgir, existem correções gerais que você pode usar listadas abaixo para solucionar problemas e resolver o problema, além de recuperar o processo de pagamento.

Se estiver com problemas de pagamento na Microsoft Store, tente algumas dessas soluções antes de entrar em contato com o suporte.

CORRECÇÃO: problemas de pagamento da Microsoft Store

1. Atualizar opções de pagamento
2. Gerencie seu dinheiro na sua conta Microsoft
3. Resolver mensagens de erro
4. O banco não autoriza a compra

1. Atualize as opções de pagamento

Você pode atualizar e / ou adicionar um novo método de pagamento sempre que fizer uma compra ou gerenciar todas as opções de pagamento fazendo login no site de pagamentos da Microsoft com sua conta da Microsoft.

Para adicionar uma forma de pagamento, faça o seguinte:

• Entre nas opções de pagamento com sua conta da Microsoft.
• Selecione Adicionar opção de pagamento.
• Preencha os campos obrigatórios, selecione Avançar e pronto.

Se estiver usando o console Xbox One para adicionar uma forma de pagamento, faça o seguinte:

• Entre na conta da Microsoft associada à opção de pagamento que você deseja adicionar.
• Pressione o botão Xbox para abrir o guia
• Selecione configurações.
• Em Conta, selecione Pagamento e cobrança.
• Em Opções de pagamento, selecione Adicionar uma opção de pagamento.
• Escolha uma opção de pagamento e siga as instruções

Para atualizar a forma de pagamento, faça o seguinte:

• Entre nas suas opções de pagamento com sua conta da Microsoft.
• Escolha uma forma de pagamento e selecione Editar informações.
• Digite suas informações atualizadas. As opções de pagamento usadas para pagar por uma assinatura podem ser editadas, mas não podem ser removidas até que você altere a forma como paga pela assinatura. Vá para Informações do cartão para assinaturas ou outros serviços associados à opção de pagamento
• Quando você fizer suas alterações, selecione Avançar.

Para atualizar do seu console Xbox One, faça o seguinte:

• Entre na conta da Microsoft associada à opção de pagamento para atualizar.
• Pressione o botão Xbox no seu controle para abrir o guia
• Selecione configurações.
• Em Conta, selecione Pagamento e cobrança.
• Em Opções de pagamento, role para a direita até a opção de pagamento que você deseja atualizar
• Selecione Editar informações.
• Atualize os detalhes da opção de pagamento e selecione Salvar.

Nota: O país vinculado à sua forma de pagamento deve corresponder ao país vinculado à sua conta da Microsoft.

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