Sabe-se que o problema ' uso alto da CPU do spooler ' causa tempos de processamento extremamente lentos nos PCs com Windows. No entanto, o próprio serviço de spooler Windows foi projetado para garantir exatamente o oposto. Pelo menos quando funciona da maneira que se destina.

O Serviço de spooler de impressão do Windows faz parte da infraestrutura de processos da impressora do seu PC. Este serviço permite que o seu PC execute trabalhos de impressão em segundo plano enquanto você executa outras tarefas.

O aplicativo Spooler funciona adicionando todos os documentos enviados à impressora a uma fila para que ela possa imprimir assim que a impressora estiver disponível.

A conveniência do serviço é que, enquanto a impressora estiver em execução, o que você estiver fazendo no front-end deve ser executado sem interrupção. O processo spooler.exe também deve aparecer no gerenciador de tarefas, indicando que há uma tarefa de impressão em andamento.

Mas assim que as tarefas de impressão em fila forem concluídas, você não deverá mais ver o processo spoolsv.exe sendo exibido no gerenciador de tarefas.

Portanto, em vez de vê-lo como um aborrecimento quando problemas como este acontecem, o serviço deve ser visto por seus utilitários convenientes. Se, de alguma forma, não funcionar, procure corrigi-lo imediatamente.

Ao operar normalmente, mesmo enquanto estiver em execução, o spoolsv.exe não deve assumir o controle da CPU. E mesmo que o serviço de spooler salve os trabalhos de impressão em fila na memória, ele ainda não deve consumir muito da sua RAM.

Mas há casos em que são necessários até 100% da sua CPU. Isso não é normal e não deve acontecer. Mas o que causa e como pode ser corrigido?

As causas do problema de alto uso da CPU do spooler

O serviço de spooler não é de forma alguma um processo que demanda muitos recursos que deve sobrecarregar o computador, por menor que seja o processador. Quando você verifica o Gerenciador de tarefas e percebe que o serviço está consumindo até 100% da CPU, a lógica diz que deve haver muitos trabalhos de impressão pendurados no spool que aguardam a conclusão.

As tarefas de impressão concluídas podem travar no carretel devido a falhas no sistema

Você raramente tem muitas filas para que o spool fique sobrecarregado. O único cenário provável seria uma falha no sistema que impediria que os trabalhos de impressão concluídos fossem limpos automaticamente da fila. Isso significa que o computador continuará atribuindo memória e recursos a tarefas que já foram concluídas, sobrecarregando a CPU e esgotando sua RAM.

Trabalhos de impressão retidos no gravador de imagens do Microsoft Office

Alguns usuários ficaram perplexos depois de experimentar alto uso da CPU do spooler quando, na verdade, não havia trabalhos de impressão sendo executados no momento ou concluídos ainda a serem removidos do spool.

Após a investigação, eles descobriram que realmente havia trabalhos de impressão aguardando para serem concluídos. Mas eles não estavam na impressora instalada, mas no Microsoft Office Image Writer.

Sempre verifique se essa não é a fonte do problema quando o computador diminui e o gerenciador de tarefas mostra um alto uso da CPU do spooler.

Um bom lugar para verificar todos os trabalhos de impressão atualmente na fila para impressão é a pasta Gerenciamento de impressão. Use a string de navegação abaixo para chegar lá:

Painel de controle> Ferramentas administrativas> Gerenciamento de impressão

A pasta Gerenciamento de impressão mostrará todos os trabalhos de impressão atualmente na fila. A pasta também mostrará todas as impressoras instaladas na impressora e quantos trabalhos de impressão estão na fila em cada uma.

Infecção por vírus ou malware

Quando você não consegue encontrar o que pode estar causando o uso inexplicavelmente alto da CPU do spooler, sempre existe a possibilidade de um vírus ou malware ter infectado seu computador. O serviço de spooler foi considerado vulnerável a violações de segurança em algumas versões do sistema operacional Windows.

Sabe-se que um worm normalmente associado a esse problema se camufla de maneira inteligente, registrando-se com o mesmo nome de processo spoolsv.exe.

A maneira mais fácil de validar se esse processo é realmente um worm é verificar o caminho do processo. O serviço de spooler autêntico é executado a partir da subpasta% System%. Enquanto isso, verifique também o tamanho da pasta de origem do processo spoolersv.exe. Deve ser em torno de 61.440 bytes.

Se a pasta de origem do processo for muito maior que o tamanho típico, você não poderá verificar se o processo do spoolsv.exe está sobrecarregando sua CPU e eliminou as outras possíveis causas que discutimos, mas infelizmente você pode estar lidando com um malware questão.

É importante que você instale imediatamente um software de segurança na Internet capaz de limpar seu computador e eliminar essa ameaça antes que ela se espalhe e cause ainda mais danos.

Como corrigir o alto uso da CPU do spooler

Um computador lento é um sério incômodo e destrói a produtividade. Felizmente, o problema geralmente é bastante fácil de resolver. Como apontamos, se você já possui um programa anti-malware em execução no seu PC, este seria o sinal de que você precisa para aumentar sua segurança e atualizá-la ou instalar uma melhor.

Mas pode-se pensar em parar o processo spoolsv.exe no gerenciador de tarefas. Embora isso possa dar algum alívio, não é uma solução permanente, pois você precisará imprimir alguns documentos em algum momento. E interromper o processo spoolsv.exe no gerenciador de tarefas enquanto você estiver imprimindo ou ainda imprimindo documentos também interromperá a própria impressora.

Uma solução alternativa quando a fila da impressora não desaparecer ou enquanto você descobrir o problema por trás do problema 'alto uso da CPU do spooler' será imprimir diretamente na impressora. Basta selecionar a opção nas preferências de impressão.

Isso ignora o serviço de spooler, mas tira todas as conveniências que o aplicativo traz. Também não é uma solução prática se você imprimir muitos documentos do seu computador.

Aqui estão algumas correções que você deve tentar após descartar a infecção por malware como uma fonte potencial do problema 'alto uso da CPU do spooler';

1. Remova manualmente as tarefas de impressão concluídas do spool

Para esvaziar manualmente o spool, primeiro use o caminho de navegação abaixo para abrir a pasta Serviços e parar o Serviço de Spooler de Impressão:

Painel de Controle> Ferramentas Administrativas> Serviços

Depois de abrir a pasta Serviços, pare o serviço de spooler seguindo estas etapas;

1. Localize o serviço de spooler de impressão,

   

2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Parar,
3. Mantenha a janela da pasta Serviços aberta.

Depois disso, vá para o Windows Explorer e use a sequência de navegação abaixo para abrir a pasta Impressoras:

C: WINDOWSsystem32spoolPRINTERS

Continue removendo manualmente todo o conteúdo da pasta. Como você pode ver, o meu já está vazio. Depois, volte para a pasta Serviços e reinicie o serviço Impressora Spooler. Faça isso clicando com o botão direito do mouse no serviço e escolha a opção Iniciar. Seu PC deve funcionar normalmente novamente.

• Leia também: As 5 principais impressoras sem fio compatíveis com o Windows 10

2. Reinstale a impressora e atualize seus drivers

Às vezes, mesmo a limpeza de tudo no spool ainda não resolverá o problema de 'alto uso da CPU do spooler', ou talvez não haja nenhuma tarefa de impressão pendurada lá. Nesse ponto, talvez você deva verificar se o seu computador está configurado corretamente.

A maneira mais fácil é entrar no Gerenciamento de impressão e desinstalar as impressoras. Você também deseja verificar e desinstalar qualquer impressora Bluetooth que possa ter instalado.

Antes de reinstalar o computador, verifique se todos os drivers da impressora estão atualizados. Você pode até verificar com o fabricante da sua impressora se os drivers atuais da impressora ainda são compatíveis com a versão do Windows que você está executando.

Sempre há uma chance de que você tenha perdido uma atualização, especialmente se o seu PC não estiver configurado para receber atualizações automaticamente.

3. Examine e limpe regularmente o seu computador para remover vírus e malware

O malware e os vírus podem ser disfarçados como arquivos executáveis ​​pelo spoolsv.exe por hackers para obter acesso backdoor ao seu computador é uma preocupação real.

Como esse malware e vírus podem ser usados ​​para roubar suas senhas e outras informações pessoais, o alto uso da CPU do spooler pode ser a menor das suas preocupações caso você seja atacado.

Mantenha suas defesas de malware e antivírus atualizados regularmente. E sempre verifique se você está executando as versões mais recentes de todos os softwares de segurança da Internet em execução no seu computador.

Também é prudente investir em uma boa ferramenta de verificação de registro para ficar a par das possíveis entradas maliciosas nos arquivos de registro do seu PC.

Mas, geralmente, a melhor maneira de manter-se seguro é ter cuidado e cautela com os sites que você navega, os anexos de e-mail que você abre e os drivers portáteis que você conecta ao seu computador.

Felizmente, as soluções que discutimos aqui ajudaram você a resolver o problema do 'uso alto da CPU do spooler'. Se o problema persistir, é sempre melhor consultar um especialista, especialmente antes de começar a fazer alterações no registro do Windows.